Wenn ein Kontakt oder Wechsel in Dextr auf Ihrem iPhone, aber nicht auf Ihrem Mac, oder umgekehrt, beginnen Sie mit Konnektivität und Konten. DextriCloud Sync trägt ihre Bibliothek zwischen den Geräten. Contacts Sync verbindet diese Bibliothek mit Apple Contacts über ein primäres Sync-Gerät.
Sie können bearbeiten Dextr auf beiden Geräten, ohne jedes primäre zu machen.
1. Beginnen Sie mit den Grundlagen
- Überprüfen Sie, ob Ihr iCloud-Speicher nicht voll ist. Auf dem iPhone, offen Einstellungen - Ihr Name - iCloud um die Speichernutzung zu überprüfen. Auf dem Mac, offen Systemeinstellungen - Ihr Name - iCloud. Wenn die Lagerung voll ist, Platz frei gibt oder Ihren Plan aufrüsten, dann wieder öffnen Dextr und die Synchronisierung wieder aufnehmen zu lassen. Apples iCloud-Speicherführer erklärt die Optionen.
- Bestätigen Sie jedes beteiligte Gerät über ein funktionierendes WLAN oder eine mobile Datenverbindung. Öffnen Sie eine Webseite, um zu überprüfen, ob die Verbindung tatsächlich funktioniert.
- Schalten Sie den Flugmodus aus, wenn er Ihre Verbindung blockiert. Wenn Sie mobile Daten verwenden, überprüfen Sie das Dextr darf sie benutzen.
- Öffnen Dextr und Apple Kontakte auf den relevanten Geräten und geben ihnen Zeit zum Aufholen, vor allem nach einem großen Import oder einer neuen Installation.
- Installieren Sie verfügbar Dextr und System-Updates. Wenn das Problem anhält, starten Sie das betroffene Gerät neu und versuchen Sie es erneut.
- Check Status des Apple Systems für eine iCloud-Kontakte oder iCloud-Kontodienste. Warten Sie, bis ein Ausfall gelöscht ist, bevor Sie Ihr Setup ändern.
Überprüfen Sie nach jedem Schritt den gleichen Kontakt erneut, damit Sie sehen können, welche Änderung geholfen hat.
2. Vergleichen Sie iCloud-Konten und App-Zugriff
Auf dem iPhone, offen Einstellungen - Ihr Name. Auf dem Mac, offen Systemeinstellungen - Ihr Name. Bestätigen Sie, dass beide Geräte die Gleiches Apple Konto für iCloud.
Dann prüfen, ob Dextr ist erlaubt iCloud auf beiden zu verwenden:
- iPhone: Einstellungen - Ihr Name - iCloud - Sehen Sie alles oder Show All, dann finden Sie Dextr.
- Mac: Systemeinstellungen - Ihr Name - iCloud, dann überprüfen Sie die Apps, die auf iCloud speichern und finden Dextr.
Überprüfen Sie den verfügbaren iCloud-Speicher und lösen Sie jede Kontoeinmeldung oder Speicherwarnung. Ein App Store-Kaufkonto kann vom iCloud-Konto abweichen. Das Passieren von Kaufkonten allein stellt nicht fest, dass Dextr Bibliotheken verwenden dasselbe iCloud-Konto.
Apple Anleitung für Apps von Drittanbietern erklärt die iCloud-Steuerung.
3. Prüfen Sie Kontaktkonten auf dem Primärgerät
Wenn die vermisste Person vor kurzem zu Apple Contacts hinzugefügt wurde, anstatt Dextr, bestätigen, dass die Person zuerst in Apple Kontakten auf Ihrer Primäres Sync Gerät.
Auf dem iPhone, Rezension Einstellungen - Apps - Kontakte - Kontaktkonten. Überprüfen Sie, ob jedes Konto, das Sie verwenden, angemeldet ist und Kontakt aktiviert, einschließlich Google- oder Exchange-Konten. Überprüfen Sie auf Mac die relevanten Konten in Systemeinstellungen - Internetkonten.
Sie müssen nicht Dextr’s Kontakte synchronisieren auf beiden Geräten. Wenn Ihr iPhone primär ist, kann ein Google-Kontakt, der nur auf Ihrem Mac verfügbar ist, nicht über dieses iPhone importiert werden, bis die Kontakte des Kontos auch dort verfügbar sind.
Wenn Apple Contacts sich zwischen den Geräten unterscheidet, folgen Sie Apples iCloud Contacts Fehlerbehebungshandbuch oder die Anweisungen des jeweiligen Kontoanbieters.
4. Halten Sie ein primäres Sync-Gerät
Auf dem iPhone, offen Dextr Startseite - die Einstellungsausrüstung - Kontakte Sync.
Auf dem vorhandenen Primärgerät prüfen Kontakte Sync aktivieren, Nutzung Synchronisieren wenn verfügbar, und Bewertung Ergebnisse der letzten Sync nach dem Lauf.
Auf Mac wählen Dextr - Einstellungen von der Menüleiste, oder drücken Command-Comma, dann öffnen Kontakte Sync.
Mehrere Geräte auf dem Mac wird erwartet, wenn Ihr iPhone primär ist. Es bedeutet nicht Dextr-to-Dextr Die Synchronisierung ist deaktiviert. Lassen Sie die primäre Rolle während der Routinenutzung an Ort und Stelle.
Wenn Sie Ihr primäres Gerät ersetzt oder neu installiert haben, folgen Sie die Geräteschaltungsführung. Erlauben Dextr Daten, die vor dem Wechseln ankommen, und überprüfen Sie die Bestätigung, da das Schalten doppelte Importe produzieren kann.
5. Eine Verzögerung der Bibliothek durch eine Exportverzögerung trennen
Vergleiche eine bestehende Person auf beiden Geräten. Vermeiden Sie es, das gleiche Feld auf beiden zu bearbeiten, während Sie überprüfen.
- Vermissen innen Dextr auf dem anderen Gerät: Fokus Dextr’s iCloud Access, iCloud-Konto, Speicher und Konnektivität.
- Sichtbar in Dextr auf beide, aber in Apple fehlen Kontakten: Fokus auf Kontakte Sync auf dem primären Gerät. Offen Dextr da und lassen Sie den berechtigten Export aktualisieren.
- Sichtbar bei Apple-Kontakten auf dem primären Gerät, aber in Apple Kontakte an anderer Stelle fehlen: Konzentrieren Sie sich auf das Konto, das Apple speichert.
- Ein Tag oder ein Tagebucheintrag erscheint Dextr aber nicht Apple Kontakte: das kann normal sein. DextrDer Beziehungskontext exportiert nicht als gleichwertige Apple Contacts Felder.
Nach einer neuen Installation oder einem großen Wechsel Dextr Öffnen Sie auf beiden Geräten, während die erste Synchronisierung endet. Eine Botschaft Dextr ist die Synchronisierung mit iCloud bedeutet, dass es noch Zeit braucht, um seine vorhandenen Daten zu erhalten.
6. Bestätigen Dextr Pro Access
Verwenden Dextr auf mehreren Geräten und Verwendung der Mac-App erforderlich Dextr Pro. Wenn ein Gerät Sie bittet, trotz eines bestehenden Kaufs zu aktualisieren, folgen Sie bitte Wie man Ihre wiederherstellen kann Dextr Pro Abonnement.
Die Wiederherstellung eines Kaufs und die Synchronisierung von Daten lösen verschiedene Probleme. Die Wiederherstellung von Pro schaltet den Zugriff auf ein, es bewegt eine Bibliothek nicht von einem anderen iCloud-Konto.
Löschen Sie keine iCloud-Daten, installieren Sie beide Apps neu oder erstellen Sie fehlende Kontakte als erste Lösung. Bewahren Sie die vorhandenen Kopien, während Sie erkennen, wo die Änderung aufhörte.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Wenn dieser Artikel das Problem nicht löste, Kontakt aufnehmen mit Dextr Unterstützung. Sagen Sie uns, welche Geräte und Dextr Versionen, die Sie verwenden, welches Gerät primär ist, welches Kontaktkonto beteiligt ist und wo das fehlende Update angezeigt wird.
Videoaufnahmen und Foto- oder Screenshot-Aufnahmen des Problems helfen uns, die Schritte zu befolgen, die Sie unternommen haben, und beschleunigen eine Auflösung. Fügen Sie eine genaue Fehlermeldung hinzu und verbergen Sie vor dem Teilen private Kontaktdaten.