Якщо контакт або зміни з'являються в Dextr на вашому iPhone, але не на вашому Mac, або навпаки, починаються з підключення та облікових записів. DextriCloud Sync несе свою бібліотеку між пристроями. Контакти Синхронізація зв'язує цю бібліотеку з Apple Контакти через один первинний пристрій синхронізації.
Ви можете редагувати Dextr на обох пристроях, не роблячи кожен перший.
1. Почніть з основ
- Перевірте, чи ваше сховище iCloud не заповнене. На iPhone, відкритий Параметри → Назва → iCloud Щоб переглянути використання сховища. На Mac, відкритий Системні параметри → Ім'я iCloud. Якщо сховище заповнене, звільніть місце або модернізували свій план, то знову відкрийте Dextr і дозволити синхронізації відновитися. Посібник з зберігання iCloud від Apple пояснює варіанти.
- Підтверджуйте, що кожен пристрій має робоче Wi-Fi або мобільне з'єднання даних. Відкрийте веб-сторінку, щоб перевірити, що з'єднання насправді працює.
- Вимкніть режим літака, якщо він блокує ваше з'єднання. Якщо ви використовуєте мобільні дані, перевірте це Dextr Це дозволено використовувати.
- Відкритий на відкритому Dextr і Apple Контакти на відповідних пристроях і дають їм час, щоб наздогнати, особливо після великого імпорту або нової установки.
- Встановіть доступно Dextr і оновлення системи. Якщо проблема зберігається, перезапустіть уражений пристрій і спробуйте ще раз.
- Перевірте Статус Apple System для випуску служби облікового запису iCloud Contacts або iCloud. Зачекайте відключення, щоб очистити, перш ніж змінити налаштування.
Після кожного кроку знову перевірте один і той же контакт, щоб ви могли побачити, які зміни допомогли.
2. Порівняйте облікові записи iCloud та доступ до додатків
На iPhone, відкритий Налаштування → ваше ім'я. На Mac, відкритий Система Параметри → ваше ім'я. Підтвердіть, що обидва пристрої використовують Такого ж облікового запису Apple для iCloud.
Тоді перевірте, що Dextr Допускається використовувати iCloud на обох:
- iPhone: Параметри → Ім'я → iCloud → Переглянути все або Показати, а потім знайти Dextr.
- Мак: Системні параметри → Ім'я → iCloud, потім перегляньте програми, що заощаджують на iCloud, і знайдіть Dextr.
Перевірте доступне сховище iCloud та вирішуйте будь-яке попередження про в'язання облікового запису або зберігання. Рахунок покупки App Store може відрізнятися від облікового запису iCloud. Тільки відповідні рахунки покупок не встановлюють, що Dextr Бібліотеки використовують той самий обліковий запис iCloud.
Apple's сторонній посібник із налаштування додатків пояснює контроль iCloud.
3. Перевірка контактних рахунків на первинному пристрої
Якщо зникла людина була нещодавно додана до Apple Contacts, а не Dextr, підтвердіть, що людина вперше з'являється в Apple Контакти на вашому Пристрій первинної синхронізації.
На iPhone, огляд Параметри → Додатки → Контакти → Контакти. Перевірте, що кожен обліковий запис, який ви використовуєте, вписаний і має Контакти Увімкнено, включаючи облікові записи Google або Exchange. На Mac, перегляньте відповідні рахунки в Параметри системи → Інтернет-акаунти.
Вам не потрібно впускати DextrКонтакти Синхронізують на обох пристроях. Якщо ваш iPhone є основним, контакт Google, доступний тільки на вашому Mac, не може бути імпортований через цей iPhone, поки контакти облікового запису також не будуть доступні там.
Якщо Apple Контакти самі по собі відрізняються між пристроями, слідуйте за Apple iCloud Контакти Посібник з усунення несправностей або відповідні інструкції постачальника рахунків.
4. Зберігайте один первинний Сингл-пристрій
На iPhone, відкритий Dextr → Головна → Налаштування спорядження → Контакти Синхронізація.
На існуючому первинному пристрої, перевірте Включати Контакти Синхронізація, використання Синхронізація зараз при наявності та перегляду Останні результати синхронізації після закінчення бігу.
На Mac, вибирайте Dextr → Налаштування з меню бар, або прес Командно-кома, тоді відкрийте Контакти Синхронізація.
Кілька пристроїв На Mac очікується, коли ваш iPhone є основним. Це не означає Dextr- до-Dextr Синглінга є інвалідом. Залиште основну роль на місці під час звичайного використання.
Якщо ви замінили або перевстановили свій основний пристрій, слідкуйте за керівництво з перемикання пристроїв. Дозволити існуючу Dextr дані, щоб прийти перед перемиканням, і переглянути підтвердження, тому що перемикання може виробляти дублікати імпорту.
5. Окрема затримка бібліотеки від затримки експорту
Порівняйте одну існуючу людину на обох пристроях. Уникайте редагування одного і того ж поля на обох під час перевірки.
- Відсутній всередині Dextr на іншому пристрої: зосередьтеся на DextrДоступ iCloud, обліковий запис iCloud, сховище та підключення.
- Видно в Dextr про обидва, але відсутні в Apple Контакти: зосередьтеся на контактах Синхронізація на первинному пристрої. Відкритий на відкритому Dextr там і нехай прийнятне оновлення експорт.
- Видно в Apple Контакти на первинному пристрої, але відсутній в Apple Contacts в інших місцях: Зосередьтеся на записі, зберігаючи цей контакт Apple.
- Тег або запис журналу з'являється в Dextr але не контакти Apple: Це може бути нормальним. DextrКонтекст відносин не експортує як еквівалентні поля Apple Contacts.
Після нової установки або великої зміни, зберігайте Dextr Відкритися на обох пристроях, поки початкова синхронізацію закінчується. Повідомлення, яке Dextr Синхронізується з iCloud означає, що йому все ще потрібен час, щоб отримати існуючі дані.
6. Підтвердіть Dextr Доступ до Pro
Використання Dextr на декількох пристроях і за допомогою Mac необхідно Dextr Про-облік. Якщо пристрій просить вас оновити, незважаючи на існуючу покупку, слідкуйте за Як відновити свій Dextr Про пр-підписка.
Відновлення даних про покупку та синхронізацію вирішує різні проблеми. Відновлення Pro розблоковує доступ; він не переміщує бібліотеку з іншого облікового запису iCloud.
Не видаляйте дані iCloud, перевстановіть обидві програми або відтворювали відсутні контакти як початкове виправлення. Зберігайте існуючі копії, поки ви визначаєте, де зміни припинилися.
Потрібна Допомога?
Якщо ця стаття не вирішила проблему, з'ясуйтесь до Dextr Підтримка. Скажіть, які пристрої і Dextr версії, які ви використовуєте, який пристрій є основним, який контактний рахунок задіяний, і де з'являється відсутнє оновлення.
Відеозаписи та фото або скріншот обробки проблеми допоможуть нам виконати кроки, які ви зробили, і прискорити резолюцію. Включіть будь-яке точне повідомлення про помилки та приховування особистих контактних даних перед обміном.