كيفية استعادة اشتراكك في Dextr Pro
جهات الاتصال والعلاقات
هل فتحت Dextr للمتابعة مع مجموعة أو إضافة ملاحظة حول محادثة، وميزة دفعت بالفعل مقابلها تطلب منك الترقية. يمكن أن تشعر كما لو أن اشتراك Pro الخاص بك قد أصبح غير متصل.
الخطوة الأولى هي استعادة عملية الشراء. Dextr يتحقق من App Store لمعرفة وصولك الحالي ويعيد تحديث ما هو متاح على هذا الجهاز. لا تبدأ استعادة عملية شراء موجودة اشتراكًا ثانيًا أو تفرض عليك رسومًا مرة أخرى.
المسار السريع على iPhone: الصفحة الرئيسية → الإعدادات (التروس) → استعادة المشتريات.
1. فتح Dextr الإعدادات
النقر المنزل في القائمة السفلية. في الجزء العلوي من المنزل، اضغط على أيقونة العتاد لفتح الإعدادات.
تستخدم لقطات الشاشة جهات اتصال وبيانات تجريبية خيالية.
على ماك، اختر Dextr → الإعدادات من شريط القائمة. يمكنك أيضا الضغط فاصلة القيادة.
2. اضغط على استعادة المشتريات
قم بالتمرير لأسفل في الإعدادات واضغط استعادة المشتريات, أسفل فقط منصات الاتصال. إحتفظ Dextr فتح بينما ينتهي الاستعادة.
إذا ظهرت الإعدادات تعديل الاشتراك بدلا من ذلك، Dextr يتعرف بالفعل على اشتراك Pro. استخدم هذا الخيار لمراجعته. لا تحتاج عملية شراء Pro مدى الحياة إلى اشتراك متكرر.
3. أكمل موجه تسجيل الدخول من Apple إذا ظهر
قد تطلب منك Apple تسجيل الدخول أثناء الترميم. استخدم ال حساب Apple الذي تم شراؤه في الأصل Dextr برو. إذا لم تظهر أي مطالبة ، دع الاستعادة تنتهي بشكل طبيعي.
يمكن أن يختلف حساب شراء App Store الخاص بك عن الحساب الذي تستخدمه لـ iCloud. على iPhone ، تحقق الإعدادات → اسمك → وسائل الإعلام والمشتريات لمعرفة الحساب المستخدم في عمليات الشراء. إن ظهور جهات الاتصال الخاصة بك من خلال iCloud لا يؤكد في حد ذاته أن حساب الشراء الصحيح قيد الاستخدام. وتشرح شركة آبل هذا التمييز في دليل حسابات Apple المستخدمة في عمليات الشراء.
4. جرب ميزة Pro مرة أخرى
أغلق الإعدادات وارجع إلى الميزة التي طلبت منك الترقية، مثل مداخلات الصحف أو انفجارات النص.
متى Dextr يتعرف على اشتراكك النشط أو عملية الشراء مدى الحياة ، وتصبح ميزات Pro المضمنة متاحة. إذا كانت لا تزال تبدو مقفلة ، فاعمل من خلال الشيكات أدناه قبل البدء في اشتراك آخر.
لماذا يمكن أن يظهر Pro Access غير متصل
هناك العديد من الأسباب المحتملة. تقوم الاستعادة بتحديث التعرف على الشراء ؛ لا يمكن تمديد الاشتراك الذي انتهى.
جهاز جديد أو تركيب جديد
بعد استبدال الهاتف أو إعادة التثبيت Dextrقد يحتاج التطبيق إلى استرداد مشترياتك الحالية على هذا الجهاز. إعادة الشراء هو المكان الذي يمكن البدء فيه. آبل تدعم استعادة الترقيات والاشتراكات المؤهلة داخل التطبيق حيث اشتريتها.
إذا كنت تقوم بإعداد iPhone أو iPad أو Mac آخر ، فاتبع أيضًا جهاز iPhone أو iPad أو Mac دليل متعدد الأجهزة لتوصيل iCloud، تحقق من وصول بياناتك الحالية، واحتفظ بجهاز مزامنة أساسي واحد.
يتم استخدام حساب Apple مختلف لعمليات الشراء
لن يتم العثور على عملية شراء تتم باستخدام حساب Apple واحد تحت حساب مختلف. يمكن أن يحدث هذا بعد تغيير تسجيل الدخول إلى App Store أو إعداد جهاز بحساب آخر.
تحقق من إيصال Apple أو إيصالك تاريخ الشراء لتحديد الحساب الذي يملك Dextr Pro، ثم استعادة باستخدام هذا الحساب.
انتهى الاشتراك أو المحاكمة
على iPhone، افتح الإعدادات → اسمك → الاشتراكات → Dextr ومراجعة حالتها وتواريخها. يحتاج الاشتراك منتهية الصلاحية إلى تجديد إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام ميزاته المدفوعة ؛ الاستعادة لا تعيد تشغيل الفترة المدفوعة.
إذا قمت بالإلغاء مسبقًا، فتحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية المعروض لمعرفة ما إذا كانت فترة الوصول قد انتهت. شركة أبل دليل إعدادات الاشتراك يشرح مكان العثور على الاشتراك وتحديد الحساب الذي تم تحصيله.
اشترى مدى الحياة برو؟ ابحث عن عملية الشراء لمرة واحدة في سجل الشراء بدلاً من توقع خطة متكررة في الاشتراكات.
آبل لم تتمكن من إتمام عملية دفع
يمكن أن تؤدي مشكلة الفوترة إلى مقاطعة الوصول إلى الاشتراكات. إذا أبلغت Apple عن رصيد غير مدفوع أو مشكلة في الدفع، فاتبعها فوترة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد أن تقوم Apple بحل الدفعة والاشتراك نشط، ارجع إلى Dextr والاستعادة مرة أخرى.
مشكلة في الاتصال أو خدمة متجر التطبيقات قاطعت الشيك
يجب أن تصل عملية الترميم إلى متجر التطبيقات. إذا لم يتمكن من إكماله، فتأكد من أن الجهاز متصل بالإنترنت وتحقق من انتفاخ خدمة Apple. حاول مرة أخرى بعد استعادة الاتصال أو الخدمة. شركة أبل دليل اتصال متجر التطبيقات يغطي هذه الشيكات.
ماذا تعني رسائل الاستعادة
"لم يتم العثور على مشتريات للاستعادة".
Dextr لم تجد عملية شراء مؤهلة تمنح الوصول بعد التحقق. تأكيد حساب الشراء وحالة الاشتراك. هذه الرسالة وحدها لا تخبرك ما إذا كان السبب هو حساب مختلف أو خطة منتهية الصلاحية.
"فشلت في استعادة المشتريات. حاول مرة أخرى في وقت لاحق".
الاستعادة لم تكتمل. تحقق من اتصالك، وأكمل أي مطالبة بتسجيل دخول Apple، وحاول مرة أخرى. يمكن أن يؤدي إلغاء هذه المطالبة أيضًا إلى هذه الرسالة ؛ لا يثبت أن اشتراكك قد انتهى.
إذا استمرت المشكلة، تحديث Dextrأعد تشغيل جهازك، وحاول استعادة مرة أخرى. توصي Apple أيضًا بالتحقق من السماح بعمليات الشراء داخل التطبيق على الجهاز في جهازها إرشادات استعادة الشراء.
مازلت مفقودة برو؟ اتصل بنا
إذا ظهرت Apple نشطًا Dextr الاشتراك أو عملية الشراء مدى الحياة هي في تاريخ الحساب الصحيح، ولكن Dextr لا يزال لا يعترف بها، الاتصال Dextr الدعم.
أخبرنا عن الجهاز و Dextr الإصدار الذي تستخدمه ، ورسالة الاستعادة الدقيقة ، وما إذا كانت عملية الشراء اشتراكًا أو Pro مدى الحياة ، وما إذا كان الوصول لا يزال يعمل على جهاز آخر. هذه التفاصيل تساعدنا على تضييق نطاق القضية.
بمجرد استعادة الوصول ، التقط من حيث توقفت: تسجيل محادثة, إرسال انفجار النصأو الاستمرار إعداد الأجهزة الأخرى الخاصة بك.