Se um contacto estiver no iCloud, mas faltar Dextr, siga o caminho que ele toma: iCloud → Contactos Apple no seu dispositivo de sincronização primário → Dextr. Verificar um estágio de cada vez ajuda você a encontrar onde a atualização parou.
Se o contacto já estiver em Dextr em um dispositivo, mas faltando Dextr em outro, utilizar Contactos que não sincronizam entre Dextr no iPhone e Mac Em vez disso.
1. Comece com os fundamentos
- Confirme que cada dispositivo envolvido tem uma conexão Wi-Fi ou móvel de dados. Abra uma página web para verificar se a conexão funciona.
- Desligue o modo de avião se ele está a bloquear a sua conexão. Se usar dados móveis, verifique isso Dextr está autorizado a usá-lo.
- Verifique se o seu armazenamento do iCloud não está cheio. No iPhone, abrir Configuração → seu nome → iCloud para rever o uso de armazenamento. Configuração do sistema → seu nome → iCloud. Se o armazenamento está cheio, livre espaço ou atualizar o seu plano, em seguida, reabrir Dextr e permitir que a sincronização retome. Guia de armazenamento do iCloud da Apple explica as opções.
- Abrir Dextr e o Apple Contacts nos dispositivos relevantes e dar-lhes tempo para alcançar, especialmente após uma grande importação ou uma nova instalação.
- Instalar disponível Dextr e atualizações do sistema. Se o problema persistir, reinicie o dispositivo afetado e tente novamente.
- Verificação Estado do Sistema Apple para um problema de serviço de contas do iCloud ou de contactos com iClube. Aguarde por um apagão a eliminar antes de alterar a configuração.
Depois de cada passo, verifique novamente o mesmo contacto para ver qual mudança ajudou.
2. Confirme o contacto alcança contactos Apple
No dispositivo que normalmente lida com o seu Dextr Contacto de importação, aberto Contactos com a Apple → Listas → Todos os iCloud. Procurar a pessoa desaparecida. Você também pode verificar o contacto em Contactos com iCloud.
Se a pessoa está ausente da Apple Contacts neste dispositivo, dirija-se primeiro a isso. Dextr não pode importar um contacto iCloud que não tenha atingido a biblioteca de contactos Apple do dispositivo.
Um contacto sob Todos os Google, Exchange ou outra conta não é automaticamente um contacto com o iCloud. Para um problema de sincronização de Contactos da Apple existente, siga Passos de resolução de problemas do iCloud da Apple.
3. Verifique iCloud e cada conta de contacto
No iPhone, abrir Configuração → seu nome → iCloud → Ver Todos ao lado Gravado para o iCloud, então verifique isso Contactos está activado. O agrupamento também pode ser chamado Mostrar tudo em outras versões do sistema.
Então abra Configuração → Aplicações → Contactos → Contas de Contactos. Verifique cada conta que você usa, incluindo Google, Exchange, ou Yahoo. Resolva qualquer pedido de login e certifique-se Contactos a sincronização está ativada para essa conta.
Se um contacto do Google está ausente, confirme que existe no Contactos do Google e que a mesma conta do Google está conectada no seu dispositivo principal. Dextr utiliza os contactos disponibilizados através da Apple Contacts; não faz login no Google para si. Veja Instruções de conta de contacto da Apple e Guia de sincronização do Google.
4. Verificação DextrPermissão de Contacto
No iPhone, abrir Configuração → Privacidade e Segurança → Contactos → Dextr.
Se o acesso for limitado, certifique-se de que a pessoa desaparecida está incluída nos contactos seleccionados. Poderá escolher Acesso total se quiser Dextr para trabalhar com toda a sua agenda de endereços. Um contacto fora de uma seleção limitada permanecerá indisponível mesmo quando você tentar novamente sincronizar.
5. Verifique a sincronização de contactos Dextr
- Não. Dispositivo de Sincronização Primária, aberto Dextr → Início → a Engrenagem de Configuração → Contactos Sincronização.
Vê só. Activar a sincronização de contactos está ligado. Se a configuração estiver incompleta, siga Configurar a Sincronização de Contactos e selecione o seu próprio cartão de contacto quando solicitado. Uma vez que a configuração está completa, use Sincronização Agora e permitir que a corrida termine.
Abrir Resultados da Sincronização Últimas Quando disponível e ler qualquer aviso. Um registro sem um nome utilizável pode ser ignorado. Verifique o seu primeiro, médio ou sobrenome, apelido ou nome da organização em Contactos Apple antes de tentar novamente.
Os resultados descrevem a última execução. Os contactos importados com zero podem simplesmente significar que não havia novos registros para importar.
Se Dextr mostra Múltiplos dispositivos, outro dispositivo lida com o Apple Contactos. Execute as verificações sobre aquele dispositivo primário existente. A mudança do papel primário é destinada a um dispositivo de substituição ou a uma reinstalação, e pode criar duplicados para registros sem informações de identificação suficientes. Guia de sincronização de contactos explica a configuração e os resultados.
6. Permitir DextrÌs iCloud sincronizar para terminar
Se o contacto atingir Dextr no seu dispositivo primário, a sua viagem da Apple Contacts conseguiu. Dextr instalações é um problema de sincronização iCloud separado.
Vê só. Dextr é permitido usar o iCloud, que esses dispositivos usam a mesma conta do iClub, e que o armazenamento do icloud está disponível.
Se Dextr informa que ainda está a sincronizar com o iCloud, mantê-lo conectado e deixar que isso acabe. Não exclua dados do aplicação ou reinstale Dextr como um passo inicial de resolução de problemas.
Ainda precisa de ajuda?
Se este artigo não resolveu o problema, Aproxime-se de Dextr Suporte. Diga-nos quais os dispositivos e Dextr versões que você usa, qual dispositivo é primário, qual conta de contacto está envolvida, e onde a atualização faltante aparece.
Gravações de vídeo e capturas de fotos ou imagens do problema ajudam-nos a seguir os passos que tomou e agilizar uma resolução. Inclua qualquer mensagem de erro exata e esconda dados de contacto privado antes de compartilhar.