Om en kontakt finns i iCloud men saknas från DextrFölj den väg som den tar: iCloud → Apple Kontakter på din primära synkenhet → Dextr. Att kontrollera ett steg i taget hjälper dig att hitta var uppdateringen slutade.
Om kontakten redan är i Dextr på en enhet men saknas från Dextr på en annan, använd Kontakter Som Inte Syns Mellan Dextr på iPhone och Mac Istället.
1. Börja med grunderna
- Bekräfta att varje enhet som är inblandad har en fungerande Wi-Fi eller mobil dataanslutning. Öppna en webbsida för att kontrollera att anslutningen faktiskt fungerar.
- Stäng av flygplansläge om det blockerar din anslutning. Om du använder mobildata kontrollerar du det Dextr Det är tillåtet att använda den.
- Kontrollera att ditt iCloud-lagring inte är fullt. På iPhone, öppna Inställningar → ditt namn → iCloud för att granska lagringsanvändningen. På Mac, öppna Systeminställningar → ditt namn → iCloud. Om lagringen är full, frigör utrymme eller uppgraderar din plan, öppna sedan igen Dextr och låt synkroniseras för att återupptas. Apples iCloud-lagringsguide förklarar alternativen.
- Öppet Dextr och Apple Kontaktar på de relevanta enheterna och ger dem tid att komma ikapp, särskilt efter en stor import eller en ny installation.
- Installera tillgänglig Dextr och systemuppdateringar. Om problemet kvarstår startar du om den drabbade enheten och försök igen.
- Kontrollera Status för Apple System för ett iCloud-kontakter eller iCloud-kontotjänstproblem. Vänta på ett avbrott att rensa innan du ändrar din inställning.
Efter varje steg, kontrollera samma kontakt igen så att du kan se vilken förändring som hjälpte.
2. Bekräfta att kontakten når Apple-kontakter
På enheten som normalt hanterar din Dextr information om kontakt, öppen Apple Kontakter → Listor → Alla iCloud. Sök efter den försvunna personen. Du kan också kontrollera kontakten på Kontakter med iCloud.
Om personen saknas från Apple Kontakter på den här enheten, adresserar du det först. Dextr kan inte importera en iCloud-kontakt som inte har nått enhetens Apple Contacts-bibliotek.
En kontakt under Alla GoogleExchange eller ett annat konto är inte automatiskt en iCloud-kontakt. För ett befintligt Apple Contacts-synkroniseringsproblem, följ Apples iCloud felsökningssteg.
3. Kontrollera iCloud och varje kontaktkonto
På iPhone, öppna Inställningar → ditt namn → iCloud → Se alla bredvid Sparat till iCloud, kontrollera sedan att Kontakter är aktiverat. Grupperingen kan också kallas Visa alla på andra systemversioner.
Sedan öppet Inställningar → Appar → Kontakter → Kontakter Konton. Kontrollera varje konto som du använder, inklusive Google, Exchange eller Yahoo. Lös eventuella inloggningsbegäran och se till att Kontakter synkronisering är aktiverat för det kontot.
Om en Google-kontakt saknas, bekräfta att den finns på Kontakter med Google och att samma Google-konto är anslutet på din primära enhet. Dextr använder de kontakter som görs tillgängliga via Apple Contacts; det loggar inte in på Google för dig. Se och se Apples instruktioner för kontaktkonto och Googles synkroniseringsguide.
4. Kontrollera Dextr’s Kontakt Tillstånd
På iPhone, öppna Inställningar → Sekretess och säkerhet → Kontakter → Dextr.
Om åtkomsten är begränsad, se till att den saknade personen ingår i de valda kontakterna. Du kan välja Full tillgång om du vill Dextr att arbeta med hela din adressbok. En kontakt utanför ett begränsat urval förblir otillgänglig även när du försöker synkronisera.
5. Kontrollera kontakterna Sync i Dextr
På din Primär synkenhet, öppet Dextr → Hem → Inställningar redskap → Kontakter Synkronisera.
Kontrollera att Aktivera Kontakter Sync Det är på. Om installationen är ofullständig, följ Installation Kontakter Sync och välj ditt eget kontaktkort när du blir tillfrågad. När installationen är klar, använd Sync nu och låt springan avsluta.
Öppet Senaste Sync Resultat när det är tillgängligt och läs meddelanden. En skiva utan ett användbart namn kan slöas. Kontrollera sitt första, mellan- eller efternamn, smeknamn eller organisationsnamn i Apple-kontakter innan du försöker igen.
Resultaten beskriver den senaste körningen. Noll importerade kontakter kan helt enkelt innebära att det inte fanns några nya poster att importera.
Om Dextr visar Flera EnheterEn annan enhet hanterar Apple-kontakter. Kör kontrollerna på den befintliga primära enheten. Byte av den primära rollen är avsedd för en ersättningsenhet eller en ominstallering, och kan skapa dubbletter för poster utan tillräcklig identifierande information. Och vår Kontakter Sync guide förklarar upplägget och resultaten.
6. Tillåt Dextr"S iCloud Sync till Slut
Om kontakten når Dextr På din primära enhet har resan från Apple Contacts lyckats. En försening som når din andra Dextr Installationer är ett separat iCloud-synkroniseringsproblem.
Kontrollera att Dextr får använda iCloud, att dessa enheter använder samma iCloud-konto och att iCloud-lagring är tillgängligt.
Om Dextr rapporterar att det fortfarande synkroniseras med iCloud, håller den ansluten och låt den avsluta. Ta inte bort appdata eller ominstallera Dextr som ett första felsökningssteg.
Behöver Du Fortfarande Hjälp?
Om den här artikeln inte löste problemet, nå ut till Dextr Stöd för support. Berätta vilka enheter och Dextr versioner du använder, vilken enhet som är primär, vilket kontaktkonto är involverat och där den saknade uppdateringen visas.
Videoinspelningar och foto- eller skärmdumpsbilder av problemet hjälper oss att följa de steg du tog och påskynda en upplösning. Inkludera alla exakta felmeddelanden och dölja privata kontaktuppgifter innan du delar.