Quanto custa o software CRM? Guia de preços
Guarde o contexto de cada relacionamento
O software CRM não pode custar nada em um plano livre em curso, ou exigir uma assinatura paga com base em usuários, recursos e uso. O preço útil é o total do plano que seu fluxo de trabalho necessita. Um equivalente mensal mostrado em um plan anual não é necessariamente o montante que você pode pagar mês a mês.
Para uma pequena empresa, comece com três números: o plano necessário, o número de lugares pagos e o compromisso de faturamento. Em seguida, adicione os extras necessários e o trabalho envolvido na movimentação dos seus dados.
Dextr Free é a nossa primeira escolha para organizar contatos e relacionamentos nos dispositivos Apple. Avalie a edição livre em curso separadamente dos recursos Pro e da prova premium.
Exemplos de custo do CRM publicados
Estes exemplos foram verificados nas páginas oficiais de preços em 27 de outubro de 2026. São valores em dólares antes dos impostos aplicáveis e extras opcionais. Dextr publica este guia. A pesquisa de produtos baseia- se em documentação oficial, não em um teste de cada plataforma.
- Dextr: um plano gratuito e um plano Pro anual pago. Sua página de preços lista $14.99 por ano na data de check e anuncia um aumento para $19.99 ao ano em novembro. Confirme os termos de cheque e renovação atuais.
- CRM livre do HubSpot: 0$ dentro dos limites de plano livre indicados.
- Bigin Express: $7 por usuário por mês com faturamento anual, equivalente a $84 por usuário, por ano.
- CRM menos aborrecedor: $15 por usuário por mês, equivalente a $180 em 12 meses a essa taxa.
- Lite de Pipedrive: $14 por assento por mês com faturamento anual, cobrado como $168 por acolhimento por ano.
- Crescimento da pipedrive: $39 por assento por mês com faturamento anual, cobrado como $468 por acolhimento por ano.
- Bonsai Essentials: $19 por usuário por mês com faturação anual, equivalente a $228 por usuário, por ano.
Fontes: HubSpot, Grande, CRM menos aborrecedor, Condutor, Bonsai, e Dextr.
Estes produtos também cobrem trabalhos diferentes. Um gerente de relacionamento, um CRM de rastreamento de acordos e uma suite de trabalho do cliente devem ser comparados com o trabalho que você precisa fazer.
1. Encontre o plano que contém as suas funcionalidades requeridas
Escreva as funcionalidades que você perderia durante uma semana normal de trabalho. Exemplos podem incluir sincronização completa de e- mail, registros de negócios separados, automação, documentos de clientes ou uma integração particular.
Então encontre o plano mais baixo que contenha todos eles. Evite começar com o nível mais barato e tratar todos os requisitos que faltam como uma exceção.
Por exemplo, Pipedrive lista a sincronização e automação completas de e- mail no Crescimento. Um comprador que precisa dessas funções deve orçamentor a partir desse nível em vez de Lite. A diferença de preço relevante faz parte da decisão inicial.
Para um fluxo de trabalho baseado em relações em dispositivos Apple, Dextr pode ser um candidato. Seus planos gratuitos e Pro servem o trabalho de contato e relacionamento. Compare uma plataforma de vendas se o requisito central for previsão de oportunidades.
2. Contar os lugares que você realmente vai pagar
Uma escala de preços por usuário com o número de usuários pagos. Verifique se todos precisam do mesmo nível de acesso e se o fornecedor tem um requisito mínimo de assento.
Usando as taxas anuais publicadas da Pipedrive como exemplo, três lugares Lite custam $14 multiplicados por três multiplicados em doze, ou $504 por ano. Três lugares Crescimento custam US$39 multiplicados entrês multiplicados pelos doze, or $1.404 por ano, a diferença é de $900 por ano antes de extras e impostos.
Isso não estabelece qual é o plano melhor. Mostra por que o conjunto de recursos necessário pertence ao orçamento antes de você comparar os fornecedores.
3. Separe o equivalente mensal do compromisso
Um preço descrito como por mês, facturado anualmente normalmente expressa um equivalente mensal para um compromisso mais longo. Leia o calendário de pagamento real.
Para um negócio em solitário que ainda avalia um produto, a facturação de mês a mês pode ser útil mesmo que a taxa seja maior. Uma vez que o sistema se encaixa e o negócio espera mantê- lo, uma opção anual pode fazer sentido.
Compare o custo do compromisso que você está disposto a fazer. Não coloque um preço de faturamento anual ao lado do preço de um concorrente de mês a mês sem explicar a diferença.
4. Adicionar extras e cargas de uso necessárias
A assinatura pode não cobrir todas as partes de um processo. Lista os itens que precisam de uma verificação separada:
- Uso de e- mail ou mensagens.
- Chamando serviços e números.
- Capacidade adicional de armazenamento ou registro.
- Integrações ou conectores necessários.
- Ferramentas de documentação, pagamento ou agendamento.
- A bordo, migração ou ajuda especializada.
Estas são perguntas a fazer, não cargas que todos os fornecedores aplicam. Use os termos do fornecedor relevante e o seu uso esperado. Mantenha os custos de transação separados da assinatura CRM fixa ao comparar as ferramentas habilitadas para pagamento.
5. Incluir Configuração e Manutenção Em andamento
Uma assinatura gratuita ainda pode levar tempo para adotar. Você poderá precisar limpar uma planilha, unir contatos duplicados, mapas de campos, testar importações e decidir como funciona o seu processo.
Estime esse esforço separadamente da conta do fornecedor. Se você planeja valorizar seu próprio tempo, faça a suposição horaria explícita. Quatro horas em um suposto $50 por hora é uma estimativa de $200 interna do tempo, não uma taxa cobrada pelo fornecedor CRM.
Também considere a manutenção de rotina. Um sistema com menos atualizações manuais pode valer mais para o seu negócio, mas teste esse benefício com um pequeno piloto antes de lhe atribuir uma salvação.
Uma simples lista de verificação de orçamento do CRM
Para cada ferramenta pré- listada, registre o plano necessário, usuários pagos, compromisso anual de assinatura, extras necessários e esforço de configuração estimado. Em seguida, liste quaisquer assinaturas existentes que você realmente cancelaria.
Subtraia uma ferramenta substituída apenas se você parar de pagar por ela. Se você manter a sua subscrição atual de facturação para outro trabalho, seu custo não desapareceu porque o CRM também oferece facturação.
Para opções de produtos ao lado deste processo de orçamento, consulte o nosso Comparação de CRM acessível.
Ponha o fluxo de trabalho em prática com Dextr
Dextr: Perfil do contato
As capturas de tela usam contatos e dados fictícios.
No iPhone, a visão de contato mostra o contexto de registro e relação. Um atalho de Arquivos visível não implica que cada arquivo ou capacidade de diário seja incluído gratuitamente.
Dextr no iPad: Organizar com etiquetas
Perguntas frequentes
Um pequeno negócio pode usar um CRM gratuito a longo prazo?
Sim, quando a edição livre em curso cobre os usuários, capacidade e fluxo de trabalho necessários. Verifique se a conta permanecerá na edição gratuita após qualquer teste premium terminar.
Um CRM pago é sempre mais capaz?
Um plano pago pode adicionar recursos, capacidade ou suporte. O valor depende de se essas adições resolverem um problema que o seu negócio tem.
Como devo comparar um CRM pessoal com um CM de vendas?
Compare primeiro os trabalhos. Manter contatos e acompanhamentos é diferente de negócios de previsão ou executar projetos de clientes. Preço do tipo de sistema que o seu trabalho requer.
Comece com o total para um ano realista de uso. Isso lhe dá uma base mais clara para uma compra do que o menor número mensal em uma página de preços.
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