Przejdź do treści

Od kontaktów w iPhonie do osobistego CRM

Opublikowano:
Zaktualizowano:
Warstwowa ilustracja z papieru do artykułu „Od kontaktów w iPhonie do osobistego CRM”, z niebieskimi akcentami na tle w kolorze kości słoniowej.

Dlaczego może to być czas na ulepszenie

Twoja aplikacja iPhone Contacts działa dokładnie tak, jak została zaprojektowana, ale dla wielu z nas stworzyło to problem, w którym nie pamiętamy połowy osób, które mieszkają za darmo w naszych telefonach. Niektórzy z nas dodają ludzi od dwóch dekad, podczas gdy inni dopiero rozpoczynają podróż zbierania nazwisk i numerów telefonów bez kontekstu, jak przypomnieć sobie, kim są po upływie znacznej ilości czasu.

Oczywiście aplikacja kontaktów giełdowych ma pola do notatek, a nawet relacji, ale te funkcje są niewystarczające pod względem wymagań współczesnych relacji. Noty wymagają osobistego systemu, który sprawi, że będą one przeszukiwalne w jakikolwiek znaczący sposób, a ustawienie relacji nie stosuje relacji do odpowiedniego kontaktu - innymi słowy, nie jest to relacja z punktu widzenia bazy danych.

Aplikacja kontaktowa w telefonie iPhone została zbudowana w celu przechowywania nazw i numerów, a nie pomagać w dostarczaniu kontekstu lub historii tym, które dodałeś. Z biegiem czasu ta luka po cichu tworzy tarcia w życiu społecznym i zawodowym.

Większość ludzi nie zauważa tego wszystkiego na raz. Po prostu odczuwają rosnące poczucie dezorganizacji. Imię, które rozpoznają, ale nie potrafią umieścić. Kontynuacja, do której chcieli się dostać, ale zapomnieli. Pamięć o tym, dla kogo ludzie powoli zanikają z niewielkim regresem, aby przynieść im szczegóły na powierzchnię.

W tym miejscu pojawia się osobisty CRM.

Dlaczego aplikacja kontaktów przełamuje się w czasie

W swojej istocie aplikacja Kontakts jest katalogiem. Zakłada, że już wiesz, kim jest i dlaczego ma znaczenie. Prawdziwe życie nie działa w ten sposób.

Spotykamy się z dziesiątkami, setkami, czasami tysiącami nowych kontaktów poprzez randki, pracę, wydarzenia sieciowe, podróże, imprezy i wprowadzenie społeczne. Aby to zrekompensować, wielu z nas zaczyna hakować system:

  • Notatki wypełnione rozproszonymi szczegółami
  • Emojis w nazwiskach
  • Zręczne konwencje nazewnictwa jak „Jake – Yoga Studio”

To działa... dopóki tego nie zrobi.

W końcu wszystko się łączy. Ważni ludzie są pochowani obok jednorazowych interakcji, a kontekst znika w momencie, gdy najbardziej go potrzebujesz.

Kontakty vs. osobisty CRM

CRM (Systemy zarządzania relacjami klienta) zostały pierwotnie zbudowane dla firm w celu śledzenia relacji z klientami w czasie. Ale tradycyjne CRM są ciężkie, zorientowane na sprzedaż i przeznaczone dla zespołów. Rurociągi, transakcje, zasięg, kwoty. Nie tak działają relacje osobiste.

Osobisty CRM przyjmuje podstawową ideę, zapamiętując ludzi z kontekstem i dostosowuje ją do indywidualnego użytku. Zamiast zarządzać „ołówami”, zarządzasz prawdziwymi relacjami. Zamiast śledzić przychody, śledzisz wspólną historię, taką jak poznałeś ich zainteresowania, kogo znają i jak łączą się z innymi ludźmi.

Problemy, których nauczyliśmy się ignorować

Większość ludzi normalizuje te chwile:

  • Znam tę osobę, ale nie pamiętam, gdzie się spotkaliśmy.
  • Zapominanie imion zaraz po wprowadzeniu.
  • Przegrana ścieżka tego, z kim zamierzałeś się śledzić.
  • Pamiętajenie szczegółów zbyt późno po upływie ważnej chwili.

Nic z tego nie jest wadą charakteru. To problem pamięci i systemów.

Twój mózg nie został zaprojektowany tak, aby utrzymywać rosnącą sieć luźno połączonych ludzi w nieskończoność. Osobisty CRM po prostu nadaje pamięci strukturę, na której można się oprzeć.

Jakie uaktualnienie do osobistego odblokowuje się w systemie CRM

Zmiana nie polega na dodaniu większej ilości danych, chodzi o przechwytywanie Kontekst.

Osobisty CRM pozwala na:

  • Pamiętaj, gdzie i jak kogoś spotkałeś
  • Attach notatki, które faktycznie mają znaczenie
  • Śledź poprzednie interakcje
  • Grupowanie osób według kategorii w świecie rzeczywistym (jednie, przyjaciele, praca, podróże, wydarzenia)
  • Połącz ludzi ze sobą

Zamiast przewijać płaską listę nazwisk, postrzegasz swoje relacje jako żywe powiązania.

Prawdziwe korzyści

  • Przejrzystość
    • Od razu wiesz, kim jest ktoś i dlaczego się liczy.
  • Wsparcie pamięci
    • Szczegóły nie znikają z czasem. Gromażują się.
  • Organizacja
    • Twoje kontakty odzwierciedlają twoje życie, a nie tylko historię telefonu.
  • Spójność
    • Pozostają w kontakcie celowo, bez polegania na mentalnych przypomnieniach.
  • Zaufanie do
    • Interakcje społeczne są gładsze, gdy możesz natychmiast przypomnieć sobie nazwiska i szczegóły.

Jak osobisty CRM pasuje do codziennego życia

Nie chodzi o „optymalizację” relacji. Chodzi o zmniejszenie tarcia.

  • Randki: Zapamiętaj nazwiska, szczegóły i rozmowy bez niezręcznych chwil.
  • Sieć: Pozostań w kontakcie bez poczucia transakcyjnego.
  • Przyjaźń: Utrzymuj znaczące połączenia przy życiu, gdy życie staje się zajęte.
  • Podróże i wydarzenia : Śledź ludzi, których spotykasz w miejscach i czasie, aby później ponownie połączyć.

Po cichu wspiera twoje życie społeczne, zamiast domagać się uwagi.

Z czego szukać w osobistej aplikacji CRM

Nie wszystkie CRM są równe. Najlepsze z nich mają kilka cech:

  • Natywna integracja i synchronizacja z kontaktami iPhone'a
  • Konfigurowalne oznaczanie i definicje relacji
  • Inteligentne przypomnienia o utrzymywaniu kontaktu, a nie przeciążeniu menedżera zadań
  • Projekt prywatności, w którym Twoje dane pozostają na urządzeniu z kopiami zapasowymi na iCloud
  • Prosty w użyciu. Zbudowany dla osób prywatnych, a nie zespołów sprzedaży
  • Potężne możliwości wyszukiwania, które ułatwiają znalezienie ludzi

Najlepsze osobiste CRM sprawiają, że Twoje życie jest łatwiejsze w zarządzaniu.

Dlaczego Dextr Jest najlepszym osobistym CRM

Dextr Został zbudowany dla dokładnej luki, która istnieje między podstawową aplikacją kontaktową a przebudowanym CRM.

Utrzymuje prostotę kontaktów iPhone'a, ale dodaje strukturę, której potrzebuje dana pamięć.

Zamiast zmuszać cię do rurociągów, etapów lub „oprowadza” Dextr Pozwala organizować ludzi tak, jak naprawdę działa życie. Możesz oznaczać i grupować kontakty w zależności od tego, jak je znasz, definiować relacje, które łączą ludzi i kojarzą kontakty z tym, kiedy, gdzie i jak się spotkałeś.

Bo bo Dextr Syncs z istniejącymi kontaktami, nie ma systemu duplikatu do utrzymania. Twoja książka adresowa jest znana, ale staje się bardziej inteligentna. Nazwiska przestają być izolowanymi wpisami i zaczynają nosić znaczenie.

Dextr Szanuje również coś, czego większość CRM nie: prywatność. Twoje dane pozostają na Twoim urządzeniu i na własnym koncie iCloud. Nie ma zaraniania, sprzedawania ani synchronizacji relacji z czyimś serwerem, gdzie można je zhakować. To Twoja sieć i powinna tak pozostać.

Co najważniejsze, Dextr Ma na celu znikanie w codziennym życiu. Nie wymaga ciągłego podtrzymywania ani przekształcania relacji w zadania. Po prostu daje odpowiednie informacje we właściwym czasie, dzięki czemu możesz pokazać się bardziej obecnym, bardziej pewnym i bardziej celowym.

Krótko mówiąc, Dextr Dostarcza wszystko, co powinien mieć osobisty CRM:

  • Kontekst bez złożoności
  • Organizacja bez tarć
  • Obsługa pamięci bez odczuwania mechanicznego

Ulepsza kontakty bez zmiany sposobu życia.

Zainstaluj Dextr Dzisiaj i odzyskaj kontakty na właściwe tory!