Otwierasz Dextr Aby śledzić grupę lub dodać notatkę o rozmowie, a funkcja, za którą już zapłaciłeś, prosi o uaktualnienie. Może się wydawać, że Twoja subskrypcja Pro została rozłączona.
Pierwszym krokiem jest przywrócenie zakupu. Dextr Sprawdza App Store pod kątem istniejącego dostępu i odświeża to, co jest dostępne na tym urządzeniu. Przywrócenie istniejącego zakupu nie uruchamia drugiej subskrypcji ani nie pobiera opłat ponownie.
Szybka trasa na iPhone: Strona główna > Ustawienia (przykład) - Przywróć zakupy.
1. Otwarte Dextr Ustawienia
Napięć Strona główna W dolnym menu. Na szczycie domu dotknij Ikona przekładni Aby otworzyć Ustawienia.
Na Macu, wybierz Dextr Ustawienia Z paska menu. Możesz również nacisnąć Komma dowodzenia.
2. 2. Dotknij Przywróć zakupy
Przewiń w dół w Ustawieniach i dotknięcie Przywracanie zakupów, tuż poniżej Platformy kontaktowe.. Zachowaj Dextr Otwarte, podczas gdy przywracanie kończy się.
Jeśli Ustawienia się pokazują Zmodyfikuj subskrypcję Zamiast tego, Dextr Uznaje już subskrypcję Pro. Użyj tej opcji, aby ją przejrzeć. Uznany dożywotni zakup Pro nie wymaga ponownej subskrypcji.
3. Uzupełnij sygnał Apple, jeśli się pojawi
Apple może poprosić o zalogowanie się podczas renowacji. Użyj Konto Apple, które pierwotnie kupiło Dextr Pro.. Jeśli nie pojawi się żaden monit, pozwól przywrócić wykończenie normalnie.
Konto zakupu App Store może różnić się od konta, którego używasz w usłudze iCloud. Na iPhonie, sprawdź Ustawienia - imię i nazwisko - Media & Zakupy Aby zobaczyć konto używane do zakupów. Pojawianie się kontaktów za pośrednictwem iCloud nie potwierdza, że prawidłowe konto zakupu jest w użyciu. Apple wyjaśnia to wyróżnienie w swoim Przewodnik po kontach Apple używany do zakupów.
4. Wypróbuj Pro Cecha jeszcze raz
Zamknij Ustawienia i powrót do funkcji, która poprosiła Cię o aktualizację, na przykład Dzienniki Wpisy Albo Wzbuchy tekstowe.
Kiedy Dextr Rozpoznaje aktywną subskrypcję lub dożywotni zakup, dołączone funkcje Pro stają się dostępne. Jeśli nadal wydają się zablokowane, przepracuj poniższe kontrole przed rozpoczęciem kolejnej subskrypcji.
Dlaczego Pro Access może się nie połączyć
Istnieje kilka możliwych przyczyn. Przywracanie odświeża rozpoznawanie zakupu; nie może przedłużyć subskrypcji, która się skończyła.
Nowe urządzenie lub świeża instalacja
Po wymianie telefonu lub ponownej instalacji DextrAplikacja może być potrzebna do odzyskania istniejącego zakupu na tym urządzeniu. Przywróć zakupy to miejsce, w którym można zacząć. Apple wspiera przywracanie kwalifikujących się aktualizacji i subskrypcji Wewnątrz aplikacji, w której je kupiłeś.
Jeśli konfigurujesz innego iPhone'a, iPada lub Maca, a także podążaj za naszym Przewodnik po wielu urządzeniach Aby połączyć iCloud, sprawdzić, czy Twoje istniejące dane dotarły i zachować jedno urządzenie do synchronizacji podstawowej.
Różne konto Apple są wykorzystywane do zakupów
Zakup dokonany za pomocą jednego konta Apple nie zostanie znaleziony pod innym kontem. Może się to zdarzyć po zmianie logowania do App Store lub skonfigurowaniu urządzenia z innym kontem.
Sprawdź paragow Apple lub swój Historia zakupów Aby zidentyfikować konto, które jest właścicielem Dextr Pro, a następnie przywróć za pomocą tego konta.
Subskrypcja lub próba zakończyła się
Na iPhonie, otwarte Ustawienia: Twoje imię i nazwisko ? Subskrypcje Dextr Przegląd jego statusu i dat. Ubiegłaca subskrypcja wymaga odnowienia, jeśli chcesz kontynuować korzystanie z jej płatnych funkcji; przywrócenie nie uruchamia ponownie płatnego okresu.
Jeśli wcześniej anulowano, sprawdź wyświetlony termin ważności, aby sprawdzić, czy okres dostępu się zakończył. Apple’s Przewodnik ustawień subskrypcji Wyjaśnia, gdzie znaleźć subskrypcję i zidentyfikować konto, które zostało naliczone.
Kupiłeś dożywotnie Pro? Poszukaj tego jednorazowego zakupu w historii zakupu zamiast oczekiwanie na powtarzający się plan w Subskrypcjach.
Apple nie może wypłacić płatności
Problem rozliczeniowy może przerwać dostęp do subskrypcji. Jeśli Apple zgłosi niezapłacony saldo lub płatność, wykonaj jego pozycję. Rozliczenie kroków rozwiązywania problemów.. Po rozwiązaniu płatności przez Apple i subskrypcji jest aktywna, wróć do Dextr I przywróć ponownie.
Związek lub problem z usługą App Store przerwało kontrolę
Restaurację musi dotrzeć do App Store. Jeśli nie może się zakończyć, potwierdź, że urządzenie jest online i sprawdź awarię usługi Apple. Spróbuj ponownie po odzyskaniu połączenia lub usługi. Apple’s Przewodnik połączenia App Store Obejmuje te czeki.
Co oznacza przywracanie wiadomości
"Nie znaleziono zakupów do przywrócenia".
Dextr Nie znalazł kwalifikującego się zakupu, który udziela dostępu po sprawdzeniu. Potwierdź konto zakupu i status subskrypcji. Ta sama wiadomość nie mówi, czy przyczyna jest inna, czy plan wygasł.
„Nieprzygotowany do przywracania zakupów. Proszę, spróbuj ponownie później”.
Renowacja nie została zakończona. Sprawdź swoje połączenie, wykonaj monit o rejestrację Apple i spróbuj ponownie. Anulowanie tego monitu może również wyprodukować tę wiadomość; nie dowodzi, że Twoja subskrypcja wygasła.
Jeśli problem będzie kontynuowany, aktualizacja Dextr, ponownie uruchom swoje urządzenie i spróbuj ponownie przywrócić. Apple zaleca również sprawdzenie, czy zakupy w aplikacji są dozwolone na urządzeniu w jego urządzeniu Zakup wytycznych dotyczących odbudowy.
Nadal brakuje Pro? Skontaktuj się z nami
Jeśli Apple pokazuje aktywny Dextr Subskrypcja lub dożywotni zakup jest w prawidłowej historii konta, ale Dextr Nadal tego nie rozpoznaje, Kontakt Dextr Wsparcie techniczne.
Powiedz nam, które urządzenie i Dextr Używasz, dokładna wiadomość przywracania, niezależnie od tego, czy zakup jest subskrypcją, czy dożywotnią Pro, i czy dostęp nadal działa na innym urządzeniu. Te szczegóły pomagają nam zawęzić problem.
Po przywróceniu dostępu odbierz, gdzie się skończyłeś: Nagraj rozmowę, Wyślij tekst Blast, lub kontynuować Ustawienie innych urządzeń.