Sådan gendanner du dit Dextr Pro-abonnement
Kontakter og relationer
Du åbner Dextr at følge op med en gruppe eller tilføje en note om en samtale, og en funktion, du allerede har betalt for, beder dig om at opgradere. Det kan føles som om dit Pro-abonnement er blevet afbrudt.
Det første skridt er at gendanne dit køb. Dextr Kontrollér App Store for din eksisterende adgang og opdaterer, hvad der er tilgængeligt på denne enhed. Gendannelse af et eksisterende køb starter ikke et andet abonnement eller opkræver dig igen.
Hurtig rute på iPhone: Hjem → Indstillinger (gear) → Gendan køb.
1. Åbent Dextr Indstillinger
Tryk på Hjem i den nederste menu. På toppen af hjemmet, tryk på gear ikon til at åbne Indstillinger.
Skærmbillederne bruger fiktive kontakter og eksempeldata.
På Mac, vælg Dextr → Indstillinger fra menulinjen. Du kan også trykke på Kommando-komma.
2. Tryk på Gendans køb
Rul ned i Indstillinger og tryk på Gendanne køb, lige under Kontakt Platforme. . Opbevar Dextr åbne, mens genoprettelsen afsluttes.
Hvis Indstillinger viser Ændre Abonnement I stedet, Dextr I forvejen anerkender allerede et Pro-abonnement. Brug denne mulighed for at gennemgå den. Et anerkendt Life Life Pro køb behøver ikke et tilbagevendende abonnement.
3. Fuldstændig Apples Snart til at underskrive, Hvis Det Vises
Apple kan bede dig om at logge ind under restaurering. Brug den Apple-konto, der oprindeligt købte Dextr I nærheden af Pro. . Hvis der ikke vises nogen prompt, lad gendannelsesgraden normalt.
Din App Store købskonto kan afvige fra den konto, du bruger til iCloud. På iPhone, tjek Indstillinger → dit navn → Medier og køb for at se kontoen, der bruges til køb. At have dine kontakter vises via iCloud bekræfter ikke i sig selv, at den korrekte købskonto er i brug. Apple forklarer denne forskel i sin vejledning til Apple-konti, der bruges til køb.
4. Prøv Pro-funktionen igen
Luk Indstillinger og vende tilbage til den funktion, der bad dig om at opgradere, såsom Tidsskrift Enterier eller Tekst sprængninger.
Hvornår Dextr anerkender dit aktive abonnement eller livstidskøb, de inkluderede Pro-funktioner bliver tilgængelige. Hvis de stadig ser låst, skal du arbejde gennem nedenstående kontroller, før de starter et andet abonnement.
Hvorfor Pro Access kan forekomme afbrudt
Der er flere mulige årsager. En gendannelse opdaterer købsgenkendelse; det kan ikke forlænge et abonnement, der er afsluttet.
En ny enhed eller en frisk installation
Efter udskiftning af en telefon eller geninstallation Dextr, den app kan være nødt til at hente dit eksisterende køb på den pågældende enhed. Gendannelseskøb er stedet at starte. Apple støtter genoprettelse af kvalificerede opgraderinger og abonnementer inde i den app, hvor du købte dem.
Hvis du opretter en anden iPhone, iPad eller Mac, skal du også følge vores vejledning med flere enheder for at oprette forbindelse til iCloud, kontrollere, at dine eksisterende data er ankommet, og holde en Primær Sync-enhed.
En anden Apple-konto bliver brugt til køb
Et køb foretaget med en Apple-konto vil ikke blive fundet under en anden konto. Dette kan ske efter at have ændret App Store-login eller oprettet en enhed med en anden konto.
Tjek Apple-kvittering eller din Køb historie for at identificere den konto, der ejer Dextr Pro, så gendanne ved hjælp af denne konto.
Abonnementet eller retssagen er afsluttet
På iPhone, åben Indstillinger → dit navn → Abonnementer → Dextr og gennemgå dens status og datoer. Et udløbet abonnement skal fornys, hvis du vil fortsætte med at bruge sine betalte funktioner; gendannelser genstarter ikke den betalte periode.
Hvis du tidligere har annulleret, skal du kontrollere den viste udløbsdato for at se, om adgangsperioden er udløbet. I nærheden af Apples Vejledning til abonnementsindstillinger forklarer, hvor du kan finde abonnementet og identificere den konto, der blev opkrævet.
Købte Life Pro? Kig efter det engangskøb i din købshistorik i stedet for at forvente en tilbagevendende plan i Abonnementer.
Apple kunne ikke fuldføre en betaling
Et faktureringsproblem kan afbryde adgangen til abonnementer. Hvis Apple rapporterer en ubetalt saldo eller et betalingsproblem, skal du følge det. faktureringsfejltrin. . Når Apple har løst betalingen, og abonnementet er aktivt, skal du vende tilbage til Dextr og genoprette igen.
Et forbindelses- eller App Store-serviceproblem afbrød checken
Restaurering skal nå App Store. Hvis den ikke kan fuldføre, skal du bekræfte, at enheden er online og skal kontrollere en Apple-tjenesteafbrydelse. Prøv igen efter forbindelsen eller tjenesten kommer. I nærheden af Apples Vejledning til App Store-forbindelse dækker disse kontroller.
Hvad gendannede meddelelser betyder
"Ingen køb fundet at genoprette."
Dextr fandt ikke et kvalificeret køb, der giver adgang efter kontrol. Bekræft købskontoen og abonnementsstatus. Denne meddelelse alene fortæller dig ikke, om årsagen er en anden konto eller en udløbet plan.
"Slettede at genoprette køb. Prøv Venligst Igen Senere.”
Restaureringen er ikke færdig. Tjek din forbindelse, udfyld enhver Apple-log-in prompt, og prøv igen. Anbefaling af denne prompt kan også producere denne besked; det beviser ikke, at dit abonnement er udløbet.
Hvis problemet fortsætter, opdatering Dextr, genstart din enhed, og prøv at gendanne igen. Apple anbefaler også at kontrollere, at in-app køb er tilladt på enheden i sin Vejledning til restaurering af køb.
Stadig Savnet Pro? Kontakt os
Hvis Apple viser en aktiv Dextr abonnement eller dit livstidskøb er i den rigtige kontos historie, men Dextr Det kan man stadig ikke genkende, Kontakt Dextr Støtte.
Fortæl os, hvilken enhed og Dextr Den version, du bruger, den nøjagtige gendannesmeddelelse, om købet er et abonnement eller levetid Pro, og om adgang stadig fungerer på en anden enhed. Disse oplysninger hjælper os med at indsnævre problemet.
Når adgangen er genoprettet, skal du fortsætte, hvor du slap: Optag en samtale, Send en tekst Blast, eller fortsæt opsætning af dine andre enheder.