Hvis en kontakt er i iCloud, men mangler fra Dextr, følg veien det tar: iCloud → Apple-kontakter på din primære synkroniseringsenhet → Dextr.. Å sjekke en fase om gangen hjelper deg med å finne ut hvor oppdateringen stoppet.
Dersom kontakten allerede er i Dextr på en enhet, men mangler fra Dextr På en annen, bruk Kontakter Som Ikke Synkroniserer Mellom Dextr på iPhone og Mac I stedet.
1. Start med det grunnleggende
- Bekreft at hver enhet som er involvert har en fungerende Wi-Fi- eller mobildatatilkobling. Åpne en nettside for å sjekke at tilkoblingen faktisk fungerer.
- Slå av flymodus hvis det blokkerer tilkoblingen. Hvis du bruker mobildata, sjekk det Dextr har lov til å bruke den.
- Kontroller at iCloud-lagringen ikke er full. På iPhone, åpne Innstillinger → navnet ditt → iCloud for å gjennomgå lagringsbruk. På Mac, åpne Systeminnstillinger → navnet ditt → iCloud.. Hvis lagringen er full, frigjør plass eller oppgraderer planen, åpner du igjen Dextr og la synkroniseringen gjenopptas. Apples iCloud-lagringsveiledning Forklarer alternativene.
- Åpent Dextr og Apple Kontakter på de relevante enhetene og gi dem tid til å ta igjen, spesielt etter en stor import eller en ny installasjon.
- Installer tilgjengelig Dextr og systemoppdateringer. Hvis problemet vedvarer, start den berørte enheten på nytt og prøv igjen.
- Sjekk Apple System Status for et problem med iCloud-kontakter eller iCloud-kontotjeneste. Vent på at et strømbrudd skal fjerne før du endrer oppsettet.
Etter hvert trinn, sjekk den samme kontakten igjen, slik at du kan se hvilken endring som er hjulpet.
2. Bekreft at kontakten når Apple-kontakter
På enheten som vanligvis håndterer din Dextr Kontaktimport, åpen Apple Kontakter → Lister → Alle iCloud.. Søk etter den savnede. Du kan også sjekke kontakten på iCloud-kontakter.
Hvis personen mangler fra Apple-kontakter på denne enheten, adresserer du det først. Dextr kan ikke importere en iCloud-kontakt som ikke har nådd enhetens Apple Contacts-bibliotek.
Kontakt under Alt Google, Exchange eller en annen konto er ikke automatisk en iCloud-kontakt. For et eksisterende Apple-kontakter-synkroniseringsproblem, følg Apples feilsøkingstrinn for iCloud.
3. Sjekk iCloud og hver kontaktkonto
På iPhone, åpne Innstillinger → navnet ditt → iCloud → Se alle Ved siden av Lagres til iCloud, så sjekk det Kontakter er aktivert. Grupperingen kan også kalles Vis alle på andre systemversjoner.
Så åpent Innstillinger → Apper → Kontakter → Kontakter Kontoer.. Sjekk hver konto du bruker, inkludert Google, Exchange eller Yahoo. Løs eventuelle påloggingsforespørsel og sørg for at Kontakter Synkering er aktivert for denne kontoen.
Hvis en Google-kontakt mangler, bekrefter at det finnes på Google Kontakter og at den samme Google-kontoen er koblet til på din primære enhet. Dextr bruker kontaktene som er gjort tilgjengelig via Apple-kontakter; den logger ikke på Google for deg. Se Apples kontaktkontorinstruksjoner og Googles synkroniseringsveiledning.
4. Sjekk DextrKontakttillatelse
På iPhone, åpne Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Kontakter → Dextr.
Hvis tilgang er begrenset, må du kontrollere at den manglende personen er inkludert i de valgte kontaktene. Du kan velge Full tilgang Hvis du vil Dextr å jobbe med hele adresseboken din. En kontakt utenfor et begrenset utvalg forblir utilgjengelig selv når du prøver å synkronisere.
5. Sjekk kontakter Synkroniser i Dextr
På din Primærsynkroniseringsenhet, åpen Dextr → Hjem → Innstillinger-utstyret → Kontakter Sync.
Sjekk at Aktiver Kontakter Sync er i gang. Hvis oppsettet er ufullstendig, følg Oppsett Kontakter Synkroniser og velg ditt eget kontaktkort når du blir spurt. Når oppsettet er fullført, bruk Synkroniser nå og la løpet fullføre.
Åpent Siste Synkronisering Resultater når tilgjengelig og lese noen merknader. En rekord uten brukbar navn kan hoppes over. Sjekk sitt første, midt- eller etternavn, kallenavn eller organisasjonsnavn i Apple-kontakter før du prøver igjen.
Resultatene beskriver det siste løpet. Null importerte kontakter kan ganske enkelt bety at det ikke var noen nye poster å importere.
Dersom Dextr forestillinger Flere enheter, en annen enhet håndterer Apple-kontakter. Kjør kontrollene på den eksisterende primære enheten. Å bytte primærrollen er beregnet for en erstatningsenhet eller en reinstallering, og kan opprette dupliserte poster uten nok identifiserende informasjon. Vår Kontakter Synkroniseringsveiledning forklarer oppsett og resultater.
6. Tillat DextriCloud Sync for å fullføre
Dersom kontakten når Dextr på din primære enhet, har turen fra Apple Kontakter lykkes. En forsinkelse som når din andre Dextr Installasjoner er et eget iCloud-synkroniseringsproblem.
Sjekk at Dextr har lov til å bruke iCloud, at disse enhetene bruker samme iCloud-konto, og at iCloud-lagring er tilgjengelig.
Dersom Dextr rapporterer at det fortsatt synkroniseres med iCloud, holder den tilkoblet og la det fullføres. Ikke slett app-data eller installer på nytt Dextr som et innledende feilsøkingstrinn.
Trenger Du Fortsatt Hjelp?
Hvis denne artikkelen ikke løste problemet, Nå ut til Dextr Støtte.. Fortell oss hvilke enheter og Dextr versjoner du bruker, hvilken enhet som er primær, hvilken kontaktkonto som er involvert, og hvor den manglende oppdateringen vises.
Videoopptak og bilde eller skjermbilde fanger av problemet hjelper oss med å følge trinnene du tok og fremskynde en oppløsning. Inkluder eventuell eksakt feilmelding, og skjul privat kontaktinformasjon før du deler.