¿Cuánto cuesta el software de CRM? Guía de precios
Conserva el contexto de cada relación
El software CRM no puede costar nada en un plan gratuito en curso, o requerir una suscripción pagada basada en usuarios, características y uso. El precio útil es el total del plan que necesita su flujo de trabajo. Un equivalente mensual mostrado en un plano anual no es necesariamente la cantidad que puede pagar mensualmente.
Para una pequeña empresa, comience con tres números: el plan requerido, el número de asientos pagados y el compromiso de facturación. A continuación, agregue los extras requeridos y los trabajos que implica el traslado de sus datos.
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Ejemplos de costo de CRM publicados
Estos ejemplos se comprobaron en las páginas oficiales de precios el 27 de octubre de 2026. Son cifras de USD antes de impuestos aplicables y extras opcionales. Dextr Publica esta guía. La investigación de productos se basa en la documentación oficial, no en un test práctico de cada plataforma.
- Dextr: un plan gratuito y un plan Pro anual pagado. Su página de precios lista $14,99 al año en la fecha de la comprobación y anuncia un aumento a $19,99 por año en noviembre. Confirme los términos de compra y renovación actuales.
- CRM libre de HubSpot: 0$ dentro de sus límites establecidos de plan libre.
- Bigin Express: $7 por usuario por mes con facturación anual, equivalente a $84 por usuario al año.
- CRM menos angustiante: $15 por usuario por mes, equivalente a $180 en doce meses a ese ritmo.
- Lite del tubo: $14 por asiento por mes con facturación anual, cargado como $168 por asiento al año.
- Crecimiento del tubo: $39 por asiento por mes con facturación anual, cargado como $468 por asiento al año.
- Essencial de Bonsai: $19 por usuario por mes con facturación anual, equivalente a $228 por usuario al año.
Fuentes: Punto de empotrado, Grande, CRM menos angustiante, Conductor de tubería, Bonsai, y Dextr.
Estos productos también cubren diferentes trabajos. Un gestor de relaciones, un CRM de seguimiento de transacciones y una suite de trabajo con el cliente deben compararse con el trabajo que necesitas.
1. Buscar el plan que contiene sus características requeridas
Escriba las funciones que perdería durante una semana laboral normal. Los ejemplos pueden incluir sincronización completa de correo electrónico, registros de ofertas separadas, automatización, documentos de clientes o una integración particular.
Entonces encuentra el plan más bajo que contiene todos ellos. Evite empezar con el nivel más barato y tratar cada requisito que falta como una excepción.
Por ejemplo, Pipedrive lista la sincronización completa de correo electrónico y la automatización en Crecimiento. Un comprador que necesite esas funciones debe presupuestar desde ese nivel en lugar de Lite. La diferencia de precio relevante es parte de la decisión inicial.
Para un flujo de trabajo basado en relaciones en dispositivos Apple, Dextr Puede ser un candidato. Sus planes gratuitos y Pro sirven a los contactos y el trabajo de relación. Compare una plataforma de ventas si el requisito central es la previsión de oportunidades.
2. Cuenta los asientos que realmente pagarás
Una escala de precios por usuario con el número de usuarios pagados. Compruebe si todos necesitan el mismo nivel de acceso y si el vendedor tiene un requisito mínimo de asiento.
Usando las tasas anuales publicadas de Pipedrive como ejemplo, tres asientos Lite cuestan $14 multiplicados por tres multiplicados par doce, o $504 por año. Tres asientos de crecimiento cuestan 39 multiplicados Por tres multiplicado por doce, ó $1.404 por año, la diferencia es $900 por año antes de extras e impuestos.
Eso no establece qué plan es mejor. Muestra por qué el conjunto de funciones necesario pertenece al presupuesto antes de comparar los proveedores.
3. Separar el equivalente mensual del compromiso
Un precio descrito como por mes, facturado anualmente normalmente expresa un equivalente mensual para un compromiso más largo. Lea el calendario de pagos real.
Para un negocio solo que aún evalúa un producto, la facturación mensual puede ser útil incluso si la tasa es mayor. Una vez que el sistema encaja y el negocio espera mantenerlo, una opción anual puede tener sentido.
Compara el costo del compromiso que está dispuesto a hacer. No ponga un precio de facturación anual al lado del precio mensual de un competidor sin explicar la diferencia.
4. Añadir los extras y cargos de uso requeridos
La suscripción no puede cubrir cada parte de un proceso. Enumere los elementos que necesitan una comprobación separada:
- Uso de correo electrónico o mensajería.
- Servicios de llamadas y números.
- Capacidad de almacenamiento o registro adicional.
- Integraciones o conectores requeridos.
- Herramientas de documentación, pago o programación.
- A bordo, migración o ayuda especializada.
Estas son preguntas que debe hacer, no cargos que aplica cada proveedor. Use los términos del proveedor pertinente y su uso esperado. Mantenga los costos de transacción separados de la suscripción CRM fija al comparar las herramientas habilitadas para el pago.
5. Incluir configuración y mantenimiento continuo
Una suscripción gratuita todavía puede tomar tiempo para adoptar. Puede necesitar limpiar una hoja de cálculo, fusionar contactos duplicados, campos de mapa, probar las importaciones y decidir cómo funciona su proceso.
Estimar ese esfuerzo por separado de la factura del vendedor. Si planea valorar su propio tiempo, haga explícita la suposición horaria. Cuatro horas a un supuesto $50 por hora es una estimación interna de tiempo de $200, no una tarifa cobrada por el vendedor de CRM.
También considere la conservación de rutina. Un sistema con menos actualizaciones manuales puede valer más para su negocio, pero pruebe que se beneficia con un pequeño piloto antes de asignarle un ahorro.
Una lista de verificación simple del presupuesto de CRM
Para cada herramienta seleccionada, registre el plan requerido, los usuarios pagados, el compromiso anual de suscripción, los extras necesarios y el esfuerzo estimado de configuración. Entonces liste cualquier suscripción existente que cancele realmente.
Subtraer una herramienta reemplazada sólo si dejará de pagar por ella. Si mantendrá su suscripción actual a la facturación por otros trabajos, su costo no ha desaparecido porque el CRM también ofrece facturación.
Para las opciones de producto junto a este proceso presupuestario, vea nuestro Comparación de CRM asequible.
Ponga el flujo de trabajo en práctica con Dextr
Dextr: Perfil del contacto
Las capturas de pantalla utilizan contactos y datos ficticios.
En el iPhone, la vista de contacto muestra el contexto de registro y relación. Un atajo de archivos visible no implica que cada archivo o capacidad de diario esté incluido de forma gratuita.
Dextr en el iPad: Organizar con etiquetas
Preguntas frecuentes
¿Puede una pequeña empresa usar un CRM gratuito a largo plazo?
Sí, cuando la edición libre en curso cubra a los usuarios, capacidad y flujo de trabajo requeridos. Compruebe que el cuenta permanecerá en la edición gratuita después de que cualquier prueba premium termine.
¿Un CRM pagado es siempre más capaz?
Un plan pagado puede agregar características, capacidad o soporte. El valor depende de si esas adiciones resuelven un problema que tiene su empresa.
¿Cómo debería comparar un CRM personal con un Crmis de ventas?
Compara primero los trabajos. Mantener contactos y seguimientos es diferente de las ofertas de previsión o ejecutar proyectos de clientes. Precio del tipo de sistema que requiere su trabajo.
Comience con el total para un año realista de uso. Eso le da una base más clara para una compra que el número mensual más pequeño de una página de precios.
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