Se um contato estiver no iCloud, mas faltar do Dextr, siga o caminho que ele toma: iCloud → Contatos Apple no seu Dispositivo de Sincronização Primária → Dextr. Verificar um estágio de cada vez ajuda você a encontrar onde a atualização parou.
Se o contato já estiver em Dextr em um dispositivo, mas faltando de Dextr em outro, use Contactos Não Sincronizando Entre Dextr no iPhone e Mac em vez disso.
1. Comece com os Basicos
- Confirme que cada dispositivo envolvido tem uma conexão Wi-Fi ou de dados móvel funcionando. Abra uma página web para verificar que a conexão funciona realmente.
- Desligue o modo de avião se ele está bloqueando a sua conexão. Se usar dados móveis, verifique isso Dextr é permitido usá- lo.
- Verifique que o seu armazenamento do iCloud não está cheio. No iPhone, abrir Configurações → seu nome → iCloud para rever o uso do armazenamento. No Mac, abrir Configurações do sistema → seu nome → iCloud. Se o armazenamento estiver cheio, liberte espaço ou atualize o seu plano, então reabrir Dextr e permitir que a sincronização retome. Guia de armazenamento iCloud da AppleÏs explica as opções.
- Abrir Dextr e Contatos Apple nos dispositivos relevantes e dê- lhes tempo para recuperar, especialmente após uma grande importação ou uma nova instalação.
- Instalar disponível Dextr e atualizações do sistema. Se o problema persistir, reinicie o dispositivo afetado e tente novamente.
- Verificar Estado do sistema Apple para um problema de contatos com iCloud ou de serviço de contas do iClube. Espere por um apagão para limpar antes de alterar a sua configuração.
Depois de cada passo, verifique novamente o mesmo contato para que você possa ver que mudança ajudou.
2. Confirme o contato alcança contatos Apple
No dispositivo que normalmente manipula seu Dextr importações de contato, aberto Contactos com a Apple → Listas → Todos os iCloud. Procurar a pessoa desaparecida. Você também pode verificar o contato em Contactos com iCloud.
Se a pessoa está faltando dos Contactos Apple neste dispositivo, enderece- o primeiro. Dextr Não é possível importar um contato com o iCloud que não tenha atingido a biblioteca de Contactos Apple do dispositivo.
Um contato abaixo Todos os Google, Exchange ou outra conta não é automaticamente um contato com o iCloud. Para um problema de sincronização de Contactos Apple existente, siga Passos de resolução de problemas do iCloud da Apple.
3. Verifique o iCloud e cada conta de contato
No iPhone, abrir Configurações → seu nome → iCloud → Veja tudo ao lado Salvado para o iCloud, então verifique isso Contactos está ativado. O agrupamento também pode ser chamado Mostrar tudo em outras versões do sistema.
Então abrir Configurações → Aplicativos → Contactos → Contas de Contactos. Verifique cada conta que você usar, incluindo o Google, Exchange ou Yahoo. Resolva qualquer pedido de login e certifique-se Contactos A sincronização está ativada para essa conta.
Se faltar um contato do Google, confirme que existe no Contactos do Google e que a mesma conta do Google está conectada no seu dispositivo principal. Dextr usa os contatos disponibilizados através de Contactos Apple; ele não faz login no Google para você. Veja Instruções de conta de contato da Apple e Guia de sincronização do Google.
4. Verifique DextrPermissão de contato de Ìs
No iPhone, abrir Configurações → Privacidade e Segurança → Contactos → Dextr.
Se o acesso for limitado, certifique-se de que a pessoa desaparecida está incluída nos contatos selecionados. Você pode escolher Acesso Pleno se você quiser Dextr para trabalhar com toda a sua agenda de endereços. Um contato fora de uma seleção limitada permanecerá indisponível mesmo quando você tentar novamente sincronizar.
5. Verifique a sincronização de contatos Dextr
Em seu Dispositivo de sincronização primário, abrir Dextr → Início → o engrenagem de configurações → Contatos Sincronizar.
Verifique isso Ativar a sincronização de contatos está ligado. Se a configuração estiver incompleta, siga Configuração de Contatos Sincronização e selecione o seu próprio cartão de contato quando solicitado. Uma vez que a configuração esteja completa, use Sincronização Agora e permitir que a corrida termine.
Abrir Últimos Resultados de Sincronização quando disponível e ler quaisquer avisos. Um registro sem um nome utilizável pode ser ignorado. Verifique o seu primeiro, meio ou sobrenome, apelido ou nome da organização em Contatos Apple antes de tentar novamente.
Os resultados descrevem a última execução. Os contatos importados com zero podem simplesmente significar que não houve novos registros para importar.
Se Dextr mostra Múltiplos dispositivos, outro dispositivo manipula os Contatos Apple. Execute as verificações sobre aquele dispositivo primário existente. A mudança do papel primário é destinada a um dispositivo de substituição ou reinstalação, e pode criar duplicados para registros sem informações de identificação suficientes. Nosso Guia de sincronização de contatos explica a configuração e os resultados.
6. Permitir Dextrїs iCloud sincronizar para terminar
Se o contato atingir Dextr no seu dispositivo primário, a sua viagem a partir de Contactos Apple teve sucesso. Dextr as instalações são um problema de sincronização iCloud separado.
Verifique isso Dextr é permitido usar o iCloud, que esses dispositivos usam a mesma conta do iClub, e que o armazenamento do icloud está disponível.
Se Dextr relata que ele ainda está sincronizando com o iCloud, mantê-lo conectado e deixar que isso acabe. Não exclua os dados do aplicativo ou reinstale Dextr como um passo inicial de resolução de problemas.
Ainda precisa de ajuda?
Se este artigo não resolveu o problema, alcançá-lo Dextr Suporte. Diga-nos quais dispositivos e Dextr versões que você usa, qual dispositivo é primário, qual conta de contato está envolvida, e onde a atualização faltante aparece.
Gravações de vídeo e capturas de fotos ou imagens do problema ajudam- nos a seguir os passos que tomou e agilizar uma resolução. Inclua qualquer mensagem de erro exata e esconda os dados de contato privado antes de compartilhar.