Se aparecer um contacto ou alteração Dextr no seu iPhone, mas não no seu Mac, ou ao contrário, começa com conectividade e contas. Dextr.s iCloud Sync carrega sua biblioteca entre dispositivos. Contactos Sync conecta essa biblioteca com a Apple Contactos através de um Dispositivo Primário de Sincronização.
Pode editar Dextr em ambos os dispositivos sem fazer cada um primário.
1. Comece com os fundamentos
- Verifique se o seu armazenamento do iCloud não está cheio. No iPhone, abrir Configuração → seu nome → iCloud para rever o uso de armazenamento. Configuração do sistema → seu nome → iCloud. Se o armazenamento está cheio, livre espaço ou atualizar o seu plano, em seguida, reabrir Dextr e permitir que a sincronização retome. Guia de armazenamento do iCloud da Apple explica as opções.
- Confirme que cada dispositivo envolvido tem uma conexão Wi-Fi ou móvel de dados. Abra uma página web para verificar se a conexão funciona.
- Desligue o modo de avião se ele está a bloquear a sua conexão. Se usar dados móveis, verifique isso Dextr está autorizado a usá-lo.
- Abrir Dextr e o Apple Contacts nos dispositivos relevantes e dar-lhes tempo para alcançar, especialmente após uma grande importação ou uma nova instalação.
- Instalar disponível Dextr e atualizações do sistema. Se o problema persistir, reinicie o dispositivo afetado e tente novamente.
- Verificação Estado do Sistema Apple para um problema de serviço de contas do iCloud ou de contactos com iClube. Aguarde por um apagão a eliminar antes de alterar a configuração.
Depois de cada passo, verifique novamente o mesmo contacto para ver qual mudança ajudou.
2. Compare as contas e o acesso ao aplicação do iCloud
No iPhone, abrir Configuração → seu nome. Em Mac, abrir Configuração do sistema → seu nome. Confirme que ambos os dispositivos usam o a mesma Conta Apple para o iCloud.
Então, verifica isso. Dextr é permitido utilizar iCloud em ambos:
- iPhone: Configurações → seu nome → iCloud → Veja tudo ou Mostrar tudo, em seguida, encontrar Dextr.
- - Não. Configuração do sistema → seu nome → iCloud, em seguida, revise os aplicações que salvam para iClub e encontrar Dextr.
Verifique o armazenamento iCloud disponível e resolva qualquer login ou aviso de armazenamento de contas. Uma conta de compra da App Store pode diferir da conta iClub. As contas de compra combinadas por si só não estabelecem que a Dextr bibliotecas usam a mesma conta iCloud.
Maçã guia de configuração de aplicações de terceiros explica os controles do iCloud.
3. Verifique Contas de Contacto no Dispositivo Primário
Se a pessoa desaparecida foi adicionada recentemente à Apple Contacts em vez de Dextr, confirmar a pessoa aparece primeiro em Apple Contactos em seu Dispositivo de Sincronização Primária.
No iPhone, revisão Configuração → Aplicações → Contactos → Contas de Contactos. Verifique que cada conta que você usa é iniciada e tem Contactos activado, incluindo contas do Google ou da Exchange. No Mac, revise as contas relevantes em Configuração do sistema → Contas na Internet.
Não precisa de activar Dextr. Contactos Sincronizar em ambos os dispositivos. Se o seu iPhone é primário, um contacto Google disponível apenas no seu Mac não pode ser importado através desse iPhone até que os contactos da conta .
Se o próprio Apple Contacts diferir entre dispositivos, siga Guia de resolução de problemas para os Contactos iCloud da Apple ou ao provedor de contas competente.
4. Manter um dispositivo primário de sincronização
No iPhone, abrir Dextr → Início → a Engrenagem de Configuração → Contactos Sincronização.
No dispositivo primário existente, verifique Activar a sincronização de contactos, utilização Sincronização Agora Se disponível, e revisão Resultados da Sincronização Últimas Depois de terminar a corrida.
No Mac, escolher Dextr → Configuração a partir da barra de menus ou pressionar Comando-comma, em seguida, abra Sincronização de Contactos.
Múltiplos dispositivos no Mac é esperado quando o iPhone é primário. Não significa Dextr- Para...Dextr A sincronização está desativada. Deixe o papel principal no lugar durante o uso de rotina.
Se substituir ou reinstalar o seu dispositivo primário, siga o guia de comutação do dispositivo. Permitir que existam Dextr dados para chegar antes de mudar, e rever a confirmação porque a mudança pode produzir importações duplicadas.
5. Separe um atraso de biblioteca de um atraso na exportação
Compare uma pessoa existente em ambos os dispositivos. Evite editar o mesmo campo em ambos enquanto estiver verificando.
- Falta-me dentro Dextr no outro dispositivo: focar em DextrAcesso iCloud, conta iClube, armazenamento e conectividade.
- Visível em Dextr em ambos, mas faltando na Apple Contacts: foco em Contactos Sincronização no dispositivo primário. Abrir Dextr e deixar a actualização elegível exportar.
- Visível em Contactos Apple no dispositivo primário, mas faltando em Contactos Apple em outro lugar: focar na conta armazenando esse contacto Apple.
- Uma marca ou entrada de um diário aparece em Dextr mas não os Contactos Apple: Isso pode ser normal. Dextr. o contexto de relacionamento não exporta como campos equivalentes da Apple Contacts.
Após uma nova instalação ou uma grande mudança, manter Dextr abrir em ambos os dispositivos enquanto a sincronização inicial termina. Uma mensagem que Dextr está a sincronizar com iCloud significa que ainda precisa de tempo para receber os dados existentes.
6. Confirmar Dextr Pro Access
Utilização Dextr em vários dispositivos e usando o aplicação Mac requerem Dextr Pro. Se um dispositivo lhe pedir atualização apesar de uma compra existente, siga Como restaurar seu Dextr Assinatura Pro.
Restaurar uma compra e sincronizar dados resolve diferentes problemas. Restaurar Pro desbloqueia o acesso; não move uma biblioteca de uma conta iCloud diferente.
Não exclua os dados do iCloud, reinstale ambos os aplicações ou recrie os contactos perdidos como uma correção inicial. Preserve as cópias existentes enquanto identificar onde a mudança parou.
Ainda precisa de ajuda?
Se este artigo não resolveu o problema, Aproxime-se de Dextr Suporte. Diga-nos quais os dispositivos e Dextr versões que você usa, qual dispositivo é primário, qual conta de contacto está envolvida, e onde a atualização faltante aparece.
Gravações de vídeo e capturas de fotos ou imagens do problema ajudam-nos a seguir os passos que tomou e agilizar uma resolução. Inclua qualquer mensagem de erro exata e esconda dados de contacto privado antes de compartilhar.