Ihr Dextr Pro-Abonnement wiederherstellen
Kontakte und Beziehungen
Sie öffnen Dextr um einer Gruppe nachzuverfolgen oder eine Notiz über ein Gespräch hinzuzufügen, und eine Funktion, für die Sie bereits bezahlt haben, verlangt Sie, ein Upgrade durchzuführen. Es kann sich anfühlen, als ob Ihr Pro-Abonnement getrennt wurde.
Der erste Schritt ist, Ihren Kauf wiederherzustellen. Dextr prüft den App Store auf Ihren vorhandenen Zugriff und aktualisiert, was auf diesem Gerät verfügbar ist. Die Wiederherstellung eines bestehenden Kaufs beginnt kein zweites Abonnement oder kostet Sie erneut.
Schnelle Route auf dem iPhone: Home > Einstellungen (Getriebe) - Wiedereinkaufen.
1. Offen Dextr Einstellungen
Tap Home im unteren Menü. An der Spitze von Home, tippen Sie auf die Gang Ikon Einstellungen öffnen.
Die Bildschirmaufnahmen verwenden fiktive Kontakte und Beispieldaten.
Auf Mac wählen Dextr - Einstellungen von der Menüleiste. Sie können auch drücken Command-Comma.
2. Tap Restore-Käufe
Scrollen Sie nach unten in Einstellungen und Tippen Wiedereinkauf, nur unten Kontaktplattformen. weiter Dextr Öffnen, während die Wiederherstellung endet.
Wenn Einstellungen zeigen Abonnement ändern statt Dextr erkennt bereits ein Pro-Abo an. Verwenden Sie diese Option, um es zu überprüfen. Ein anerkannter lebenslanger Pro-Kauf braucht kein wiederkehrendes Abonnement.
3. Vervollständigen Sie Apples Anmeldezeichen, wenn es erscheint
Apple kann Sie bitten, sich während der Restaurierung anzumelden. Verwenden Sie die Apple-Konto, das ursprünglich gekauft hat Dextr Pro. Wenn keine Aufforderung erscheint, lassen Sie die Wiederherstellung normal beenden.
Ihr App Store-Kaufkonto kann von dem Konto abweichen, das Sie für iCloud verwenden. Auf dem iPhone prüfen Einstellungen - Ihr Name - Medien & Käufe um das Konto für Einkäufe zu sehen. Wenn Ihre Kontakte über iCloud erscheinen, bestätigt es nicht, dass das richtige Kaufkonto verwendet wird. Apple erklärt diese Unterscheidung Leitfaden zu Apple-Konten, die für Einkäufe verwendet werden.
4. Versuchen Sie das Pro Feature wieder
Schließen Sie Einstellungen und kehren Sie zu dem Feature zurück, das Sie zum Upgrade auffordert, z. Journal-Eintrag oder Textlasten.
Wann Dextr erkennt Ihr aktives Abonnement oder lebenslangen Kauf an, die enthaltenen Pro-Funktionen werden verfügbar. Wenn sie immer noch gesperrt erscheinen, arbeiten Sie die unten stehenden Kontrollen durch, bevor Sie ein anderes Abonnement starten.
Warum Pro Access getrennt erscheinen kann
Es gibt mehrere mögliche Ursachen. Eine Wiederherstellung frischemholt die Kaufanerkennung; sie kann ein zu Ende gegangenes Abonnement nicht verlängern.
Ein neues Gerät oder eine neue Installation
Nach dem Austausch eines Telefons oder Neuinstallation Dextr, die App muss möglicherweise Ihren bestehenden Kauf auf diesem Gerät abrufen. Restore Purchases ist der Ort, um zu beginnen. Apple unterstützt die Wiederherstellung berechtigter Upgrades und Abonnements in der App, in der Sie sie gekauft haben.
Wenn Sie ein anderes iPhone, iPad oder Mac einrichten, folgen Sie auch unseren Mehrgeräteführung um iCloud zu verbinden, überprüfen Sie, ob Ihre vorhandenen Daten eingetroffen sind, und behalten Sie ein primäres Sync-Gerät.
Ein anderes Apple-Konto wird für Käufe verwendet
Ein Kauf mit einem Apple-Konto wird nicht unter einem anderen Konto getätigt. Dies kann nach dem Ändern des App Store-Anmeldens oder dem Einrichten eines Geräts mit einem anderen Konto geschehen.
Überprüfen Sie die Apple- Quittung oder Ihre Kaufhistorie um das Konto zu identifizieren, das besitzt Dextr Pro, dann mit diesem Konto wiederherstellen.
Das Abonnement oder die Probe ist beendet
Auf dem iPhone, offen Einstellungen - Ihr Name - Abonnements Dextr und überprüfen Sie den Status und die Daten. Ein abgelaufenes Abonnement benötigt eine Erneuerung, wenn Sie weiterhin die bezahlten Funktionen verwenden möchten; die Wiederherstellung beginnt nicht den bezahlten Zeitraum neu.
Wenn Sie zuvor storniert haben, überprüfen Sie das angezeigte Ablaufdatum, um zu sehen, ob die Zugriffsfrist abgelaufen ist. Apple Leitfaden für Abonnementeinstellungen erklärt, wo das Abonnement zu finden und das aufgeladene Konto zu identifizieren.
Kauflebensdauer Pro? Suchen Sie nach diesem einmaligen Kauf in Ihrer Kaufhistorie, anstatt einen wiederkehrenden Plan in Abonnements zu erwarten.
Apple konnte keine Zahlung abschließen
Ein Rechnungsproblem kann den Zugang zu Abonnements unterbrechen. Wenn Apple ein unbezahltes Guthaben oder eine Zahlungsfrage meldet, folgen Sie dem Abrechnungsschritte zur Fehlerbehebung. Nachdem Apple die Zahlung und das Abonnement aktiviert ist, kehren Sie zu Dextr und wiederher.
Ein Verbindungs- oder App Store Service-Problem unterbrach den Check
Die Wiederherstellung muss in den App Store gelangen. Wenn es nicht vollständig sein kann, bestätigen Sie, dass das Gerät online ist und überprüfen Sie einen Apple-Service-Ausfall. Versuchen Sie es erneut, nachdem sich die Verbindung oder der Service erholt hat. Apple App Store Anschlusshandbuch deckt diese Kontrollen ab.
Was die Wiederherstellungsbotschaften bedeuten
„Keine Käufe gefunden, die wiederherstellt.“
Dextr hat keinen berechtigten Kauf gefunden, der den Zugang nach der Überprüfung gewährt. Bestätigen Sie das Kaufkonto und den Abonnementstatus. Diese Nachricht allein sagt Ihnen nicht, ob die Ursache ein anderes Konto oder ein abgelaufener Plan ist.
„Versäumt, Einkäufe wiederherzustellen. Bitte versuchen Sie es später.“
Die Restaurierung wurde nicht abgeschlossen. Überprüfen Sie Ihre Verbindung, füllen Sie alle Apple-Anmelde-Einsagen aus und versuchen Sie es erneut. Diese Aufforderung abzusagen, kann auch diese Nachricht produzieren; es beweist nicht, dass Ihr Abonnement abgelaufen ist.
Wenn das Problem weitergeht, aktualisieren Dextr, starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es noch einmal zu restaurieren. Apple empfiehlt auch, zu überprüfen, ob In-App-Käufe auf dem Gerät in seinem Anleitung zur Ankurbelung des Kaufs.
Immer noch vermisst Pro? Kontaktieren Sie uns
Wenn Apple aktiv ist Dextr Abonnement oder Ihr lebenslanger Kauf ist im korrekten Kontoverlauf, aber Dextr noch nicht erkennt, Kontakt Dextr Unterstützung.
Sagen Sie uns, welches Gerät und Dextr Version, die Sie verwenden, die genaue Wiederherstellungsnachricht, ob der Kauf ein Abonnement oder ein lebenslanges Pro ist und ob der Zugriff noch auf einem anderen Gerät funktioniert. Diese Details helfen uns, das Problem einzugrenzen.
Sobald der Zugang wiederhergestellt ist, holen Sie dort ab, wo Sie aufgehört haben: ein Gespräch aufnehmen, ein Text Blast senden, oder weiter Ihre anderen Geräte aufstellen.