Om en kontakt eller förändring visas i Dextr på din iPhone men inte din Mac, eller tvärtom, börja med anslutning och konton. DextrDet är iCloud Sync bär sitt bibliotek mellan enheter. Kontakter Sync ansluter det biblioteket med Apple Contacts via en primär synkenhet.
Du kan redigera Dextr på båda enheterna utan att göra var och en primär.
1. Börja med grunderna
- Kontrollera att ditt iCloud-lagring inte är fullt. På iPhone, öppna Inställningar → ditt namn → iCloud för att granska lagringsanvändningen. På Mac, öppna Systeminställningar → ditt namn → iCloud. Om lagringen är full, frigör utrymme eller uppgraderar din plan, öppna sedan igen Dextr och låt synkroniseras för att återupptas. Apples iCloud-lagringsguide förklarar alternativen.
- Bekräfta att varje enhet som är inblandad har en fungerande Wi-Fi eller mobil dataanslutning. Öppna en webbsida för att kontrollera att anslutningen faktiskt fungerar.
- Stäng av flygplansläge om det blockerar din anslutning. Om du använder mobildata kontrollerar du det Dextr Det är tillåtet att använda den.
- Öppet Dextr och Apple Kontaktar på de relevanta enheterna och ger dem tid att komma ikapp, särskilt efter en stor import eller en ny installation.
- Installera tillgänglig Dextr och systemuppdateringar. Om problemet kvarstår startar du om den drabbade enheten och försök igen.
- Kontrollera Status för Apple System för ett iCloud-kontakter eller iCloud-kontotjänstproblem. Vänta på ett avbrott att rensa innan du ändrar din inställning.
Efter varje steg, kontrollera samma kontakt igen så att du kan se vilken förändring som hjälpte.
2. Jämför iCloud-konton och App Access
På iPhone, öppna Inställningar → ditt namn. På Mac, öppna Systeminställningar → ditt namn. Bekräfta att båda enheterna använder samma Apple-konto för iCloud.
Kontrollera sedan att Dextr får använda iCloud på båda:
- Iphone: Inställningar → ditt namn → iCloud → Se allt eller Visa alla, sedan hitta Dextr.
- Mac: Systeminställningar → ditt namn → iCloud, granska sedan apparna som sparar till iCloud och hitta Dextr.
Kontrollera tillgängligt iCloud-lagring och åtgärda eventuella kontoregistrerings- eller lagringsvarning. Ett köpkonto för App Store kan skilja sig från iCloud-kontot. Att bara matchande köpkonton ska inte fastställa att Dextr Biblioteken använder samma iCloud-konto.
Apples App setup guide från tredje part förklarar iCloud-kontroller.
3. Kontrollera kontaktkonton på primärenheten
Om den försvunna personen nyligen lades till Apple-kontakter snarare än Dextrbekräfta att personen först visas i Apple Kontakter på din Primär synkenhet.
På iPhone, recension Inställningar → Appar → Kontakter → Kontakter Konton. Kontrollera att varje konto du använder är inloggad och har Kontakter aktiverat, inklusive Google- eller Exchange-konton. På Mac granska relevanta konton i Systeminställningar → Internetkonton.
Du behöver inte aktivera DextrKontakter Synkronisera på båda enheterna. Om din iPhone är primär kan en Google-kontakt som endast är tillgänglig på din Mac inte importeras via den iPhone förrän kontots kontakter också är tillgängliga där.
Om Apple Kontaktar sig skiljer sig mellan enheter, följ Apples iCloud Kontakt felsökningsguide eller den relevanta kontoleverantörens instruktioner.
4. Håll en primär synkenhet
På iPhone, öppna Dextr → Hem → Inställningar redskap → Kontakter Synkronisera.
Kontrollera på den befintliga primära enheten, kontrollera Aktivera Kontakter Sync, användning Sync nu när det är tillgängligt och recension Senaste Sync Resultat efter löpningen är klar.
På Mac, välj Dextr → Inställningar från menyraden eller tryck Kommando-comma, sedan öppet Kontakter Sync.
Flera Enheter på Mac förväntas när din iPhone är primär. Det betyder inte att Dextr-för att...Dextr synkronisering är inaktiverat. Lämna den primära rollen på plats vid rutinmässig användning.
Om du har bytt eller installerat om din primära enhet följer du den enhets-switching guiden. Tillåta befintliga Dextr data för att komma fram innan du byter, och granska bekräftelsen eftersom byte kan producera dubblett import.
5. Separera en biblioteksfördröjning från en exportförsening
Jämför en befintlig person på båda enheterna. Undvik att redigera samma fält på båda när du kontrollerar.
- Saknas inuti Dextr på den andra enheten: Fokusera på DextrÄr iCloud-åtkomst, iCloud-konto, lagring och anslutning.
- Synlig i Dextr på båda, men saknas i Apple Kontakter: Fokusera på Kontakter Sync på den primära enheten. Öppet Dextr där och låt den stödberättigande uppdateringen exportera.
- Synlig i Apple Kontakter på den primära enheten, men saknas i Apple Kontakter på annat håll: Fokusera på det konto som lagrar Apples kontakt.
- En tagg eller journalpost visas i Dextr Men inte Apple Kontaktar: Det kan vara normalt. Dextr"Srelationssammanhang exporterar inte som likvärdiga Apple Contacts-fält.
Efter en ny installation eller en stor förändring, håll Dextr öppna på båda enheterna medan den första syngen är klar. Ett meddelande som Dextr synkronisera med iCloud innebär att det fortfarande behöver tid att ta emot sina befintliga data.
6. Bekräfta Dextr Pro Access
Att använda Dextr på flera enheter och användning av Mac-appen kräver Dextr Proffto. Om en enhet ber dig att uppgradera trots ett befintligt köp, följ Hur man återställer din Dextr Pro Prenumeration.
Återställa ett köp och synkronisering av data löser olika problem. Återställning av Pro låser upp åtkomsten; det flyttar inte ett bibliotek från ett annat iCloud-konto.
Ta inte bort iCloud-data, installera om båda apparna eller återskapa saknade kontakter som en första fix. Bevara de befintliga kopiorna medan du identifierar var ändringen upphörde.
Behöver Du Fortfarande Hjälp?
Om den här artikeln inte löste problemet, nå ut till Dextr Stöd för support. Berätta vilka enheter och Dextr versioner du använder, vilken enhet som är primär, vilket kontaktkonto är involverat och där den saknade uppdateringen visas.
Videoinspelningar och foto- eller skärmdumpsbilder av problemet hjälper oss att följa de steg du tog och påskynda en upplösning. Inkludera alla exakta felmeddelanden och dölja privata kontaktuppgifter innan du delar.