접촉 관리 란 무엇이며 왜 중요합니까?
연락처와 관계
접촉 관리 모든 성공적인 관계의 기초입니다. 적극적으로 데이트하든, 프리랜서 사업을 구축하든, 비영리 단체를 관리하든, 아는 사람들에 대한 정보를 저장, 구성 및 검색 할 수있는 능력은 후속 조치, 공동 작업 및 연락을 유지할 수있는 방법을 결정합니다.
가장 단순한 것에서, a 접촉 관리 시스템 당신이 아는 사람, 도달 방법 및 당신의 관계가 어떻게 생겼는지 추적하는 구조화 된 방법입니다. 그러나 잘하면 디지털 주소록보다 훨씬 더 많은 것이됩니다. 그것은 당신의 직업적인 네트워크를 위한 운영 체계가 됩니다.
당신이 개념에 새로운 경우, 우리의 가이드에 연락처 관리가 무엇이며 어떻게 작동하는지 기본을 평범한 언어로 나눕니다.
효과적인 접촉 관리의 핵심 원칙
효과적인 접촉 관리는 조직 된 사람들을 다른 모든 사람들과 분리시키는 몇 가지 핵심 원칙에 달려 있습니다.
1. 중앙 집중화
연락처는 한 곳에서 살아야합니다. 정보가 휴대 전화, 이메일, 스프레드 시트 및 소셜 미디어에 흩어져있을 때 적절한 시간에 적절한 사람을 찾는 것이 실망스러운 보물 찾기가됩니다. 중앙 집중식 시스템은 네트워크의 모든 연락처에 대해 단일 진실 소스를 생성하여이를 제거합니다.
2. 컨텍스트
이름과 전화번호만으로는 충분하지 않습니다. 모든 접촉에는 만난 곳, 논의한 내용, 중요한 사람, 후속 조치와 같이 유용하게 만드는 컨텍스트가 포함되어야합니다. 이것은 평평한 목록을 당신이 행동 할 수있는 관계 맵으로 변형시킵니다. 우리는 완전한 접촉 기록이 어떻게 생겼는지 정확히 탐구합니다. 잘 관리되는 접촉의 해부학.
3. 일관성
연락처 관리는 일회성 프로젝트가 아닙니다. 그것은 매일 연습입니다. 분류: 국민 연락처를 효과적으로 관리 모든 상호 작용 후 레코드를 업데이트하고, 시스템에 들어갈 때 새 연락처에 태그를 지정하고, 다시는 볼 수없는 사람들을 정기적으로 보관하십시오. 작고 일관된 작업은 진정으로 신뢰할 수 있는 데이터베이스로 합성됩니다.
4. 단순함
최고의 연락처 관리 시스템은 실제로 사용하는 시스템입니다. 너무 많은 필드, 태그 또는 카테고리로 설정을 과도하게 복잡하게 하면 마찰이 발생합니다. 간단하게 시작하고, 습관을 만들고, 필요할 때만 복잡성을 더하십시오.
연락처 관리 시스템이해야 할 일
모든 연락처 관리 도구가 동일하게 생성되는 것은 아니지만 좋은 도구는 공통 기능 집합을 공유합니다.
- 전체 연락처 기록 저장: 이름, 이메일, 전화 번호, 회사, 직책 및 만난 곳.
- 태그 및 관계: 유형, 관계, 소스, 산업, 우선 순위, 관심 또는 정의한 사용자 지정 레이블별로 연락처를 그룹화할 수 있습니다.
- 메모 및 활동 기록 캡처: 통화 요약, 회의 메모, 개인 정보 및 후속 알림을 기록 할 수있는 장소를 제공하십시오.
- 빠른 검색 및 필터링 제공: 데이터베이스가 성장하면 스크롤 연습 대신 올바른 사람을 찾는 것이 즉각적이어야합니다.
- 가져오기 및 내보내기 활성화: 데이터가 절대 잠겨서는 안 됩니다. 전화 및 기타 출처에서 연락처를 가져올 수있는 기능
- 장치 전체에서 동기화: 연락처는 휴대폰, 태블릿 및 데스크톱에서 액세스 할 수 있어야하며 자동으로 뒤에서 발생해야합니다.
연락처 관리 대 CRM: 올바른 수준 선택
이 공간을 탐색 할 때 사람들이 가장 많이 묻는 질문 중 하나는 연락처 관리와 전체 CRM (고객 관계 관리) 플랫폼의 차이점입니다. 짧은 대답 : 연락처 관리는 당신이 아는 사람과 그들에게 도달하는 방법을 조직하는 데 중점을 둡니다. CRM은 판매 파이프라인 추적, 마케팅 자동화, 보고 및 워크플로 도구를 추가합니다.
대부분의 사람들에게 전용 연락처 관리 도구가 더 적합합니다. 더 간단하고 배우기가 빠르며 엔터프라이즈 CRM을 압도하는 기능 부풀어 오르는 것을 피합니다. 자세한 비교를 위해, 우리의 기사를 읽고 연락처 관리 대 CRM 및 귀하에게 적합한 것을 결정하는 방법.
대부분의 사람들이 접촉 관리와 투쟁하는 이유
그 중요성에도 불구하고 대부분의 사람들은 접촉을 관리하는 데 열악한 일을합니다. 그 이유는 예측 가능합니다. 너무 많은 플랫폼에 흩어져있는 연락처, 컨텍스트없이 저장된 기록, 청소되지 않는 주소 책 및 작업에 너무 복잡하거나 너무 기본적인 도구.
그 결과 이론에 존재하지만 실제로는 실패하는 네트워크가 있습니다. 당신은 작년 컨퍼런스에서 현재 프로젝트를 도울 수있는 사람을 만났지만 찾을 수 없거나 이름을 기억할 수 없거나 논의 한 내용을 기억할 수 없다는 것을 알고 있습니다.
우리는 가장 일반적인 것에 대해 광범위하게 썼습니다. 문의 조직 실수 및 대부분의 사람들이 연락처 관리에 실패하는 이유. 이러한 함정을 이해하는 것은 실제로 작동하는 시스템을 구축하기위한 첫 번째 단계입니다.
연락처 관리에서 가장 많은 혜택을받는 사람은 누구입니까?
활발한 사회 생활을하는 거의 모든 사람들은 조직 된 접촉으로부터 이익을 얻지 만, 특정 사람들은 큰 수익을 봅니다.
- 판매 전문가: 긴 판매주기 동안 리드, 잠재 고객 및 고객을 추적하려면 신뢰할 수있는 연락처 데이터 및 메모가 필요합니다.
- 소상공인: 여러 모자를 착용하면 고객, 공급 업체 또는 파트너를 추적 할 여유가 없습니다.
- 프리랜서 및 컨설턴트: 당신의 네트워크는 당신의 사업입니다. 조직 된 연락처는 추천을하고, 작업을 반복하고, 상향 판매를 훨씬 더 효과적으로 만듭니다.
- 부동산 중개인 및 채용 담당자 : 적시에 개인화 된 후속 조치에 의존하는 관계 중심 비즈니스.
- 비영리 지도자: 기부자, 자원 봉사자, 이사회 구성원 및 지역 사회 파트너를 관리하려면 비즈니스 연락처 관리와 동일한 규율이 필요합니다.
- 전문 네트워크를 구축하는 사람: 구직자부터 업계 리더에 이르기까지 조직 된 연락처 목록은 직업 자산입니다.
연락처 관리 실습 구축
시작하는 것은 대규모 정밀 검사가 필요하지 않습니다. 다음은 이번 주에 구현할 수 있는 실용적인 프레임워크입니다.
1단계: 통합
전화, 이메일, 스프레드 시트, 소셜 미디어, 명함 등 모든 소스에서 연락처를 수집하십시오. 모든 것을 단일 연락처 관리 시스템으로 가져옵니다. 이것이 기초입니다.
2단계: 청소
중복을 제거하고, 철자가 틀린 이름을 수정하고, 오래된 정보를 업데이트하고, 더 이상 관련성이 없는 연락처를 삭제합니다. clean database는 사용 가능한 데이터베이스입니다.
3단계: 분류
실제로 작동하는 방식을 반영하는 태그 또는 카테고리를 적용합니다. 광범위한 그룹(클라이언트, 잠재 고객, 공급업체, 개인)으로 시작하고 필요에 따라 특이성을 추가합니다. 태그 시스템을 일관되게 사용할 수있을만큼 간단하게 유지하십시오.
4단계: 부식
가장 중요한 연락처에 컨텍스트를 추가하십시오 - 최근 대화의 메모, 비즈니스 또는 역할에 대한 주요 세부 정보 및 귀하가 한 약속. 가장 활동적인 관계를 우선시하십시오.
5단계: 유지
연락처 관리를 일상적인 워크 플로우의 일부로 만드십시오. 모든 의미있는 상호 작용 후 레코드를 업데이트합니다. 미끄러진 모든 것을 잡기 위해 월간 검토를 예약하십시오. 연락처 데이터베이스를 전문 자산처럼 취급하십시오.
위대한 접촉 기록의 해부학
쓸모없는 접촉과 유용한 연락처를 구분하는 것은 레코드의 품질입니다. 훌륭한 연락처 기록에는 깨끗한 기본 세부 정보 (이름, 이메일, 전화, 회사), 검색 가능한 사려 깊은 태그, 관계 컨텍스트를 캡처하는 메모 및 유지 보수 습관이 포함됩니다.
모든 연락처 기록에 포함되어야하는 완전한 프레임 워크는 다음 가이드를 참조하십시오. 잘 관리되는 접촉의 해부학.
디지털 과부하 시대의 연락처 관리
우리는 연결 과부하의 시대에 살고 있습니다. LinkedIn, 이메일, 메시징 앱, 소셜 미디어 및 대면 이벤트 사이에서 평균적인 사람은 매년 수백 개의 새로운 연락처를 접하게됩니다. 시스템이 없으면 이러한 연결은 몇 주 내에 효과적으로 손실됩니다.
접촉 관리 관행은이 소음을 차단합니다. 중요한 연결을 포착하고 빠른 검색을 위해 구성하고 시간이 지남에 따라 유지할 수있는 신뢰할 수있는 방법을 제공합니다. 관계가 사업을 주도하는 세상에서 그 능력은 선택 사항이 아닙니다. 필수적입니다.
오늘 시작하기
연락처 관리는 복잡 할 필요가 없습니다. 최고의 시스템은 간단하고 일관성이 있으며 실제로 작동하는 방식을 중심으로 구축됩니다. 이해에 의해 시작 연락처 관리는 무엇입니까, 에서 배우기 다른 사람들이 저지르는 일반적인 실수, 그리고 입증 된 것을 사용하여 레코드를 구축 연락처 기록 프레임워크. 당신이 당신의 선택권을 무게를 달고 있는 경우에, 우리의 연락처 관리 대 CRM 비교 귀하의 필요에 맞는 도구의 올바른 수준을 선택하는 데 도움이됩니다.
귀하의 네트워크는 귀하의 가장 귀중한 전문 자산 중 하나입니다. 접촉 관리는 당신이 그것을 보호하고 활용하는 방법입니다.
시도 Dextr: 실제로 작동하는 연락처 관리
이러한 접촉 관리 기본 사항을 실천할 준비가 되었다면, Dextr 그것을 쉽게 만드는 도구입니다. Dextr 이 가이드에서 논의 된 모든 것을 제공하는 iOS 용 개인 CRM입니다. 중앙 집중식 연락처 기록, 태그 및 카테고리, 풍부한 메모 및 관계 컨텍스트, 생일 및 기념일과 같은 주요 날짜, 지루한 대신 네트워크를 자연스럽게 유지하는 깨끗한 인터페이스입니다.
Dextr 기존 iPhone 연락처와 동기화하고 기본 주소록이 제공 할 수없는 깊이를 추가합니다. 그것은 자신의 관계를 소중히 여기고 비즈니스, 네트워킹 또는 개인적인 연결에 관계없이 삶의 사람들을 기억하는 더 현명한 방법을 원하는 사람들을 위해 고안되었습니다.