什么是个人 CRM？为什么值得使用？

联系人与人际关系

你可能听说过商业环境中的客户关系管理(CRM)系统,但管理你的个人关系又如何呢? 个人客户关系管理(CRM)听起来正是其所在:一种工具,旨在帮助你组织、追踪和培养最重要的人际关系,无论是职业关系、友谊、家庭成员还是浪漫兴趣。在当今数字化碎片化的世界中,人们通过短信、电子邮件、领英、Instagram 以及无数其他平台传播他们的联系,个人客户关系管理(CRM)已成为保持社交和组织化的重要工具。

了解个人客户关系管理:一个简单的定义

个人CRM本质上是一个用于存储和管理您生活中人员信息的数字系统。它远远超出了手机的默认联系人列表,让你能够记录到每个人的详细信息,包括你如何认识他们、生日和纪念日等重要日期、兴趣与偏好、以往对话以及有关后续跟进或重要细节的笔记。把它看作是一本智能通讯录,结合一段关系日记,帮助你记住人际关系的背景,并确保你更有意义地保持联系。

与手机的原生联系人应用不同,个人CRM应用程序可让你为每段关系添加丰富的语境。你可以记录下一次与某人交谈时的经历、你希望保持联系的原因、讨论的内容,以及你下一次的互动应该是什么。这种上下文信息将一个简单的电话号码列表转变为一个真正有助于建立更牢固人际关系的生活系统。

CRM如何从会议室发展到你的手机

客户关系管理系统最初于20世纪90年代开发,旨在帮助大型组织跟踪销售流程和客户互动。 Salesforce 等公司彻底改变了企业如何通过集中式数据库和自动化工作流程来管理客户关系。几十年来,CRM软件成本高昂、复杂,专为企业用户和销售团队设计。

然而,随着智能手机的普及和消费软件的成熟,人们开始问道:为什么我们不能将这些相同的关系管理原则应用到我们的个人生活中呢? 社交媒体、远程工作和数字通信的激增带来了一个新问题:我们的关系分散在多个平台上,我们难以与日常圈子之外的人保持有意义的联系。这一转变催生了针对个人而非企业定制的个人CRM解决方案的需求,从而催生了专为关系管理设计的一类新的移动应用。

为什么你确实需要个人客户关系管理

你可能会想:我有手机的联系人和社交媒体。这还不够吗? 事实上,现代生活使得人们和人际关系的轨迹变得极其容易。考虑一下这些常见的挫折:你在会议上遇到一个有趣的人,却忘记了自己的工作头衔或工作经历。你答应要跟一位老朋友见面,却从未记得跟过去。你的联系人名单中挤满了数百人,但你记不清自己是怎么认识他们中的许多人的。你的信息分散在不同的平台上,使得无法全面了解你的人际关系。

个人客户关系管理公司通过为人际关系创造单一的真相来解决这些问题。与其通过旧邮件或短信来记住某人的背景,不如把所有内容记录在一个有组织的地方。你不会错过重要的后续跟进,因为系统可以提醒你。你可以按类型、地点或对某人的认识进行分类,从而更轻松地保持有意义的关系。最重要的是,个人客户关系管理(CRM)能帮助你成为更好的朋友、同事和网络人,让你记住那些让人感到被重视的细节。

客户关系管理(CRM)的个人使用案例

除了专业人脉之外,个人CRM在日常生活中还拥有众多应用。对于单身人士而言,个人客户关系管理(CRM)可以整理有关潜在约会对象的信息,包括你见面的地点、对话中的重要细节,以及提醒他们跟进有趣的人。谈到家庭关系时,你可以追踪重要的约会、偏好和关系经历,确保你永远不要错过生日,并始终准备好对话的开始。对于朋友团体和社交圈而言,个人客户关系管理(CRM)有助于你与关心的人保持联系,尤其是那些你并不经常看到但希望与之保持关系的人。

社区参与是另一个强有力的应用案例。如果你活跃于本地组织、志愿者团体或社交俱乐部,个人客户关系管理(CRM)可以帮助你记住所遇到的每个人,以及你未来如何合作或支持他们。当你能够按关系类型快速组织联系人并向特定群体发送有针对性的信息时,活动策划就变得极其容易了。家长经常使用个人客户关系管理(CRM)来追踪有关孩子朋友及其家人的信息,从而更便于协调游戏日期并保持社区联系。

专业使用案例和网络优势

专业人士从个人客户关系管理系统中受益匪浅。销售专业人员和业务开发人员可以追踪潜在客户,记录过去的对话,并为后续跟进设置提醒,这直接影响他们的成功。自由职业者和顾问使用个人客户关系管理,跟踪项目历史,并确保他们在重复业务中保持首要考虑。求职者在求职过程中利用个人客户关系管理(CRM)来维持与招聘人员、招聘经理以及可能提供线索或推荐的专业联系人的关系。

招聘人员和人力资源专业人员通常需要与数十名或数百名潜在候选人保持关系。个人CRM使他们能够在一个地方跟踪候选人信息、对话笔记以及招聘时间。企业家和企业主利用个人客户关系来培养客户关系,追踪推荐来源,并战略性地建立他们的专业网络。即使是远程员工和分布式团队成员,也发现个人客户关系管理系统对于维护不同组织和时区的同事、客户和合作者之间的关系具有重要价值。

个人CRM与电子表格和内置联系人

你可能会纳闷,为什么专用的个人客户关系管理(CRM)比单纯使用电子表格或手机的联系人应用更好。虽然电子表格总比没有好,但它们缺乏专用应用程序的移动性和便利性。您无法在旅途中轻松访问或更新电子表格,且电子表格不提供有关重要后续跟进的提醒或通知。它们也随着网络规模扩大而无法很好地扩展。

手机内置的联系人应用程序虽然方便,但可存储电话号码和电子邮件地址等基本信息。它缺乏那些使人际关系具有意义的丰富情境领域:你是如何认识某人、他们的兴趣、你最后的互动,或是即将进行的后续跟进。一款专属的个人CRM应用程序通过提供专用系统,包括移动可访问性、智能组织、自动提醒功能,以及为每段关系增加无限背景信息,从而弥合这一差距。最佳的个人CRM应用程序还提供联系标签、批量组织、交互记录以及与日历或即时通讯应用集成等功能。

如何 Dextr 让个人CRM变得简单

Dextr 一款适用于 iOS 和 iPad 的个人客户关系应用,可解决上述所有问题,同时保持简单,并专注于重要的事情:人际关系。与其用专为销售团队设计的企业级功能来压倒你, Dextr 剥离复杂性,推出一款设计精美的应用程序,让关系管理感觉自然且直观。

保持组织与无限联系和自定义关系

Dextr 让你能够同步无限的联系,并定义你自己的关系类型,无论是亲密朋友、职业接触、家庭关系、浪漫兴趣,还是任何对你感兴趣的事物。该应用包含初衷的人际关系类型,但您可以根据自己的生活情况进行自定义。这种灵活性意味着 Dextr 适合你的个人网络,而不是相反。你可以立即找到网络中的任何人,并一目了然地了解它们如何融入你的生活。

大规模标记与组织

随着网络的发展, Dextr标签系统使组织变得轻松。您可以添加自定义标签,按地点、兴趣、公司、社区或任何其他对您重要的维度来组织人员。批量标记可帮助您快速组织联系人组,批量归档可帮助您管理不活跃的关系,同时不丢失重要信息。搜索和筛选功能使得查找特定个人或群组的速度变得迅速,即使您有数百个联系人。

永远不要错过重要的后续跟进

Dextr 包含后续提醒,确保您永远不会忘记与某人联系。无论你是答应去跟一位老朋友搭辗转,还是想重新联系一位专业人士, Dextr 在合适的时间向您发送提醒,以便您真正跟进。交互日志记录可让你记录上次与某人交谈时的情况以及讨论的内容,使你的后续内容感觉与个人互动、知情,而非笼统。

真正节省时间的特点

Dextr人工智能组织助手可帮助您智能管理联系人,自动建议人脉,并帮助您保持有条理,无需手动忙碌。名片扫描意味着您可以在会议或会议上立即获取联系信息。标签群组的短信功能可让您向特定关系圈发送定向信息,无论您是组织团体活动还是与专业网络分享重要新闻。定制活动可帮助您追踪您所关心的人的重要日期和里程碑。

隐私优先,始终

与许多将关系数据存储在外部服务器上的CRM服务不同, Dextr 先在设备上本地处理您的数据。 iCloud 备份已加密,确保您的私人关系信息保持私密。这种以隐私为先的方法意味着,你在关系记录和背景中可以完全坦诚,而无需担心企业数据挖掘或数据泄露。

人人负担得起的计划

Dextr 认为关系管理不应要求昂贵的订阅。免费套餐可让您永远拥有无限联系,让每个人都能随时联系。如果需要无限历史和人工智能辅助等附加功能,付费套餐的起价仅为每月1.99美元,或每年14.99美元。对于想要永远拥有一切的认真用户来说,终身投资59美元是一次性投资,永不过期。你甚至可以下载 Dextr 来自App Store 并且尝试无风险。

适合您关系的CRM

无论您是管理专业人脉、与朋友和家人保持联系,还是组织您的社交生活, Dextr价格其特点使其成为个人关系管理的正确选择。访问常见问题了解更多,或探索帮助与学习资源开始。你的人际关系值得拥有一个基本的联系人列表, Dextr 无需复杂性、费用或隐私问题,即可实现这一目标。

立即开始建立更牢固的关系

个人客户关系管理(CRM)并非奢侈品,也不仅仅是面向销售专业人士的工具。这是一种更注重你最关心的人际关系的实用方式,无论是个人关系还是职业关系。在一个我们比以往任何时候都更紧密、却常常感到更加孤立的世界里,拥有一个有助于你保持有意义关系的系统是无价的。 Dextr 让人将你的人际交往转化为真正、长期成长和蓬勃发展的人际关系变得简单、实惠且真正令人愉悦。