Si un contacto está en iCloud pero falta de Dextr, siga el camino que toma: iCloud → Contactos de Apple en su dispositivo de sincronización primario → Dextr. La comprobación de una etapa a la vez le ayuda a encontrar dónde se detuvo la actualización.
Si el contacto ya está en Dextr en un dispositivo pero falta de Dextr en otro, usar Contactos que no están sincronizando entre Dextr en el iPhone y Mac en su lugar.
1. Comience con los fundamentos
- Confirme que cada dispositivo involucrado tiene una conexión Wi-Fi o de datos móviles que funcione. Abra una página web para comprobar que la conexión funciona realmente.
- Desactivar el modo de avión si está bloqueando su conexión. Si utiliza datos móviles, compruebe que Dextr se permite utilizarlo.
- Compruebe que el almacenamiento de iCloud no está lleno. En el iPhone, abrir Configuración → su nombre → iCloud para revisar el uso del almacenamiento. En Mac, abrir Configuración del sistema → su nombre → iCloud. Si el almacenamiento está lleno, libere el espacio o actualice su plan, entonces reabrir Dextr y permitir que la sincronización se reanude. Guía de almacenamiento de Apple . iCloud explica las opciones.
- Abrir Dextr y los Contactos de Apple en los dispositivos relevantes y darles tiempo para ponerse al día, especialmente después de una gran importación o una nueva instalación.
- Instalar disponible Dextr y actualizaciones del sistema. Si el problema persiste, reinicie el dispositivo afectado e inténtelo de nuevo.
- Comprobación Estado del sistema de Apple para un problema de servicio de los contactos de iCloud o de la cuenta de icloud. Espere a que se escape un apagón antes de cambiar su configuración.
Después de cada paso, compruebe el mismo contacto de nuevo para que pueda ver qué cambio ayudó.
2. Confirme el contacto alcanza los contactos de Apple
En el dispositivo que normalmente maneja su Dextr importaciones de contacto, abrir Contactos con Apple → Listas → Todos los iCloud. Buscar la persona desaparecida. También puede comprobar el contacto en Contactos iCloud.
Si la persona falta de los Contactos de Apple en este dispositivo, envíelo primero. Dextr no se puede importar un contacto con iCloud que no haya alcanzado la biblioteca de contactos Apple del dispositivo.
Un contacto debajo Todos los datos de Google, Intercambio u otro cuenta no es automáticamente un contacto con iCloud. Para un problema de sincronización de Contactos de Apple existente, siga Pasos de solución de problemas de Apple . iCloud.
3. Comprobar iCloud y cada cuenta de contacto
En el iPhone, abrir Configuración → su nombre → iCloud → Ver todo al lado Guardado en iCloud, entonces compruebe que Contactos está activado. El agrupamiento también se puede llamar Mostrar todo en otras versiones del sistema.
Luego abrir Configuración → Aplicaciones → Contactos → Contacto Cuentas. Comprobar cada cuenta que use, incluyendo Google, Exchange o Yahoo. Resuelve cualquier solicitud de inicio de sesión y asegúrese de que Contactos La sincronización está activada para esa cuenta.
Si falta un contacto de Google, confirme que existe en Contactos de Google y que la misma cuenta de Google está conectada en su dispositivo principal. Dextr utiliza los contactos puestos a disposición a través de Contactos de Apple; no inicia sesión en Google para usted. Ver Instrucciones de contacto del cuenta de Apple y Guía de sincronización de Google.
4. Comprobación DextrPermiso de contacto de .
En el iPhone, abrir Configuración → Privacidad y Seguridad → Contactos → Dextr.
Si el acceso es limitado, asegúrese de que la persona desaparecida esté incluida en los contactos seleccionados. Puede seleccionar Acceso completo si quiere Dextr para trabajar con toda su libreta de direcciones. Un contacto fuera de una selección limitada permanecerá indisponible incluso cuando vuelva a intentar sincronizar.
5. Comprobar Contactos Sincronización en Dextr
En su Dispositivo de sincronización primaria, abrir Dextr → Inicio → el equipo de configuración → Contactos Sincronización.
Comprobar eso Activar la sincronización de contactos está activado. Si la configuración está incompleta, siga Configuración de la sincronización de contactos y seleccione su propia tarjeta de contacto cuando se le solicite. Una vez que la configuración esté completa, use Sincronizar ahora y permitir que la carrera termine.
Abrir Resultados de la sincronización última Cuando esté disponible y lea cualquier aviso. Un registro sin un nombre utilizable puede ser saltado. Compruebe su primer, medio o apellido, apellidos o nombre de la organización en Contactos de Apple antes de intentarlo de nuevo.
Los resultados describen la última ejecución. Los contactos importados cero pueden simplemente significar que no hubo nuevos registros que importar.
Si Dextr Muestra Dispositivos múltiples, otro dispositivo maneja los contactos de Apple. Ejecute las comprobaciones de ese dispositivo primario existente. Cambiar el rol primario está destinado a un dispositivo de reemplazo o a un reinstalado, y puede crear duplicados para los registros sin suficiente información de identificación. Nuestro Contactos Guía de sincronización explica la configuración y los resultados.
6. Permitir Dextr. Sincronización de iCloud para terminar
Si el contacto alcanza Dextr en su dispositivo primario, su viaje desde Apple Contacts ha tenido éxito. Un retraso llegando a su otro Dextr las instalaciones son un problema de sincronización iCloud separado.
Comprobar eso Dextr se permite usar iCloud, que esos dispositivos usan el mismo cuenta iClube, y que el almacenamiento iCLOud está disponible.
Si Dextr informa que todavía está sincronizando con iCloud, mantenlo conectado y deja que acabe. No borre los datos de la aplicación ni reinstale Dextr como paso inicial para resolver problemas.
¿Todavía necesita ayuda?
Si este artículo no resolvió el problema, alargar a Dextr Soporte. Dinos qué dispositivos y Dextr versiones que utiliza, que dispositivo es primario, qué cuenta de contacto está involucrada y donde aparece la actualización faltante.
Grabaciones de vídeo y capturas de fotos o imágenes de pantalla del problema nos ayudan a seguir los pasos que ha tomado y acelerar una resolución. Incluya cualquier mensaje de error exacto y oculte los datos de contacto privado antes de compartir.