Hvis en kontakt eller endring vises i Dextr på iPhone, men ikke Mac, eller omvendt, start med tilkobling og kontoer. DextriCloud-synkroniseringen bærer biblioteket sitt mellom enheter. Kontakter Sync kobler det biblioteket til Apple-kontakter gjennom én Primærsynkroniseringsenhet.
Du kan redigere Dextr på begge enhetene uten å gjøre hver enkelt primær.
1. Start med det grunnleggende
- Kontroller at iCloud-lagringen ikke er full. På iPhone, åpne Innstillinger → navnet ditt → iCloud for å gjennomgå lagringsbruk. På Mac, åpne Systeminnstillinger → navnet ditt → iCloud.. Hvis lagringen er full, frigjør plass eller oppgraderer planen, åpner du igjen Dextr og la synkroniseringen gjenopptas. Apples iCloud-lagringsveiledning Forklarer alternativene.
- Bekreft at hver enhet som er involvert har en fungerende Wi-Fi- eller mobildatatilkobling. Åpne en nettside for å sjekke at tilkoblingen faktisk fungerer.
- Slå av flymodus hvis det blokkerer tilkoblingen. Hvis du bruker mobildata, sjekk det Dextr har lov til å bruke den.
- Åpent Dextr og Apple Kontakter på de relevante enhetene og gi dem tid til å ta igjen, spesielt etter en stor import eller en ny installasjon.
- Installer tilgjengelig Dextr og systemoppdateringer. Hvis problemet vedvarer, start den berørte enheten på nytt og prøv igjen.
- Sjekk Apple System Status for et problem med iCloud-kontakter eller iCloud-kontotjeneste. Vent på at et strømbrudd skal fjerne før du endrer oppsettet.
Etter hvert trinn, sjekk den samme kontakten igjen, slik at du kan se hvilken endring som er hjulpet.
2. Sammenlign iCloud-kontoer og apptilgang
På iPhone, åpne Innstillinger → ditt navn.. På Mac, åpne Systeminnstillinger → ditt navn.. Bekreft at begge enhetene bruker samme Apple-konto for iCloud.
Sjekk deretter at Dextr har lov til å bruke iCloud på begge:
- iPhone: Innstillinger → navnet ditt → iCloud → Se alle eller vis alle, og finn deretter Dextr.
- Mac: Systeminnstillinger → navnet → iCloud, og deretter se gjennom appene som lagrer til iCloud og finn Dextr.
Sjekk tilgjengelig iCloud-lagring og løs alle påloggings- eller lagringsadvarsel for konto. En kjøpskonto for App Store kan avvike fra iCloud-kontoen. Matching av kjøpskontoer alene ikke fastslår at Dextr Bibliotekene bruker samme iCloud-konto.
Apples Tredjeparts appoppsettveiledning forklarer iCloud-kontrollene.
3. Sjekk kontaktkontoer på primærenheten
Hvis den savnede personen nylig ble lagt til Apple-kontakter i stedet for Dextr, bekrefte personen først vises i Apple Kontakter på din Primærsynkroniseringsenhet.
På iPhone, anmeldelse Innstillinger → Apper → Kontakter → Kontakter Kontoer.. Sjekk at hver konto du bruker er signert i og har Kontakter aktivert, inkludert Google eller Exchange-kontoer. På Mac, gjennomgå de relevante kontoene i Systeminnstillinger → Internett-kontoer.
Du trenger ikke å aktivere DextrKontakter Synkroniser på begge enhetene. Hvis iPhone er primær, kan en Google-kontakt som bare er tilgjengelig på Macen, ikke importeres via den iPhonen før kontoens kontakter også er tilgjengelige der.
Hvis Apple-kontakter i seg selv er forskjellig mellom enheter, følger du Apples iCloud-kontakter feilsøkingsveiledning eller den relevante kontoleverandørens instruksjoner.
4. Holde én Primær Synkroniseringsenhet
På iPhone, åpne Dextr → Hjem → Innstillinger-utstyret → Kontakter Sync.
På den eksisterende primære enheten, sjekk Aktiver Kontakter Sync, bruk Synkroniser nå når tilgjengelig, og gjennomgang Siste Synkronisering Resultater etter at løpet er ferdig.
På Mac, velg Dextr → Innstillinger fra menylinjen, eller trykk Kommando-komma, deretter åpne Kontakter Synkronisering.
Flere enheter på Mac er forventet når iPhone er primær. Det betyr ikke Dextr-å-Dextr Synkning er deaktivert. Forlat den primære rollen på plass under rutinemessig bruk.
Hvis du har erstattet eller installert den primære enheten på nytt, følger du den enhetsslående guiden.. Tillat eksisterende Dextr data som kommer før du bytter, og se gjennom bekreftelsen fordi bytte kan produsere duplisert import.
5. Separer et bibliotekforsinkelse fra en eksportforsinkelse
Sammenlign en eksisterende person på begge enhetene. Unngå å redigere det samme feltet på begge mens du sjekker.
- Savnet på innsiden Dextr på den andre enheten: Fokus på DextriCloud-tilgang, iCloud-konto, lagring og tilkobling.
- Synlig i Dextr på begge, men mangler i Apple Kontakter: fokusere på Kontakter Synkroniser på den primære enheten. Åpent Dextr der og la den kvalifiserte oppdateringen eksportere.
- Synlig i Apple Kontakter på den primære enheten, men mangler i Apple Kontakter andre steder: Fokuser på kontoen som lagrer Apple kontakter.
- En tag eller journaloppføring vises i Dextr men ikke Apple Kontakter: Dette kan være normalt. DextrForholdets kontekst eksporterer ikke som tilsvarende Apple Contacts-felt.
Etter en ny installasjon eller en stor endring, hold Dextr åpne på begge enhetene mens den første synkroniseringen er ferdig. Et budskap som Dextr synkroniseres med iCloud, betyr at det fortsatt trenger tid til å motta eksisterende data.
6. Bekrefte Dextr Pro tilgang
Bruk av Dextr på flere enheter og bruke Mac-appen krever Dextr Pro.. Hvis en enhet ber deg om å oppgradere til tross for et eksisterende kjøp, følg Hvordan gjenopprette din Dextr Pro Abonnement.
Gjenopprette et kjøp og synkronisering av data løser forskjellige problemer. Gjenoppretting av Pro låser opp tilgangen; den flytter ikke et bibliotek fra en annen iCloud-konto.
Ikke slett iCloud-data, installer begge appene på nytt eller gjenopprette manglende kontakter som en første løsning. Bevar de eksisterende kopiene mens du identifiserer hvor endringen stoppet.
Trenger Du Fortsatt Hjelp?
Hvis denne artikkelen ikke løste problemet, Nå ut til Dextr Støtte.. Fortell oss hvilke enheter og Dextr versjoner du bruker, hvilken enhet som er primær, hvilken kontaktkonto som er involvert, og hvor den manglende oppdateringen vises.
Videoopptak og bilde eller skjermbilde fanger av problemet hjelper oss med å følge trinnene du tok og fremskynde en oppløsning. Inkluder eventuell eksakt feilmelding, og skjul privat kontaktinformasjon før du deler.