Quanto custa o software CRM? Guia de preços
Guarde o contexto de cada relação
Software CRM não pode custar nada em um plano gratuito em curso, ou exigir uma assinatura paga com base em utilizadores, recursos e uso. O preço útil é o total para o plano de suas necessidades de fluxo de trabalho. Um equivalente mensal mostrado em um plan anual não é necessariamente o montante que você pode pagar mês a mês.
Para uma pequena empresa, comece com três números: o plano necessário, o número de lugares pagos, e o compromisso de faturamento. Em seguida, adicione os extras necessários e o trabalho envolvido em mover seus dados.
Dextr Free é a nossa primeira escolha para organizar contactos e relacionamentos em dispositivos Apple. Avalie a edição livre em curso separadamente dos recursos Pro e da prova premium.
Exemplos de custo CRM publicados
Estes exemplos foram verificados em páginas de preços oficiais em 27 de outubro de 2026. São números USD antes de imposto aplicável e extras opcionais. Dextr a pesquisa de produtos é baseada em documentação oficial, não em um teste de cada plataforma.
- Dextr: um plano gratuito e um plano anual pago Pro. Sua página de preços lista $14,99 por ano na data de cheque e anuncia um aumento para $19,99 ao ano em Novembro. Confirme os termos de checkout e renovação atuais.
- CRM livre HubSpot: 0$ dentro dos limites de plano livre.
- - O que é isso? $7 por utilizador por mês com faturamento anual, equivalente a $84 por utilizador e por ano.
- CRM menos irritante: $15 por utilizador por mês, equivalente a $180 ao longo de doze meses a essa taxa.
- Aparelho de ligação: $14 por assento por mês com faturamento anual, cobrado como $168 por acolhimento por ano.
- Crescimento da Pipedrive: $39 por assento por mês com faturamento anual, cobrado como $468 por acolhimento por ano.
- Bomsai Essentials: $19 por utilizador por mês com faturamento anual, equivalente a $228 por utilizador e por ano.
Fontes: HubSpot, Grande, CRM menos irritante, Aparelhos de condução, Açúcar, e Dextr.
Estes produtos também cobrem diferentes trabalhos. Um gerente de relacionamento, um CRM de rastreamento de acordos e uma suite de trabalho-cliente devem ser comparados com o trabalho que você precisa fazer.
1. Encontre o plano que contém os seus recursos requeridos
Escreva os recursos que você perderia durante uma semana de trabalho normal. Exemplos podem incluir sincronização completa de email, registros de negócios separados, automação, documentos de clientes, ou uma integração particular.
Então encontre o plano mais baixo contendo todos eles. Evite começar com o nível mais barato e tratar cada requisito faltando como uma exceção.
Por exemplo, Pipedrive lista sincronização de e-mail completo e automação em Crescimento. Um comprador que precisa dessas funções deve orçamento a partir dessa linha em vez de Lite. A diferença de preço relevante é parte da decisão inicial.
Para um fluxo de trabalho baseado em relações em dispositivos Apple, Dextr seus planos gratuitos e Pro servem contacto e trabalho de relacionamento. Compare uma plataforma de vendas se o requisito central é a previsão de oportunidades.
2. Contar os lugares que você realmente vai pagar
Um preço por utilizador escalas com o número de utilizadores pagos. Verifique se todos necessitam do mesmo nível de acesso e se o vendedor tem um requisito mínimo de assento.
Usando as taxas anuais publicadas do Pipedrive como exemplo, três lugares Lite custam $14 multiplicados por três multiplicados em doze, ou $504 por ano. Três lugares Crescimento custam US$39 multiplicados entrês multiplicados pela doze, or $1.404 por ano, a diferença é $900 por ano antes dos extras e impostos.
Isso não estabelece qual plano é melhor. Mostra porque o conjunto de características necessário pertence ao orçamento antes de você comparar os fornecedores.
3. Separe o equivalente mensal do compromisso
Um preço descrito como por mês, facturado anualmente geralmente expressa um equivalente mensal para um compromisso mais longo. Leia o calendário de pagamento real.
Para um negócio em solitário ainda avaliando um produto, a facturação de mês a mês pode ser útil mesmo se a taxa é maior. Uma vez que o sistema se encaixa e o negócio espera mantê-lo, uma opção anual pode fazer sentido.
Compare o custo do compromisso que você está disposto a fazer. Não coloque um preço de facturação anual ao lado do preço de um concorrente de mês a mês sem explicar a diferença.
4. Adicionar extras e cargas de uso necessários
A assinatura pode não cobrir todas as partes de um processo. Listar os itens que necessitam de uma verificação separada:
- Utilização de e-mail ou mensagens.
- Serviços de chamada e números.
- Capacidade adicional de armazenamento ou registro.
- Integrações ou conectores necessários.
- Documento, pagamento ou ferramentas de agendamento.
- A bordo, migração, ou ajuda especializada.
Estas são perguntas a fazer, não cobrar que cada fornecedor aplica. Use os termos do fornecedor relevante e o seu uso esperado. Mantenha os custos de transação separados da assinatura CRM fixa ao comparar ferramentas habilitadas para pagamento.
5. Incluir a configuração e manutenção contínua
Uma assinatura gratuita ainda pode levar tempo para adotar. Você pode precisar limpar uma planilha, fundir contactos duplicados, mapa campos, testar importações e decidir como o seu processo funciona.
Estime esse esforço separadamente da conta do vendedor. Se você planeja valorizar seu próprio tempo, fazer a suposição horaria explícita. Quatro horas em um suposto $50 por hora é uma estimativa de tempo interno de $200, não uma taxa cobrada pelo vendedor CRM.
Também considere a manutenção de rotina. Um sistema com menos atualizações manuais pode valer mais para o seu negócio, mas teste esse benefício com um pequeno piloto antes de atribuir-lhe uma economia.
Uma simples lista de verificação de orçamento CRM
Para cada ferramenta pré-listada, registre o plano necessário, utilizadores pagos, compromisso anual de assinatura, extras necessários e esforço de instalação estimado. Em seguida, liste quaisquer assinaturas existentes que você realmente cancelaria.
Subtrair uma ferramenta substituída apenas se você parar de pagar por ela. Se você vai manter a sua subscrição de facturação atual para outro trabalho, seu custo não desapareceu porque o CRM também oferece facturação.
Para opções de produtos ao lado deste processo orçamental, consulte o nosso Comparação acessível com CRM.
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Dextr: Perfil do contacto
As capturas de ecrã utilizam contactos e dados fictícios.
No iPhone, a visão de contacto mostra o contexto de registro e relacionamento. Um atalho de ficheiros visíveis não implica que cada ficheiro ou capacidade de revista é incluído de graça.
Dextr no iPad: Organizar com Tags
Perguntas Frequentes
Pode um pequeno negócio usar um CRM livre a longo prazo?
Sim, quando a edição livre em curso cobre os utilizadores necessários, capacidade e fluxo de trabalho. Verifique se a conta permanecerá na edição gratuita após qualquer teste premium terminar.
É um CRM pago sempre mais capaz?
Um plano pago pode adicionar recursos, capacidade ou suporte. O valor depende de se essas adições resolver um problema que o seu negócio tem.
Como devo comparar um CRM pessoal com um CMR de vendas?
Compare os trabalhos primeiro. Manter contactos e acompanhamentos é diferente de negócios de previsão ou executar projetos de clientes. Preço o tipo de sistema que o seu trabalho requer.
Comece com o total para um ano realista de uso. Isso dá-lhe uma base mais clara para uma compra do que o menor número mensal em uma página de preços.
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