Ein CRM ist wie eine Smart Contact App
Fast jeder verwendet bereits eine Kontakt-App auf seinem Telefon. Es speichert Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen, so dass Sie schnell anrufen, Text oder eine Nachricht von jemandem.
A Kundenbeziehungsmanagement-System„Oft nur abgeschnitten“CRM"Start von der gleichen Idee. Es speichert auch Menschen und wie man sie erreichen kann. Der Unterschied ist, was es zu erinnern entwickelt wird. Während eine Kontakt-App auf Zugriff konzentriert, konzentriert sich ein CRM auf Beziehungen.
In einfachen Worten hilft eine Kontakt-App Ihnen, Menschen zu erreichen.Ein CRM hilft Ihnen, sie zu erinnern.
Was eine Kontakt-App gut macht
Kontakte-Apps sind gut für das, für was sie gebaut wurden. Sie halten essentielle Kontaktdaten an einem Ort und synchronisieren sie über Geräte. Wenn Sie jemanden anrufen oder eine Nachricht senden müssen, die Informationen sind da und leicht zu erreichen.
Für eine kleine Anzahl von Kontakten oder Personen, mit denen Sie häufig interagieren, reicht dies in der Regel aus.
Wo Kontakte Apps kurz fallen
Probleme beginnen, wenn Ihre Liste von Kontakten wächst.Die meisten Kontakte-Apps haben keinen klaren Weg, um Kontext zu speichern. Sie können einen Namen erkennen, aber vergessen, wie Sie die Person kennen oder warum Sie sie zuerst hinzugefügt haben.
Hinweise Felder existieren, aber sie sind unstrukturiert und leicht zu ignorieren. Es gibt keine Zeitlinie, die Vergangenheit Interaktionen zeigt. Es sind keine Erinnerungen zu folgen. Gruppenoptionen sind begrenzt und oft zu grundlegend, um echte Beziehungen zu reflektieren.
Mit der Zeit werden Kontakte in Namen ohne Geschichten umgewandelt.Die Informationen sind immer noch da, aber die Erinnerung hinter ihnen verschwindet.
Was ein CRM-Ads auf der Spitze einer Kontakt-App
Ein CRM baut auf der gleichen Basis auf, fügt aber Struktur und Kontext hinzu. Anstatt nur Kontaktdaten zu speichern, speichert es Beziehungsdaten.
Ein CRM kann verfolgen, wie Sie jemanden kennen, wo Sie getroffen haben und was Sie besprochen haben. Es kann eine Geschichte von Interaktionen behalten, so dass Sie sehen können, was mit der Zeit passiert ist. Es ermöglicht es Ihnen, Menschen in sinnvolle Wege zu markieren oder zu kategorisieren. Viele CRMs unterstützen auch Erinnerungen und Folgen, so wichtige Verbindungen nicht durch die Kratzen fließen.
Anstatt sich auf die Speicher allein zu verlassen, wirkt ein CRM als organisiertes äußeres Speicher für Ihre Beziehungen.
Warum diese Unterschiede wichtig sind
Menschen vergessen nicht Namen, weil sie sich nicht kümmern. sie vergessen, weil der Kontext fehlt. Beziehungen fallen nicht aus Vernachlässigung, sondern aus Mangel an Struktur.
Wenn das Kontext verschwindet, werden Folgen verpasst und die Verbindungen schwächen. Ein CRM ersetzt keine menschlichen Beziehungen. Es unterstützt sie durch die Erhaltung der Details, die Beziehungsbeziehungen sinnvoll machen.
Warum CRMs oft mit Unternehmen verbunden sind
CRMs werden in der Regel als Geschäftsinstrumente betrachtet, weil Unternehmen die ersten waren, die dieses Problem auf der Skala fühlen. Vertriebsteams brauchten ein gemeinsames System, um Gespräche zu erinnern, Follow-ups zu verfolgen und viele Beziehungen gleichzeitig zu verwalten.
Mit der Zeit wurden CRMs eng mit Vertriebspapeln und Einkommenverfolgung verbunden. Diese Geschichte macht sie komplex oder nur Geschäftsmodell zu erscheinen, obwohl das Grundproblem nicht für Unternehmen einzigartig ist.
Das gleiche Problem gibt es für Individuen
Heute treffen sich Individuen über Veranstaltungen, Reisen, soziale Apps und Arbeit. Gespräche finden sich über Text, E-Mail, Social Media und persönlich. Eine Basis-Kontakte-App verbindet keiner davon zusammen.
Als Ergebnis erkennen viele Menschen Namen in ihrem Telefon, aber sie nicht platzieren können. Das Werkzeug, das dazu beitragen soll, Menschen zu erinnern, hilft nicht wirklich mit dem Erinnern.
Wenn eine Kontakt-App nicht länger genug ist
Eine Kontakt-App fällt kurz, wenn Namen zusammenkommen, wenn Folgen vergessen werden, oder wenn Beziehungen sich zerstreut fühlen. Dies ist oft der Punkt, an dem ein CRM nützlich wird. Die Notwendigkeit eines CRM ist nicht mehr zu tun. Es geht um besser zu erinnern.
Wie Dextr Die besten von beiden Welten kombinieren
Dextr Es beginnt mit der Einfachheit, die die Leute von einer Telefonkontakt-App erwarten, dann Schichten im Kontext und Speicherfunktionen, die normalerweise nur in CRMs existieren.
Anstatt die Benutzer zu bitten, ihre bestehenden Kontakte zu verlassen oder ein komplexes System zu lernen, Dextr Sie baut direkt auf die Art und Weise auf, wie die Menschen bereits Kontakte verwalten und behebt, was fehlt.
Eine familiäre Kontakte Erfahrung, ohne Einschränkungen
In seinem Kern, Dextr Sie können Namen, Telefonnummern, E-Mails und grundlegende Details in einem sauberen, mobilen-first-Interface sehen. Es gibt keine schwere Einstellung, keine Pipelines und keine Geschäftsgeschichte.
Sie können schnell jemand ansehen, einen neuen Kontakt hinzufügen oder Details ohne Friction aktualisieren.
Die Kontextkontakte-Apps hinzufügen, nicht aufzunehmen
Wo wo Dextr Weiter geht es in der Art und Weise, wie es den Kontext verarbeitet. anstatt auf ein einziges Notfall zu verlassen, Dextr Sie können Informationen darüber strukturieren, wie Sie jemanden kennen.
Sie können Beziehungen definieren, Kontakte markieren und Menschen mit bestimmten Ereignissen, Orten oder Momenten verbinden.Dies verwandelt einen Namen in eine Geschichte und macht es viel einfacher, sich daran zu erinnern, wer jemand ist und warum sie wichtig sind.
Mit der Zeit schafft dies ein klareres Bild Ihres Netzwerks anstelle einer flachen Liste von Namen.
Interaktionsgeschichte ohne CRM-Komplexität
Traditionelle CRMs verfolgen Interaktionen, aber oft auf eine Weise, die schwer oder geschäftsfokusiert fühlt. Dextr Diese Idee bringt in eine persönliche Umgebung.
Es hilft Ihnen, die Interaktionen über die Zeit zu verfolgen, so dass Sie sehen können, wann Sie letztlich verbunden sind, was passiert ist und was nachfolgend Sinn machen könnte.
im Gedächtnis gebaut Unterstützung
Eine von DextrDie Kernideen sind, dass Vergessen nicht ein persönliches Versagen ist, es ist ein Tooling-Problem.
Dextr enthält Erinnerungen und Nachfassen-Tools, die so gut gestaltet werden, dass man in Berührung bleibt. Anstatt sich auf die Speicher allein zu verlassen, hilft die App, die richtigen Menschen zu richtigen Zeitpunkt zu überwinden.
Dies macht es einfacher, Beziehungen konsequent zu halten, ohne sich gezwungen oder künstlich zu fühlen.
Privat durch Design
Im Gegensatz zu vielen CRMs, Dextr Konzeptiert, um Daten auf Ihrem Gerät zu speichern. Kontakte und deren angehörigen Daten werden nicht an externe Server gesendet oder an Dritte verkauft.
Dieser Ansatz hält die App persönlich anstatt unternehmerisch und verstärkt, dass sie für Einzelpersonen, nicht für Vertriebsteams gebaut wird.
Ein persönliches CRM, das sich noch wie Kontakte fühlt
Dextr versucht nicht, die Kontakt-App-Erfahrung zu ersetzen. es entwickelt es.
Sie erhalten immer noch die Geschwindigkeit und die Einfachheit, die die Leute von einer Telefonkontakte-App erwarten. Gleichzeitig erhalten Sie die Struktur, Gedächtnis und Verhältnisverfolgung, die CRMs mächtig machen.
Das Ergebnis ist ein persönliches CRM, das natürlich zu verwenden scheint, auch wenn Sie noch nie ein CRM verwendet haben.