Hvis en kontakt eller ændring vises i Dextr På din iPhone, men ikke din Mac eller omvendt, start med tilslutningsmuligheder og konti. Dextr”S iCloud Sync bærer sit bibliotek mellem enheder. Kontakter Sync forbinder biblioteket med Apple Contacts via en primær sync-enhed.
Du kan redigere Dextr på begge enheder uden at gøre hver enkelt primær.
1. Start med det grundlæggende
- Kontrollér, at din iCloud-oplagring ikke er fuld. På iPhone, åben Indstillinger → dit navn → iCloud at gennemgå lagerforbruget. På Mac, åben Systemindstillinger → dit navn → iCloud. . Hvis opbevaringen er fuld, fri for plads eller opgradere din plan, så genåbne Dextr og tillade synkronisering at genoptage. Vejledning til Apples iCloud-lagringsvejledning Lægge oplysninger om mulighederne.
- Bekræft, at hver enhed, der er involveret, har en fungerende Wi-Fi- eller mobil dataforbindelse. Åbn en webside for at kontrollere, at forbindelsen rent faktisk virker.
- Slå Airplane-tilstand fra, hvis den blokerer forbindelsen. Hvis du bruger mobildata, skal du kontrollere, at Dextr Har fået lov til at bruge det.
- Åbent Dextr og Apple Kontakter på de relevante enheder og giver dem tid til at indhente, især efter en stor import eller en ny installation.
- Installer til rådighed Dextr og systemopdateringer. Hvis problemet fortsætter, skal du genstarte den berørte enhed og prøve igen.
- Tjek Status for Apple System for en iCloud-kontakter eller iCloud-kontotjeneste problem. Vent på en afbrydelse til at rydde, før du ændrer din opsætning.
Efter hvert trin skal du kontrollere den samme kontakt igen, så du kan se, hvilken ændring der hjalp.
2. Sammenlign iCloud-konti og App Access
På iPhone, åben Indstillinger → dit navn. . På Mac, åben Systemindstillinger → dit navn. . Bekræft, at begge enheder bruger samme Apple-konto til iCloud.
Tjek derefter det Dextr har lov til at bruge iCloud på begge:
- IPhone: Indstillinger → dit navn → → iCloud → Se alle eller Vis alle, og find derefter Dextr.
- Mac: Systemindstillinger → dit navn → iCloud, og derefter gennemgå de apps, der gemmer til iCloud og finde Dextr.
Kontroller den tilgængelige iCloud-lagring og udsæt enhver kontologe- eller lagringsadvarsel. En App Store købskonto kan afvige fra iCloud-kontoen. At matche købskonti alene fastslår ikke, at Dextr Biblioteker bruger den samme iCloud-konto.
I stedet for Apples vejledning til opsætning af tredjepartsapp Lægge iCloud-kontroller.
3. Tjek kontaktkonti på den primære enhed
Hvis den forsvundne person for nylig blev tilføjet til Apple Contacts i stedet for Dextr, bekræft den person, der først vises i Apple Kontakter på din Primær Sync Enhed.
På iPhone, anmeldelse Indstillinger → Apps → Kontakter → Kontakter Kontoer. . Kontrollér, at hver konto, du bruger, er logget ind og har Kontakter aktiveret, herunder Google- eller Exchange-konti. På Mac skal du gennemgå de relevante konti i Systemindstillinger → Internetkonti.
Du behøver ikke at aktivere Dextr”S Kontakter Synkroniser på begge enheder. Hvis din iPhone er primær, kan en Google-kontakt, der kun er tilgængelig på din Mac, ikke importeres via den iPhone, før kontoens kontakter også er tilgængelige der.
Hvis Apple Contacts selv adskiller sig mellem enheder, skal du følge Vejledning til meddelelse om fejlfinding af Apples iCloud-kontakter eller den relevante kontoudbyders instruktioner.
4. Hold en primær sync enhed
På iPhone, åben Dextr → Hjem → Indstillinger gear → Kontakter Synkronisere.
På den eksisterende primære enhed, kontrollere Aktivér kontaktsynkronisering, brug Synkroniser nu når det er tilgængeligt, og gennemgå Sidste Sync Resultater efter løbet er færdigt.
På Mac, vælg Dextr → Indstillinger fra menulinjen, eller tryk på Kommando-komma, så åben Kontakter Sync.
Flere enheder På Mac forventes, når din iPhone er primær. Det betyder ikke Dextr-til-Dextr synkronisering er deaktiveret. Lad den primære rolle være på plads under rutinemæssig brug.
Hvis du har erstattet eller geninstalleret din primære enhed, skal du følge den enhedskontaktvejledning. . Tillad eksisterende Dextr data til at ankomme før skift, og gennemgå bekræftelsen, fordi kobling kan producere dobbelt import.
5. Adskiller en biblioteksdesti fra en eksport forsinkelse
Sammenlign en eksisterende person på begge enheder. Undgå at redigere det samme felt på begge, mens du tjekker.
- Savnet indeni Dextr på den anden enhed: Fokuser på Dextr's iCloud-adgang, iCloud-konto, opbevaring og tilslutningsmuligheder.
- Synlig i Dextr på begge, men mangler i Apple Kontakter: Fokus på Kontakter Synkroniser på den primære enhed. Åbent Dextr der og lad den støtteberettigede opdatering eksportere.
- Synlig i Apple Kontakter på den primære enhed, men mangler i Apple Kontakter andre steder: Fokuser på den konto, der gemmer Apple-kontakt.
- Et tag eller journalindlæg vises i Dextr men ikke Apple Kontakter: Det kan være normalt. Dextr'S-forholdssammenhæng eksporterer ikke som tilsvarende Apple Kontakter felter.
Efter en ny installation eller en stor ændring, holde Dextr åbne på begge enheder, mens den indledende synkronisering afsluttes. Et budskab, der Dextr synkronisering med iCloud betyder, at det stadig har brug for tid til at modtage sine eksisterende data.
6. Bekræft Dextr Pro adgang
Brug af Dextr På flere enheder og ved hjælp af Mac-appen kræver Dextr I nærheden af Pro. . Hvis en enhed beder dig om at opgradere på trods af et eksisterende køb, skal du følge Hvordan du gendanner din Dextr Pro-abonnement.
Gendannelse af et køb og synkroniseringsdata løser forskellige problemer. Gendannelse af Pro låser adgangen op; det flytter ikke et bibliotek fra en anden iCloud-konto.
Slet ikke iCloud-data, geninstaller begge apps eller genskab manglende kontakter som en indledende løsning. Bevar de eksisterende kopier, mens du identificerer, hvor ændringen stoppede.
Har Du Stadig Brug For Hjælp?
Hvis denne artikel ikke løste problemet, nå ud til Dextr Støtte. . Fortæl os hvilke enheder og Dextr versioner, du bruger, hvilken enhed der er primær, hvilken kontaktkonto der er involveret, og hvor den manglende opdatering vises.
Videooptagelser og foto- eller skærmbilledeoptagelser af problemet hjælper os med at følge de trin, du tog, og fremskynde en opløsning. Medtag enhver nøjagtig fejlmeddelelse, og skjul private kontaktoplysninger, før du deler.