Jika kontak atau perubahan muncul di Dextr di iPhone Anda tetapi bukan Mac Anda, atau sebaliknya, mulailah dengan konektivitas dan akun. DextriCloud Sync membawa perpustakaan antar perangkat. Kontak Sync menghubungkan perpustakaan itu dengan Apple Contacts melalui satu Perangkat Sinkronisasi Utama.
Anda dapat mengedit Dextr pada kedua perangkat tanpa membuat masing-masing primer.
1. Mulai dengan dasar-dasar
- Periksa bahwa penyimpanan iCloud Anda tidak lengkap. Pada iPhone, buka Pengaturan → nama Anda → iCloud untuk meninjau penggunaan penyimpanan. Pada Mac, terbuka Pengaturan Sistem → nama Anda → iCloud. Jika penyimpanan penuh, bebaskan ruang atau tingkatkan paket Anda, lalu buka kembali Dextr dan memungkinkan sinkronisasi untuk melanjutkan. Panduan penyimpanan iCloud Apple menjelaskan pilihannya.
- Konfirmasikan setiap perangkat yang terlibat memiliki Wi-Fi yang berfungsi atau koneksi data seluler. Buka halaman web untuk memeriksa apakah koneksi benar-benar berfungsi.
- Matikan Mode Pesawat jika memblokir koneksi Anda. Jika menggunakan data seluler, periksa itu Dextr diperbolehkan untuk menggunakannya.
- Terbuka Dextr dan Apple Kontak pada perangkat yang relevan dan memberi mereka waktu untuk mengejar ketinggalan, terutama setelah impor besar atau instalasi baru.
- Instal tersedia Dextr dan update sistem. Jika masalah berlanjut, restart perangkat yang terpengaruh dan coba lagi.
- Periksa Status Sistem Apple untuk masalah layanan akun iCloud atau iCloud. Tunggulah pemadaman untuk membersihkan sebelum mengubah pengaturan Anda.
Setelah setiap langkah, periksa kontak yang sama lagi sehingga Anda dapat melihat perubahan mana yang membantu.
2. Bandingkan Akun iCloud dan Akses Aplikasi
Pada iPhone, buka Pengaturan → nama Anda. Pada Mac, terbuka Pengaturan Sistem → nama Anda. Konfirmasikan bahwa kedua perangkat menggunakan Akun Apple yang sama untuk iCloud.
Kemudian periksalah bahwa Dextr diperbolehkan menggunakan iCloud pada keduanya:
- iPhone: Pengaturan → nama Anda → iCloud → Lihat Semua atau Menunjukkan Semua, kemudian temukan Dextr.
- Mac: Pengaturan Sistem → nama Anda → iCloud, lalu tinjau aplikasi yang menyimpan ke iCloud dan temukan Dextr.
Periksa penyimpanan iCloud yang tersedia dan selesaikan setiap sign-in atau peringatan penyimpanan akun. Akun pembelian App Store dapat berbeda dari akun iCloud. Pencocokan akun pembelian saja tidak menetapkan bahwa Dextr perpustakaan menggunakan akun iCloud yang sama.
Apple adalah Panduan pengaturan aplikasi pihak ketiga menjelaskan kontrol iCloud.
3. Periksa Akun Kontak pada Perangkat Utama
Jika orang yang hilang baru-baru ini ditambahkan ke Apple Contacts daripada Dextr, konfirmasikan orang tersebut pertama kali muncul di Apple Contacts pada Anda Perangkat Sinkronisasi Utama.
Pada iPhone, ulasan Pengaturan → Aplikasi → Kontak → Akun Kontak. Periksa apakah setiap akun yang Anda gunakan masuk dan memiliki Kontak diaktifkan, termasuk akun Google atau Exchange. Pada Mac, tinjau akun yang relevan di Pengaturan Sistem → Akun Internet.
Anda tidak perlu mengaktifkan DextrKontak Sinkronisasi pada kedua perangkat. Jika iPhone Anda adalah yang utama, kontak Google yang tersedia hanya di Mac Anda tidak dapat diimpor melalui iPhone itu sampai kontak akun juga tersedia di sana.
Jika Apple Contacts sendiri berbeda antara perangkat, ikuti Panduan Pemecahan Repot-Tekian Kontak iCloud Apple atau instruksi penyedia akun yang relevan.
4. Simpan Satu Perangkat Sinkronisasi Utama
Pada iPhone, buka Dextr → Rumah → Pengaturan gear → Kontak Sinkron.
Pada perangkat utama yang ada, periksa Memungkinkan Kontak Sinkron, penggunaan Sinkron Sekarang bila tersedia, dan review Hasil Sinkronisasi Terakhir Setelah lari selesai.
Pada Mac, pilih Dextr → Pengaturan dari menu bar, atau tekan Komando-koma, kemudian membuka Kontak Sinkronisasi.
Beberapa Perangkat Di Mac diharapkan ketika iPhone Anda adalah yang utama. Itu tidak berarti Dextr-to-Dextr Sinis dinonaktifkan. Tinggalkan peran utama di tempat selama penggunaan rutin.
Jika Anda telah mengganti atau menginstal ulang perangkat utama Anda, ikuti panduan switching perangkat. Memungkinkan yang ada Dextr data untuk tiba sebelum beralih, dan meninjau konfirmasi karena switching dapat menghasilkan impor duplikat.
5. Terpisah Keterlambatan Perpustakaan dari Keterlambatan Ekspor
Bandingkan satu orang yang ada di kedua perangkat. Hindari mengedit bidang yang sama pada keduanya saat Anda memeriksa.
- Hilang di dalam Dextr pada perangkat lain: fokus pada DextrAkses iCloud, akun iCloud, penyimpanan, dan konektivitas.
- Terlihat dalam Dextr pada keduanya, tetapi hilang dalam Kontak Apple: fokus pada Kontak Sinkronisasi pada perangkat utama. Terbuka Dextr di sana dan biarkan ekspor pembaruan yang memenuhi syarat.
- Terlihat di Apple Kontak pada perangkat utama, tetapi hilang dalam Kontak Apple di tempat lain: fokus pada akun yang menyimpan kontak Apple itu.
- Sebuah tag atau entri jurnal muncul di Dextr Tapi tidak Apple Contacts: Itu bisa menjadi normal. DextrKonteks hubungan tidak mengekspor sebagai bidang Kontak Apple yang setara.
Setelah instalasi baru atau perubahan besar, simpan Dextr Buka pada kedua perangkat sementara sinkronisasi awal selesai. Sebuah pesan yang Dextr Sinkronisasi dengan iCloud berarti masih perlu waktu untuk menerima data yang ada.
6. Konfirmasi Dextr Akses Pro
Menggunakan Dextr pada beberapa perangkat dan menggunakan aplikasi Mac memerlukan Dextr Pro. Jika perangkat meminta Anda untuk meng-upgrade meskipun pembelian yang ada, ikuti Bagaimana untuk mengembalikan Anda Dextr Berlangganan Pro.
Memulihkan pembelian dan sinkronisasi data memecahkan masalah yang berbeda. Memulihkan Pro membuka akses; itu tidak memindahkan perpustakaan dari akun iCloud yang berbeda.
Jangan hapus data iCloud, instal ulang kedua aplikasi, atau buat ulang kontak yang hilang sebagai perbaikan awal. Layakkan salinan yang ada saat Anda mengidentifikasi di mana perubahan berhenti.
Masih Butuh Bantuan?
Jika artikel ini tidak menyelesaikan masalah, menjangkau Dextr Dukungan. Beritahu kami perangkat mana dan Dextr versi yang Anda gunakan, perangkat mana yang utama, yang melibatkan akun kontak, dan di mana pembaruan yang hilang muncul.
Rekaman video dan pengambilan foto atau tangkapan tangkapan masalah membantu kami mengikuti langkah-langkah yang Anda ambil dan mempercepat resolusi. Sertakan pesan kesalahan yang tepat, dan sembunyikan detail kontak pribadi sebelum berbagi.