Mikä tekee yhteydenottotalleesta todella hyödyllisen?
Yhteystiedot ja ihmissuhteet
Useimmat ihmiset tallensivat yhteystietoja samalla tavalla: nimi, puhelinnumero, ehkä sähköpostiosoite tai sosiaalisen median kahva. Se on minimi, ja se näkyy. Kun sinun täytyy yhdistyä uudelleen jonkun kanssa kuukausia myöhemmin, tuo ohut tie ei anna sinulle mitään tekemistä. Et voi muistaa, keitä he ovat, mistä puhuit tai miksi heillä on merkitystä työllesi.
Hyvin hoidettu kontakti on erilainen. Se on elävä levy, joka vangitsee paitsi kuinka tavoittaa joku, vaan suhteesi koko konteksti. Hyväksi Ota yhteyttä organisaatioon Kyse ei ole siitä, että on enemmän tietoa - kyse on siitä, että on kyse siitä, että on olemassa oikeat tiedot, jotka on rakennettu siten, että jokainen vuorovaikutus on tehokkaampi.
Ydin Ydin Yhteystiedot
Jokainen yhteydenottotie alkaa perusasioista. Nämä eivät ole neuvoteltavissa Yhteystiedot - yhteystiedot että jokaiseen merkintäin tulisi sisältää:
- Koko nimi: Ensimmäinen ja sukunime, kirjoitettu oikein. Tämä kuulostaa itsestään selvältä, mutta väärin kirjoitettujen nimet ovat yksi yleisimmistä tietojen laatuongelmista liittyvissä yhteystietokannassa.
- Ensisijainen sähköpostiosoite: Se, jonka he todella tarkistavat. Jos he antoivat sinulle työsähköpostin ja henkilökohtaisen sähköpostin, huomaa, mikä on suositeltavaa.
- Puhelinnumero: Sisällytä tyyppi (mobiili, toimisto, suora linja), jotta tiedät, mitä käyttää ja milloin.
- Yritysten ja työnimittelyn nimi: Olennaista liikekontakteille. Tämä kertoo, keitä he ovat ammatillisessa kontekstissa, ja auttaa sinua segmentamaan tietokantaasi organisaation tai toimialan mukaan.
- Sijainti: Kaupunki tai alue on yleensä riittävä. Hyödyllinen aikavyöhyketietoisuuteen, tapahtumakutsuihin ja henkilökohtaiseen kokoukseen.
Nämä viisi kenttää ovat luuranko. Ilman niitä tietue on epätäydellinen. Mutta yksin luuranko ei ole hyödyllinen yhteys. Tarvitset kerroksia, jotka herättävät sen eloon.
Kontekstilaatikko: Tagit ja suhteet
Tunnisteet muuntavat litran nimiluettelon haettavaksi, suodatettavaksi verkostoksi. He vastaavat kysymykseen: "Mihin ryhmään tämä henkilö kuuluu?" tai "mitä etuja heillä on?" ja anna sinun vetää juuri ne yhteydet, joita tarvitset mihin tahansa tilanteeseen.
Tehokkaat tähtönen- ja suhdejärjestelmät ovat yksinkertaisia ja johdonmukaisia. Tässä muutamia kategorioita, jotka toimivat hyvin useimmille ihmisille:
- Suhdetyyppi: Asiakas, prospekti, myyjä, kumppani, kollega, ystävä, päivätty.
- Lähde: Missä tapasit - konferenssi, lähetys, inbound-johto, juhla, konsertti, baari.
- Teollisuus tai markkinarako: SaaS, terveydenhuolto, kiinteistöt, rahoitus, rakenne - millä vertikaalilla työskentelet.
- Etusijallinen tavoite: Arvokkaita, aktiivisia, uinuussa. Tämä auttaa sinua kohdennettavaa seuranta-aikasi viisaasti.
- Mukautetut tunnisteet: Kaikki elämäsi erityinen: "Katso tapahtumassamme", "Haluan tuote X", "päätöksentekijä", "potentiaalisen kumppanin", "kiertuva klubi", "pickleball"
Avain on johdonmukaisuus. Mitä enemmän ihmisiä asetat tunnisteita ja suhteita, sitä hyödyllisemmäksi yhteystietojen hallintasi tulee.
Muistin kerrostumat: Yhteystiedot
Yhteystiedot muistiinpanot Ne ovat siellä, missä todellinen arvo elää. He vangitsivat suhteen inhimillisen puolen. Kuten asiat, jotka saavat seuraavan vuorovaikutuksesi tuntumaan henkilökohtaisesti transaktionaalin sijaan.
Hyviä yhteystietoja ovat:
- Vuotuiset yhteenvedot: Lyhyet muistiinpanot puheluiden, kokousten tai sähköpostien jälkeen. Mistä sinä keskustelit? Mikä oli lopputulos? Mitkä ovat seuraavat askeleet?
- Tapasi muistiinpanoja ensimmäisen kerran: Yhteystietojen yhdistäminen siihen, missä tapasit ensimmäisen kerran, ja muistiinpanojen lisääminen siitä, miten se tapahtui, herättää tuulenvireen seuraavan kerran, kun näet toisensa.
- Henkilökohtaiset tiedot: Heidän puolisonsa nimi, ketä he seurustelevat, harrastus, jonka he ovat, loma, jota he suunnittelevat. Nämä pienet yksityiskohdat rakentavat suhdetta ja luottamusta.
- Kivun pisteet ja tavoitteet: Mitä haasteita heillä on edessään? Mitä he yrittävät saavuttaa? Tämä on kultaa kaikille myynneissä, konsultoinnissa tai tilinhoidossa.
- Lupaukset ja sitoumukset: Lupasitko lähettää heille artikkelin? Tuotko ne jollekin? Seuraavaa neljännestä seuraamisesta? Kirjoita se ylös, jotta todella teet sen.
Paras aika lisätä tunniste, linkittyä suhde, asettaa se, jossa olet tavannut, tai kirjoittaa yhteystietomuistiinpano, on heti vuorovaikutuksen jälkeen, kun taas yksityiskohdat ovat tuoreita.
Aikajana: Aktiivisuushistoria
Yksittäisten muistiinpanojen lisäksi hyvin hoidettu kontakti sisältää aktiivisuuden aikajanan, jossa on kronologinen kirjain jokaisesta merkityksellisestä kosketuspisteestä. Tämä saattaa sisältää lähetetyt ja vastaanotetut sähköpostit, puhelut kirjatut, kokoukset aikataulutettu, asiakirjat jaettu, päivämäärät, jotka olet ollut
Toimintahistoria vastaa kriittiseen kysymykseen: " Milloin olin viimeinen kerta, kun olin yhteydessä tähän henkilöhän ja mitä tapahtui?" Tämä estää hankalia aukkoja viestinnimessä ja auttaa sinua poimimaan keskusteluja juuri siitä, mihin jäit.
Sisään Dextr, Journal Entries muuttaa tämän toimintahistorian hyödylliseksi keskustelulevyksi. . Lisää päivämäärä, vuorovaikutustyyppi, paikka, oleellinen ja lyhyt huomauttus. Avaa yhteyshenkilön Tapahtuma- ja lehti-välilehti, jossa voit tarkastella aikaisempia keskusteluja tai lisätä seuraava merkintä.
Seurantakerros: Muistutukset ja ajastimet
Kontaktien ennätys ilman jatkosuunnitelmaa on sattuman myötävaikuttaja. Parhaiten ositetut yhteystiedot sisältävät järjestelmän, joka koskee yhteyttä, tarkoittaako se tietyn sisäänkirjautumisn ajoittaminen tai toistuvan muistutus viimeisen vuorovaikutuksen perusteella.
Päivämäärä ja ajanmuistutukset
Joillakin jatkotoimilla on selkeä määräaika. Kerroit, että ympyrät palaavat ensi tiistaina. Asiakkaan sopimus uusii 90 päivän kuluttua. Ystävä mainitsi työhaastattelun ensi kuussa ja haluat kirjautua sisään jälkikäteessa. Näissä tilanteissa suoraan yhteystietorekisteriin sidottu päivämäärä- ja time-muistutus on välttämätön.
Sen sijaan, että luotettaisiin erilliseen kalenteriin tai tehtäväsovellukseen, muistutuksen on elettävä yhteyshenkilön kanssa. Näin, kun ilmoitus saa palonsa, sinulla on koko asiayhteydessäsi aivan edessänne: kuka henkilö on, mitä viimeksi keskustelit ja miksi otat yhteyttä. Ei kaivaa sähköposteja tai yrittää muistaa, mitä lupasit.
Vuotuinen toimintapohjaiset ajastimet
Kaikilla seurannuksilla ei ole kiinteää päivämäärää. Jotkut suhteet tarvitsevat säännöllisesti rytmin hoivaamista: tarkista avainasiain asiakkaiden kanssa kahden viikon välein, kosketuspohja läheisen verkostosi kanssa kuukausittain, yhdistyä uinuun kontakteihin neljännesvuosittain. Näiden osalta vuorovaikutuspohjaiset ajastimet ovat hyödyllisempiä kuin kiinteät päivämäärät.
Vuorovaikutuspohjainen sisäänkirjautumispäivä-aikataulu auttaa sinua pitämään jatkuvan yhteyden näkyvissä. Sisään DextrPidä yhteyttä -muistutus käyttää yhteyshenkilön tallennettua vuorovaikutushistoriaa laskeakseen seuraavan päivämäärän, joka näytetään sen luotaessa. Kun tämä muistutus on erääntynyt tai myöhässä, puhelu tai viesti käynnistetty Dextr Voit suorittaa sen ja aloittaa seuraavan väliajan. Tarkista näytetty päivämäärä, jotta tiedät, milloin seuraava sisäänkirjautuminen on suunniteltu.
Molempien lähestymistapojen yhdistelmä kattaa jokaisen skenaarion. Kiinteät muistutukset käsittelevät aikaherkät sitoumukset. Vuorovaikutusperusteiset ajoittimet käsittelevät jatkuvia suhteita, jotka tarvitsevat johdonmukaista huomiota ilman erityistä määräaikaa. Yhdessä he varmistavat, että mikään kontakti ei jää kylmäksi, koska unohdit vain ottaa yhteyttä.
Sinä voit asettaa kalenteri ja pysy kosketuksessa muistutukset Dextr. . Valitse kalenteri tiettyyn määräaikaan tai toista kalenteriaikatauluun ja pysy mukana jatkuvassa sisäänkirjautumisen väliajossa. Molemmat elävät henkilön yhteystietokirjalla, jossa kellotaulun avulla voit tarkastella tulevia muistutuksia, avata muistiinpanonsa ja lisätä toisen askeleen.
Huoltotavoitelu: Pitää Tietuet Ajan tasalla
Kontaktien tallennuskirja on vain yhtä hyvä kuin sen viimeinen päivitys. Ihmiset vaihtavat työpaikkaa, saavat uusia puhelinnumeroita, siirtyvät eri kaupunkeihin ja siirtävät prioriteetteja. Jos tietueesi eivät heijasta näitä muutoksia, ne muuttuvat epäluottomiksi - ja epäluotettavat tiedot ovat huonompia kuin ei tietoja, koska se luo väärää luottamusta.
Rakenna yksinkertainen huoltorutiini:
- Jokaisen vuorovaikutuksen jälkeen: Päivitä muutetetut tiedot ja lisää huomautin.
- Kuukausittain: Tarkista aktiivisimmat yhteystietosi tarkkuuden mukaisesti.
- Neljännesvuosittain: Skannaus päällekkäisyyksistä, vanhentuneista tietueista ja kontakteista, jotka on arkistoittava tai poistettava.
Kaiken kokoaminen yhteen
Hyvin hoitavan yhteydenpidon anatomia ei ole monimutkainen, mutta se on tarkoituksellinen. Se alkaa puhtaista perustiedoista, lisää kontekstia tunnisteiden kautta, tallentaa suhdesyvyyden muistiinpanojen kautta ja pysyy virtana säännöllisen ylläpidon kautta. Jokainen kerros rakentua viimeiselle, muuttaen yksinkertaisen nimen tietokannessa mielekkääksi ammatilliseksi yhteydiksi.
Kun jokaisella järjestelmälläsi olevalla kontaktilla on tämä hoitotaso, koko verkkosi tulee haettavaksi, toimintakelpoiseksi ja aidosti hyödylliseksi. Tämä on ero kontaktien ja verkoston välillä, joka toimii sinulle.
Rakenna parempia yhteystietoja Dextr
Kaikki tässä artikkelissa kuvattu (puhtaat yksityiskohdat, merkitykselliset tunnisteet, rikkaat muistiinpanot ja säännöllinen huolto) on juuri sitäkin mitä Dextr Se on suunniteltu tekemään helpoksi. Dextr on iOS:n henkilökohtainen CRM, joka muuttaa yhteystietosi yksityiskohtaisiksi, hakukelpoisiksi tietueiksi tunnisteilla, muistiinpanoilla, avainpäivämäärillä ja sisäänrakennetulla suhdekontekstilla.
ja kanssa Dextr, viestin lisääminen keskustelun jälkeen kestää sekunteja. Uuden kosketinkongin merkitseminen tyypin tai lähteen mukaan on yksi napautus. Ja koska se synkronoituu iPhone-yhteyshenkilöiden kanssa, sinun ei kuitenkaan sinun ole aloitettava tyhjästä. Dextr Kerrosttuu tässä artikkelissa kuvattu syvyys ja organisaatio jo olemassa oleviin kontakteihin.