Pokud se v ní objeví kontakt nebo změna Dextr na iPhonu, ale ne Mac, nebo naopak, začněte s konektivitou a účty. DextrSynchronizace iCloudu nese svou knihovnu mezi zařízeními. Kontakty Sync propojuje tuto knihovnu s Apple Contacts prostřednictvím jednoho primárního zařízení synchronizace.
Můžete upravit Dextr na obou zařízeních bez tvorby každé z nich primární.
1. Začněte se základy
- Zkontrolujte, zda vaše úložiště na iCloudu není plné. Na iPhone, otevřený Nastavení → vaše jméno → iCloud k přezkoumání využití úložiště. Na Macu, otevřeno Nastavení systému → vaše jméno → iCloud. Pokud je úložiště plné, uvolní místo nebo upgradujte svůj plán, znovu otevřete Dextr a nechat synchronizaci pokračovat. Průvodce úložištěm iCloud společnosti Apple Vysvětlit možnosti.
- Potvrdit, že každé zařízení má funkční Wi-Fi nebo mobilní datové připojení. Otevřete webovou stránku, abyste zkontrolovali, zda spojení skutečně funguje.
- Vypněte režim Airplane, pokud blokuje vaše připojení. Pokud používáte mobilní data, zkontrolujte, zda Dextr je dovoleno jej používat.
- Otevřeno Dextr a Apple Kontaktuje na příslušných zařízeních a poskytne jim čas dohnat, zejména po velkém importu nebo nové instalaci.
- Instalace k dispozici Dextr a aktualizace systému. Pokud problém přetrvává, restartujte postižené zařízení a zkuste to znovu.
- Zkontrolujte si Stav systému Apple pro iCloud Kontakty nebo vydání služby účtu iCloud. Počkejte na výpadek, než se změní nastavení.
Po každém kroku zkontrolujte stejný kontakt znovu, abyste zjistili, která změna pomohla.
2. Porovnejte účty a přístup k aplikacím iCloudu
Na iPhone, otevřený Nastavení → vaše jméno. Na Macu, otevřeno Nastavení systému → Vaše jméno. Potvrdit, že obě zařízení používají stejný účet Apple pro iCloud.
Pak to zkontrolujte Dextr může používat iCloud na obou:
- iPhone: Nastavení → vaše jméno → iCloud → Zobrazit vše nebo zobrazit vše, pak najít Dextr.
- Mac: Nastavení systému → váš název → iCloud, pak zkontrolujte, zda aplikace šetří na iCloud a najděte Dextr.
Zkontrolujte dostupné úložiště iCloud a vyřešte jakékoli upozornění na přihlášení nebo úložiště účtu. Nákupní účet App Store se může lišit od účtu iCloud. Samotné odpovídající nákupní účty neuvádí, že Dextr Knihovny používají stejný účet iCloud.
Apple's Průvodce nastavením aplikace třetích stran Vysvětlovat ovládací prvky iCloud.
3. Zkontrolujte kontaktní účty na primárním zařízení
Pokud byla pohřešovaná osoba nedávno přidána do Apple Contacts spíše než Dextr, potvrďte, že osoba se poprvé objeví v Apple Kontaktech na vašem Primární synchronizační zařízení.
Na iPhonu, recenze Nastavení → Aplikace → Kontakty → Kontakty Účty. Zkontrolujte, zda je každý účet, který používáte, je přihlášen a má Kontakty Povolen, včetně účtů Google nebo Exchange. Na Macu, přečtěte si příslušné účty v Nastavení systému → Internetové účty.
Nemusíte to povolovat Dextr's Synchronizace kontaktů na obou zařízeních. Pokud je váš iPhone primární, kontakt Google dostupný pouze na vašem Macu nelze importovat prostřednictvím tohoto iPhonu, dokud tam nejsou k dispozici kontakty účtu.
Pokud se Apple Contacts liší mezi zařízeními, postupujte Průvodce pro odstraňování problémů Kontakty na iCloudu nebo pokyny příslušného poskytovatele účtu.
4. Udržujte Si Jedno Zařízení Primární Sync
Na iPhone, otevřený Dextr → Domů → Nastavení zařízení → Kontakty Sync.
Na stávajícím primárním zařízení zkontrolujte Povolit Kontakty Synchronizaci, použití Synchronizace nyní při dostupném a přezkoumání Poslední výsledky synchronizace po skončení běhu.
Na Macu, vyberte si Dextr → Nastavení z panelu nabídek, nebo stiskněte Command-comma, pak otevřít Kontakty Synchronizace.
Více zařízení na Macu se očekává, když je váš iPhone primární. Neznamená to Dextr-to-Dextr Synchronizace je invalidní. Zanechat primární roli v platnosti při rutinním používání.
Pokud jste nahradili nebo přeinstalovali primární zařízení, postupujte vodítko pro přepínání zařízení. Povolit stávající Dextr data před přechodem dorazí a přezkoumejte potvrzení, protože přepínání může produkovat duplicitní dovoz.
5. Oddělte zpoždění knihovny od zpoždění exportu
Srovnejte jednu existující osobu na obou zařízeních. Vyhněte se úpravám stejného pole na obou při kontrole.
- Chybí uvnitř Dextr na druhém zařízení: Zaměřte se na DextrPřístup na iCloud, účet iCloud, úložiště a konektivitu.
- Viditelné v Dextr na obou, ale chybí v Apple Kontaktech: Zaměřte se na Kontakty Synchronizace na primárním zařízení. Otevřeno Dextr tam a nechat způsobilou aktualizaci exportovat.
- Viditelné v Apple Kontaktech na primárním zařízení, ale chybí v Apple Kontaktech jinde: Zaměřte se na účet, který ukládá kontakt Apple.
- V seznamu je značka nebo deník Dextr ale ne Apple Kontakty: To může být normální. DextrVztahový kontext nevyváží jako rovnocenná pole kontaktů Apple.
Po nové instalaci nebo velké změně, podržte Dextr otevřete na obou zařízeních, zatímco počáteční synchronizace končí. Vzkaz, který Dextr Synchronizace s iCloudem znamená, že stále potřebuje čas na příjem svých stávajících dat.
6. Pochvalte se Dextr Pro Access Systémové požadavky
Použití Dextr na více zařízeních a používání aplikace Mac vyžaduje Dextr Pro. Pokud vás zařízení požádá o upgrade i přes existující nákup, postupujte Jak obnovit svůj Dextr Pro Předplatné.
Obnovení nákupu a synchronizace dat řeší různé problémy. Obnovení Pro odemyká přístup; nepřesune knihovnu z jiného účtu iCloud.
Neodkažte data iCloud, znovu nainstalujte obě aplikace nebo znovu vyměňujte chybějící kontakty jako počáteční opravu. Zachovejte stávající kopie, zatímco identifikujete, kde se změna zastavila.
Pořád Potřebujete Pomoc?
Pokud tento článek problém nevyřešil, Oslovte se Dextr Podpora. Sdělte nám, která zařízení a Dextr verze, které používáte, které zařízení je primární, které kontaktní účet se týká a kde se zobrazí chybějící aktualizace.
Videozáznamy a fotografické nebo screenshoty zobrazení problému nám pomáhají postupovat po krocích, které jste podnikli, a urychlit rozlišení. Uveďte jakoukoli přesnou chybovou zprávu a před sdílením schujte soukromé kontaktní údaje.