Berapa Biaya CRM? Panduan Harga
Kontak dan hubungan
Perangkat lunak CRM tidak dapat dikenakan biaya pada paket gratis yang sedang berlangsung, atau memerlukan langganan berbayar berdasarkan pengguna, fitur, dan penggunaan. Harga yang berguna adalah total untuk rencana kebutuhan alur kerja Anda. Setara bulanan yang ditampilkan pada rencana tahunan belum tentu jumlah yang dapat Anda bayar bulan ke bulan.
Untuk bisnis kecil, mulailah dengan tiga angka: rencana yang diperlukan, jumlah kursi berbayar, dan komitmen penagihan. Kemudian tambahkan tambahan yang diperlukan dan pekerjaan yang terlibat dalam memindahkan data Anda.
Dextr Gratis adalah pilihan pertama kami untuk mengatur kontak dan hubungan di perangkat Apple. Evaluasi edisi gratis yang sedang berlangsung secara terpisah dari fitur Pro dan uji coba premium.
Contoh Biaya CRM yang Dipublikasikan
Contoh-contoh ini diperiksa pada halaman harga resmi pada 27 Oktober 2026. Mereka adalah angka USD sebelum pajak yang berlaku dan tambahan opsional. Dextr menerbitkan panduan ini. Penelitian produk didasarkan pada dokumentasi resmi, bukan tes langsung dari setiap platform.
- Dextr: rencana gratis dan rencana Pro tahunan berbayar. Halaman harganya mencantumkan $ 14,99 per tahun pada tanggal cek dan mengumumkan peningkatan menjadi $ 19,99 per tahun pada bulan November. Konfirmasikan ketentuan checkout dan pembaharuan saat ini.
- HubSpot CRM gratis: $ 0 dalam batas rencana bebas yang dinyatakan.
- Bigin Express: $ 7 per pengguna per bulan dengan penagihan tahunan, setara dengan $ 84 per pengguna per tahun.
- Kurang Mengganggu CRM: $ 15 per pengguna per bulan, setara dengan $ 180 selama dua belas bulan pada tingkat itu.
- Pipedrive Lite: $ 14 per kursi per bulan dengan penagihan tahunan, dibebankan sebagai $ 168 per kursi per tahun.
- Pertumbuhan Pipedrive: $ 39 per kursi per bulan dengan penagihan tahunan, dibebankan sebagai $ 468 per kursi per tahun.
- Bonsai Essentials: $ 19 per pengguna per bulan dengan penagihan tahunan, setara dengan $ 228 per pengguna per tahun.
Sumber: HubSpot, Bigin, Kurang Mengganggu CRM, Pipedrive, Bonsai, dan Dextr.
Produk-produk ini juga mencakup pekerjaan yang berbeda. Seorang manajer hubungan, CRM yang melacak kesepakatan, dan suite kerja klien harus dibandingkan dengan pekerjaan yang perlu Anda lakukan.
1. Temukan Rencana yang Berisi Fitur yang Anda Butuhkan
Tuliskan fitur yang akan Anda lewatkan selama minggu kerja normal. Contohnya mungkin termasuk sinkronisasi email penuh, catatan kesepakatan terpisah, otomatisasi, dokumen klien, atau integrasi tertentu.
Kemudian temukan rencana terendah yang berisi semuanya. Hindari memulai dengan tingkat termurah dan memperlakukan setiap kebutuhan yang hilang sebagai pengecualian.
Misalnya, Pipedrive mencantumkan sinkronisasi email penuh dan otomatisasi dalam Pertumbuhan. Pembeli yang membutuhkan fungsi-fungsi itu harus menganggarkan dari tingkat itu daripada Lite. Perbedaan harga yang relevan adalah bagian dari keputusan awal.
Untuk alur kerja berbasis hubungan pada perangkat Apple, Dextr bisa jadi kandidat. Rencana gratis dan Pro melayani kerja kontak dan hubungan. Bandingkan platform penjualan jika persyaratan pusat adalah peramalan peluang.
2. Hitung Kursi yang Sebenarnya Anda Bayar
Skala harga per pengguna dengan jumlah pengguna berbayar. Periksa apakah setiap orang membutuhkan tingkat akses yang sama dan apakah vendor memiliki persyaratan kursi minimum.
Dengan menggunakan tarif tahunan Pipedrive yang diterbitkan sebagai contoh, tiga kursi Lite berharga $ 14 dikalikan dengan tiga dikalikan dengan dua belas, atau $ 504 per tahun. Tiga kursi pertumbuhan berharga $ 39 dikalikan dengan tiga dikalikan dengan dua belas, atau $ 1.404 per tahun. Perbedaannya adalah $ 900 per tahun sebelum tambahan dan pajak.
Itu tidak menentukan rencana mana yang lebih baik. Ini menunjukkan mengapa set fitur yang diperlukan termasuk dalam anggaran sebelum Anda membandingkan vendor.
3. Pisut Setara Bulanan dari Komitmen
Harga yang digambarkan sebagai per bulan, yang ditagih setiap tahun biasanya menyatakan setara bulanan untuk komitmen yang lebih panjang. Baca jadwal pembayaran yang sebenarnya.
Untuk bisnis solo yang masih mengevaluasi suatu produk, penagihan bulanan mungkin berguna bahkan jika tarifnya lebih tinggi. Setelah sistem cocok dan bisnis mengharapkan untuk mempertahankannya, opsi tahunan mungkin masuk akal.
Bandingkan biaya komitmen yang ingin Anda buat. Jangan menempatkan harga penagihan tahunan di samping harga bulan-ke-bulan pesaing tanpa menjelaskan perbedaannya.
4. Menambahkan Biaya Tambahan dan Penggunaan yang Diperlukan
Langganan mungkin tidak mencakup setiap bagian dari suatu proses. Daftar item yang memerlukan cek terpisah:
- Penggunaan email atau pesan.
- Memanggil layanan dan nomor.
- Penyimpanan tambahan atau kapasitas catatan.
- Integrasi atau konektor yang diperlukan.
- Dokumen, pembayaran, atau alat penjadwalan.
- Onboarding, migrasi, atau bantuan spesialis.
Ini adalah pertanyaan untuk ditanyakan, bukan biaya yang setiap vendor terapkan. Gunakan persyaratan vendor yang relevan dan penggunaan yang Anda harapkan. Menjaga biaya transaksi terpisah dari langganan CRM tetap ketika membandingkan alat pembayaran-enabled.
5. Sertakan Pengaturan dan Penekan yang Sedang Berlangsung
Langganan gratis masih bisa memakan waktu untuk diadopsi. Anda mungkin perlu membersihkan spreadsheet, menggabungkan kontak duplikat, bidang peta, menguji impor, dan memutuskan bagaimana proses Anda bekerja.
Perkirakan upaya itu secara terpisah dari tagihan vendor. Jika Anda berencana untuk menghargai waktu Anda sendiri, buat asumsi per jam eksplisit. Empat jam dengan asumsi $ 50 per jam adalah perkiraan waktu internal $ 200, bukan biaya yang dibebankan oleh vendor CRM.
Juga mempertimbangkan pemeliharaan rutin. Sebuah sistem dengan pembaruan manual yang lebih sedikit mungkin bernilai lebih untuk bisnis Anda, tetapi uji manfaat itu dengan pilot kecil sebelum menetapkan tabungan.
Daftar Periksa Anggaran CRM Sederhana
Untuk setiap alat yang terpilih, merekam paket yang diperlukan, pengguna berbayar, komitmen berlangganan tahunan, tambahan yang diperlukan, dan perkiraan upaya pengaturan. Kemudian daftar langganan yang ada yang benar-benar akan Anda batalkan.
Kurangi alat yang diganti hanya jika Anda akan berhenti membayarnya. Jika Anda akan menyimpan langganan fagsi Anda saat ini untuk pekerjaan lain, biayanya belum hilang karena CRM juga menawarkan fag suara.
Untuk pilihan produk di samping proses anggaran ini, lihat kami perbandingan CRM yang terjangkau.
Menempatkan alur kerja ke dalam praktek dengan Dextr
Dextr iPhone: Tinjau Kontak
Tangkapan layar menggunakan kontak dan data contoh fiktif.
Di iPhone, tampilan kontak menunjukkan catatan inti dan konteks hubungan. Sebuah files shortcut yang terlihat tidak berarti bahwa setiap file atau kemampuan jurnal disertakan gratis.
Dextr di iPhone: Atur dengan Tag
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah Bisnis Kecil Menggunakan Jangka Panjang CRM Gratis?
Ya, ketika edisi gratis yang sedang berlangsung mencakup pengguna, kapasitas, dan alur kerja yang diperlukan. Periksa apakah akun akan tetap pada edisi gratis setelah setiap uji coba premium berakhir.
Apakah CRM yang Dibayar Selalu Lebih Mampu?
Paket berbayar dapat menambah fitur, kapasitas, atau dukungan. Nilai tergantung pada apakah penambahan tersebut memecahkan masalah bisnis Anda.
Bagaimana Saya Harus Membandingkan CRM Pribadi dengan CRM Penjualan?
Bandingkan pekerjaan dulu. Mempertahankan kontak dan tindak lanjut berbeda dari perkiraan transaksi atau menjalankan proyek klien. Harga jenis sistem yang dibutuhkan pekerjaan Anda.
Mulailah dengan total untuk satu tahun penggunaan yang realistis. Itu memberi Anda dasar yang lebih jelas untuk pembelian daripada angka bulanan terkecil di halaman harga.
Mulai dengan Dextr
Mulai mengatur orang-orang dan hubungan yang penting bagi Anda dengan Dextr. Instal Dextr dari App Store.