Si aparece un contacto o cambio Dextr en su iPhone, pero no en su Mac, o al revés, comience con la conectividad y los cuentas. Dextr. iCloud Sync lleva su biblioteca entre dispositivos. Contactos Sync conecta esa biblioteca con Apple Contactos a través de un dispositivo primario de sincronización.
Puede editar Dextr en ambos dispositivos sin hacer que cada uno sea primario.
1. Comience con los fundamentos
- Compruebe que su almacenamiento de iCloud no está lleno. En el iPhone, abrir Configuración → su nombre → iCloud para revisar el uso del almacenamiento. En Mac, abrir Configuración del sistema → su nombre → iCloud. Si el almacenamiento está lleno, libere el espacio o actualice su plan, entonces reabrir Dextr y permitir que la sincronización se reanude. Guía de almacenamiento de AppleÈs iCloud explica las opciones.
- Confirme que cada dispositivo involucrado tiene una conexión Wi-Fi o de datos móviles que funciona. Abra una página web para comprobar que la conexión funciona realmente.
- Desactivar el modo de avión si está bloqueando su conexión. Si utiliza datos móviles, compruebe que Dextr se le permite usarlo.
- Abrir Dextr y los Contactos de Apple en los dispositivos relevantes y darles tiempo para ponerse al día, especialmente después de una gran importación o una nueva instalación.
- Instalar disponible Dextr y actualizaciones del sistema. Si el problema persiste, reinicie el dispositivo afectado e intente de nuevo.
- Comprobar Estado del sistema de Apple para un problema de servicio de los contactos de iCloud o de la cuenta de icloud. Espere a que se escape un apagón antes de cambiar su configuración.
Después de cada paso, compruebe el mismo contacto de nuevo para que pueda ver qué cambio ayudó.
2. Comparar los Cuentas y Acceso a la App de iCloud
En el iPhone, abrir Configuración → su nombre. En Mac, abrir Configuración del sistema → su nombre. Confirme que ambos dispositivos usan el la misma cuenta de Apple para iCloud.
Entonces compruebe que Dextr se permite usar iCloud en ambos:
- iPhone: Configuración → su nombre → iCloud → Ver todo o Mostrar todo, luego encontrar Dextr.
- Mac: Configuración del sistema → su nombre → iCloud, luego revise las aplicaciones que guardan en iClub y encuentre Dextr.
Verificar el almacenamiento iCloud disponible y resolver cualquier cuenta iniciando sesión o advertencia de almacenamiento. Un cuenta de compra de la App Store puede diferir del cuenta iCLOud. Solo los cuentas de compra coincidentes no establecen que el Dextr Las bibliotecas usan la misma cuenta de iCloud.
Manzanas Guía de configuración de la aplicación de terceros explica los controles de iCloud.
3. Comprobar los cuentas de contacto en el dispositivo primario
Si la persona desaparecida fue añadida recientemente a los contactos de Apple en lugar de Dextr, confirme que la persona aparece por primera vez en los Contactos de Apple en su Dispositivo de sincronización primaria.
En el iPhone, revisión Configuración → Aplicaciones → Contactos → Contacto de cuentas. Comprueba que cada cuenta que utiliza está iniciada y tiene Contactos activado, incluyendo cuentas de Google o de Exchange. En Mac, revise los cuentas pertinentes en Configuración del sistema → Cuentas de Internet.
No necesita activar Dextr. Contactos de . Sincronizar en ambos dispositivos. Si su iPhone es primario, un contacto de Google disponible sólo en su Mac no puede ser importado a través de ese iPhone hasta que los contactos de cuenta estén también disponibles allí.
Si los propios contactos de Apple difieren entre dispositivos, siga Guía de solución de problemas de los contactos de iCloud de Apple o las instrucciones del proveedor de cuenta correspondientes.
4. Mantenga un dispositivo de sincronización primaria
En el iPhone, abrir Dextr → Inicio → el equipo de configuración → Contactos Sincronización.
En el dispositivo primario existente, comprobación Activar la sincronización de contactos, utilizar Sincronizar ahora cuando esté disponible, y revise Resultados de la Sincronización Última después de que la carrera termine.
En Mac, seleccione Dextr → Configuración desde la barra de menú, o presione Comando-comma, luego abrir Sincronización de contactos.
Múltiples dispositivos en el Mac se espera cuando su iPhone es primario. No significa Dextr-A--Dextr La sincronización está desactivada. Deja el papel principal en su lugar durante el uso rutinario.
Si ha reemplazado o reinstalado su dispositivo primario, siga el guía de conmutación del dispositivo. Permitir que exista Dextr datos para llegar antes de cambiar, y revisar la confirmación porque la conmutación puede producir importaciones duplicadas.
5. Separar un retraso de una biblioteca de un retraso en la exportación
Comparar una persona existente en ambos dispositivos. Evite editar el mismo campo en ambos mientras está comprobando.
- Falta dentro Dextr en el otro dispositivo: enfoque en Dextr. Acceso a iCloud, la cuenta iClub, el almacenamiento y la conectividad.
- Visible en Dextr en ambos, pero falta en los Contactos de Apple: enfoque en Contactos Sincronización en el dispositivo primario. Abrir Dextr allí y dejar que la exportación de actualización elegible.
- Visible en los Contactos de Apple en el dispositivo primario, pero falta en los contactos de Apple ajenos a: enfocarse en la cuenta almacenando ese contacto de Apple.
- Una entrada de etiqueta o diario aparece en Dextr pero no los Contactos de Apple: que puede ser normal. DextrEl contexto de la relación . . no exporta como campos de Contactos de Apple equivalentes.
Después de una nueva instalación o un cambio grande, mantener Dextr abrir en ambos dispositivos mientras termina la sincronización inicial. Un mensaje que Dextr está sincronizando con iCloud significa que todavía necesita tiempo para recibir sus datos existentes.
6. Confirmar Dextr Acceso Pro
Usando Dextr en varios dispositivos y utilizando la aplicación Mac requiere Dextr Pro. Si un dispositivo le pide que actualice a pesar de una compra existente, siga Cómo restaurar su Dextr Suscripción Pro.
Restaurar una compra y sincronizar los datos resuelve diferentes problemas. Restaurar Pro desbloquea el acceso; no mueve una biblioteca desde una cuenta iCloud diferente.
No borre los datos de iCloud, reinstale ambas aplicaciones o recree los contactos que faltan como una solución inicial. Preserve las copias existentes mientras identifique dónde se detuvo el cambio.
¿Todavía necesita ayuda?
Si este artículo no resolvió el problema, llegar a Dextr Soporte. Díganos qué dispositivos y Dextr versiones que utiliza, qué dispositivo es primario, qué cuenta de contacto está involucrada y dónde aparece la actualización faltante.
Grabaciones de vídeo y capturas de fotos o capturas del problema nos ayudan a seguir los pasos que ha tomado y acelerar una resolución. Incluya cualquier mensaje de error exacto y oculte los datos de contacto privado antes de compartir.